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Przelew AI Cart Recovery Assistant for Magento 2 ayuda a las tiendas a recuperar pedidos incompletos de forma más eficaz sin gestionar manualmente campañas de follow-up. El módulo detecta automáticamente los carritos activos que no se han actualizado durante el periodo definido en la configuración y, a continuación, los guarda como potencialmente abandonados.
El siguiente paso es evaluar la intención de compra del cliente. El módulo puede analizar el carrito mediante OpenAI o, si la integración de AI no está activada, utilizar un mecanismo heurístico seguro. Se tienen en cuenta, entre otros factores, el valor del carrito, el número de productos, la fase del checkout y el contexto básico del cliente. Sobre esta base se calcula el intent score, es decir, la probabilidad de finalizar la compra, así como el motivo del abandono, por ejemplo, sensibilidad al precio, fricción en el checkout o comparación de ofertas.
Cuando se supera el umbral mínimo de intención, el módulo genera mensajes de e-mail para recuperar el carrito. El contenido puede ser preparado por AI a partir del contenido del carrito y del motivo de abandono detectado, o mediante un mecanismo de fallback basado en mensajes predefinidos. El mensaje incluye un enlace seguro para restaurar el carrito y, opcionalmente, también un enlace al asistente de AI, que puede responder a las preguntas del cliente y ayudarle a completar la compra.
El módulo guarda los logs de envío, gestiona un contador de intentos fallidos y permite controlar el número máximo de errores. Gracias a ello, el proceso está automatizado, pero al mismo tiempo es predecible y fácil de supervisar por el equipo de la tienda.
En el caso de carritos con una intención de compra más baja y un valor de pedido adecuado, el módulo puede generar automáticamente un código de descuento de un solo uso. El importe del descuento se calcula en función del valor del carrito y de la evaluación de la intención, mientras que el límite máximo de descuento permanece bajo el control total del administrador. Esto permite proteger mejor el margen y activar el descuento solo cuando tiene un sentido empresarial real.
Una de las características distintivas del módulo es el asistente de AI integrado y vinculado al carrito abandonado. El cliente puede abrir un enlace dedicado y hacer una pregunta sobre los productos, la elección de una variante o los beneficios de la compra. El módulo transmite al modelo de AI el contexto del carrito, la información de los productos e incluso datos sobre productos relacionados, de up-sell y de cross-sell. Las conversaciones se guardan en el panel de administración, lo que ofrece al equipo visibilidad sobre las objeciones de compra reales de los clientes.
En el panel de Magento, el administrador obtiene acceso a las secciones Dashboard, Recovery Analytics, Conversations y Email Logs. El módulo marca los carritos recuperados tras realizarse el pedido y presenta métricas básicas, como el número de carritos abandonados, el número de carritos recuperados, los ingresos recuperados, el número de e-mails enviados o el uso de cupones.
Para implementaciones más avanzadas, están disponibles comandos CLI y endpoints REST API. El módulo ejecuta tareas cron para detectar carritos, realizar scoring y enviar e-mails, por lo que encaja bien en la arquitectura estándar de automatización de Magento 2.
Módulo Magento 2 para recuperar carritos abandonados con funciones de:
El módulo ayuda a recuperar carritos abandonados en Magento 2 mediante la detección de carritos inactivos, la evaluación de la intención de compra y el envío de mensajes de e-mail con un enlace seguro para restaurar el carrito. Según la configuración, puede funcionar en dos modos:
WhatsApp
+48608012047
heuristic, sin AI externoOpenAI, con análisis de AI, generación de contenido de e-mails y conversaciones con el asistenteFlujo de funcionamiento típico:
Antes de la instalación, asegúrese de que la tienda cumple los siguientes requisitos:
Recomendaciones operativas:
* = en producción, utilice la opción --keep-generated
Añada el repositorio Composer a la configuración:
composer config repositories.ai.abandoned.cart vcs https://github.com/kowalco/ai-abandoned-cartAñada el token de acceso al repositorio privado de GitHub:
composer config --global --auth github-oauth.github.com Instale el módulo mediante Composer:
composer require kowal/module-ai-abandoned-cartA continuación, ejecute:
bin/magento module:enable Kowal_AiAbandonedCartbin/magento setup:upgradebin/magento setup:di:compilebin/magento cache:flushDespués de la instalación, compruebe:
setup:upgradeComandos de verificación útiles:
bin/magento module:status Kowal_AiAbandonedCartbin/magento cron:runbin/magento cache:flushMagento Admin:
Stores -> Configuration -> Kowal -> AI Abandoned Cart
Páginas de administración:
Marketing -> AI Abandoned Cart
Ajustes principales:
Enable Module Activa o desactiva todo el módulo.
Cart Inactivity Threshold (minutes) Define tras cuántos minutos de inactividad un carrito activo debe considerarse abandonado.
AI Provider Valores disponibles:
Heuristic FallbackOpenAIOpenAI API Key Requerido solo cuando AI Provider está establecido en OpenAI.
Minimum Intent Score Solo los carritos con una puntuación igual o superior a este valor cumplen los requisitos para el envío de un e-mail de recuperación.
Enable Dynamic Coupons Activa la generación de cupones de un solo uso para los carritos abandonados seleccionados.
Maximum Coupon Discount Define el límite superior del descuento porcentual generado automáticamente.
Maximum Failed Email Attempts Define cuántos intentos de envío fallidos se permiten antes de que el módulo deje de reintentar el envío.
Email Address for Message Copies Destinatario BCC opcional para los mensajes de recuperación.
Enable AI Assistant Link Si la opción está activada, el e-mail de recuperación incluirá un enlace seguro a la página del asistente de AI.
Conversation Expiration Time (minutes) Define durante cuánto tiempo permanece válido el enlace al asistente de AI.
Batch Size Define cuántos carritos se procesan en una sola ejecución de detección, scoring y envío de e-mails.
Cart Analysis Prompt Se utiliza cuando el scoring de AI está activo.
Email Generation Prompt Se utiliza para generar el contenido de los mensajes de e-mail en modo AI.
Conversation Prompt Lo utiliza el asistente de AI durante la conversación con el cliente.
Para empezar, un conjunto seguro de ajustes es:
Enable Module: YesCart Inactivity Threshold (minutes): 30AI Provider: Heuristic Fallback o OpenAIMinimum Intent Score: 0.45Enable Dynamic Coupons: YesMaximum Coupon Discount: 5Maximum Failed Email Attempts: 3Enable AI Assistant Link: YesConversation Expiration Time (minutes): 1440Batch Size: 100Utilice este modo si desea empezar sin integración con AI externo.
En este modo, el módulo:
Utilice este modo si busca una mayor personalización.
En este modo, el módulo puede además:
Para activar el modo OpenAI:
Stores -> Configuration -> Kowal -> AI Abandoned Cart.AI Provider en OpenAI.OpenAI API Key.Información importante:
El módulo utiliza los crones de Magento para el procesamiento automático.
Tareas cron configuradas:
kowal_ai_abandoned_cart_detectkowal_ai_abandoned_cart_scorekowal_ai_abandoned_cart_emailSu funcionamiento:
detect: busca carritos inactivos que cumplen los requisitos para considerarse abandonadosscore: calcula el intent score y el reason codeemail: envía e-mails de recuperación y guarda logsSi el cron de Magento no funciona, el módulo no procesará automáticamente los carritos.
Después de la instalación y la configuración, realice una prueba end-to-end completa:
Secuencia CLI manual:
bin/magento kowal:ai:cart:detectbin/magento kowal:ai:cart:scorebin/magento kowal:ai:cart:send-emailsEl módulo añade páginas de administración dedicadas en:
Marketing -> AI Abandoned Cart
Secciones disponibles:
Dashboard Vista general de los carritos detectados y recuperados.
Recovery Analytics Estadísticas de eficacia de la recuperación y métricas operativas.
Conversations Historial de conversaciones con el asistente de AI vinculadas a carritos abandonados.
Email Logs Registro de mensajes de recuperación enviados y fallidos.
Estas páginas son especialmente útiles durante la implementación, ya que permiten comprobar si la detección, el scoring, el envío de e-mails y el seguimiento de los carritos recuperados funcionan correctamente.
Cada e-mail de recuperación puede incluir:
Ruta del cliente:
Si los cupones dinámicos están activados, el módulo puede generar un cupón cuando:
Reglas integradas actuales:
Los cupones generados son:
Puede ejecutar el módulo manualmente desde CLI, especialmente durante las pruebas y el diagnóstico.
bin/magento kowal:ai:cart:detectbin/magento kowal:ai:cart:scorebin/magento kowal:ai:cart:send-emailsSignificado de los comandos:
kowal:ai:cart:detect Detecta carritos abandonados.
kowal:ai:cart:score Asigna scoring y reason code a los carritos.
kowal:ai:cart:send-emails Envía mensajes de recuperación para los carritos que cumplen los requisitos.
Los enlaces para restaurar el carrito y acceder al asistente utilizan tokens firmados.
El payload del token contiene:
quote_idemailstore_idexpires_atEl token se valida mediante:
Gracias a ello, el cliente recibe un enlace seguro vinculado a un carrito concreto y limitado en el tiempo.
Compruebe:
Compruebe:
Enable Module está activadoMinimum Intent Score no está configurado demasiado altoMaximum Failed Email AttemptsCompruebe:
AI Provider está establecido en OpenAIOpenAI API Key está completado correctamenteSi la llamada a OpenAI falla, el módulo pasará al comportamiento heurístico integrado.
Compruebe:
Antes de lanzarlo en producción, conviene:
Dashboard, Conversations y Email LogsAl notificar un problema, prepare:
heuristic o OpenAI
En Toursport.pl, los clientes a menudo abandonan el carrito cuando dudan entre la talla, el uso del producto o la temporada: chaqueta para trekking, calzado para una ruta más larga, mochila con la capacidad adecuada. La decisión requiere la certeza de que el producto funcionará en condiciones concretas.
La instalación de Kowal AI Abandoned Cart permite recuperar ese momento de reflexión. El módulo envía un e-mail personalizado, recupera el carrito con un solo enlace y dirige al asistente de IA, que ayuda a comparar variantes y reduce el riesgo de aplazar la compra.
Tandembaits.com vende accesorios especializados y cebos para pescadores de carpas, por lo que un carrito abandonado a menudo no significa falta de interés, sino un momento para comparar el conjunto. El cliente puede estar revisando sabores de boilies, tamaños de anzuelos o la compatibilidad con su equipo.
Tras instalar el módulo Kowal AI Abandoned Cart, la tienda puede detectar automáticamente esos carritos, evaluar la intención de compra y enviar un mensaje con un enlace para volver. El asistente de IA ayuda a precisar la elección, y un cupón puede cerrar la compra sin aplicar un descuento agresivo.
En PCHB.pl, el carrito suele tener un valor elevado y la decisión de compra es más larga. El cliente puede abandonar el pedido porque vuelve al proyecto del baño, consulta el formato de los azulejos con el instalador o compara colecciones italianas y españolas del segmento premium.
Tras la instalación, Kowal AI Abandoned Cart actúa como un recordatorio discreto del vendedor. El módulo identifica el carrito, le asigna una puntuación y envía un mensaje elegante con un enlace seguro para volver. El asistente de IA puede ayudar con preguntas sobre el uso, el estilo y las colecciones alternativas.
En Hobbycenter24.pl, un carrito abandonado suele deberse a la necesidad de ajustar la réplica, los cargadores, la batería, el cargador o la protección ocular. El cliente está interesado en la compra, pero quiere evitar un conjunto incompleto o elementos incompatibles con el modelo elegido.
Tras implementar Kowal AI Abandoned Cart, la tienda puede recordar automáticamente el carrito y sugerir volver a la compra. El mensaje de recuperación lleva al carrito y al asistente de IA, que ayuda a resolver dudas técnicas, y el descuento puede activarse solo para carritos con una puntuación alta.
En Bikechill.pl, el cliente suele abandonar el carrito cuando compara el tipo de bicicleta, la talla del cuadro, los componentes o accesorios adicionales. La compra es técnica y estacional, por lo que un momento de duda puede deberse a la necesidad de confirmar si el modelo elegido se adapta a la ruta, la estatura y el estilo de conducción.
Kowal AI Abandoned Cart ayuda a retomar esa decisión sin presión. El módulo detecta un carrito abandonado, envía un mensaje con un enlace para volver y puede dirigir al cliente al asistente de IA, que responderá a preguntas sobre el ajuste, las variantes y los elementos del conjunto.
