Soporte técnico continuo y desarrollo de tu tienda Magento
Organiza el mantenimiento de Magento 2 con un alcance claro. La supervisión, las actualizaciones y la revisión de errores ayudan a detectar problemas y planificar mejoras. Acordamos las prioridades según el tamaño de la tienda, las integraciones y la frecuencia de los cambios.
Niveles de mantenimiento
Start
Para tiendas que necesitan revisiones periódicas y ayuda con incidencias: supervisión básica, revisión de registros, actualizaciones de módulos seleccionados y resumen mensual de los trabajos.
Growth
Para tiendas en desarrollo: supervisión, análisis de errores, actualizaciones de seguridad y pequeñas mejoras de funciones, experiencia de compra y módulos comerciales.
Pro
Para proyectos B2B, multitienda y con muchas integraciones: supervisión ampliada, análisis de rendimiento, actualizaciones acordadas y planificación del desarrollo.
Qué puede incluir el servicio
Supervisión de disponibilidad y registros; revisión de errores; parches y actualizaciones acordados; configuración de módulos; pequeñas mejoras de rendimiento, SEO y usabilidad. El alcance concreto se define antes de empezar.
Proyectos con presupuesto independiente
Las actualizaciones completas de Magento, migraciones de datos, grandes integraciones, módulos a medida y cambios de tema o checkout se planifican por separado. Así distinguimos el mantenimiento diario de los proyectos de desarrollo.
Cómo trabajamos
Analizamos el estado de la tienda y tus prioridades, acordamos el alcance y los criterios de aceptación, probamos los cambios en el entorno de pruebas y programamos su despliegue. Los informes permiten revisar el trabajo y decidir los siguientes pasos.
Servicios relacionados
Soporte y mantenimiento continuo de Magento
La revisión periódica de registros, las actualizaciones y el desarrollo acordado ayudan a mantener tu tienda. Resolver una incidencia puntual, actualizar Magento por completo, realizar una integración o renovar el tema requiere un alcance independiente.
Datos para preparar un presupuesto
Envía la URL de la tienda, la versión de Magento, el tema, las integraciones principales y tus necesidades. Si hay un error, indica los pasos para reproducirlo, cuándo apareció y su impacto en los pedidos. Acordaremos por separado cómo compartir los datos de acceso.
Solicitudes y aceptación
Acordamos prioridades, comunicación, entorno de pruebas y criterios de aceptación. Un informe resume los trabajos y sus resultados. Los tiempos de respuesta y el alcance del mantenimiento se establecen en las condiciones de colaboración.
Preguntas frecuentes
¿El mantenimiento incluye cualquier cambio?
No. Las grandes migraciones, integraciones y actualizaciones completas se planifican como proyectos independientes. Los cambios menores dependen del plan acordado.
¿Puedo solicitar ayuda para un único problema?
Describe el problema y su impacto en la tienda. Determinaremos si basta con una intervención puntual o si hace falta un análisis más amplio.
