En Toursport.pl, los clientes a menudo abandonan el carrito cuando dudan entre la talla, el uso del producto o la temporada: chaqueta para trekking, calzado para una ruta más larga, mochila con la capacidad adecuada. La decisión requiere la certeza de que el producto funcionará en condiciones concretas.

La instalación de Kowal AI Abandoned Cart permite recuperar ese momento de reflexión. El módulo envía un e-mail personalizado, recupera el carrito con un solo enlace y dirige al asistente de IA, que ayuda a comparar variantes y reduce el riesgo de aplazar la compra.

toursport.pl toursport.pl es una tienda con una amplia oferta que incluye material deportivo, ropa outdoor y patinetes. En este modelo de venta, uno de los retos es dirigir rápidamente la atención de los clientes hacia nuevas promociones, ofertas de temporada y grupos de productos seleccionados.
En esta tienda, Kowal Announcement Bar funciona como una banda de comunicación dinámica, visible nada más entrar en la página. Gracias a la rotación de mensajes, la tienda puede presentar varias informaciones importantes sin ocupar espacio adicional en el diseño. El módulo se utiliza principalmente para:

• informar sobre nuevas promociones,
• destacar productos y categorías seleccionados,
• comunicar campañas de venta actuales.

Desempeña aquí un papel importante la posibilidad de configurar colores de fondo y de texto independientes para cada mensaje. Esto permite diferenciar visualmente distintos tipos de información, por ejemplo promociones, novedades o comunicaciones de temporada. Como resultado, la tienda obtiene un canal de comunicación comercial sencillo, pero muy eficaz, que puede actualizarse sin intervenir en el código de la página.

La tienda TourSport.pl ofrece una amplia gama de productos deportivos y outdoor: desde ropa técnica y accesorios hasta equipamiento turístico de muchos fabricantes distintos.

Problema

En el caso de tiendas que ofrecen productos de muchas marcas, aparece con frecuencia un problema relacionado con distintos sistemas de tallas. Cada fabricante utiliza su propia tabla de ajuste, diferentes designaciones de tallas y distintos parámetros de medición.

En la práctica, esto significa que:

• una talla M puede corresponder a medidas completamente distintas según la marca

• los fabricantes utilizan diferentes estructuras de tablas (altura, contorno de pecho, largo de manga, etc.)

• los clientes tienen dificultad para elegir la talla adecuada

En la tienda TourSport, esto suponía la necesidad de presentar muchas tablas de tallas distintas, a menudo asignadas a fabricantes concretos o a categorías de productos.

Solución

La implementación del módulo Tabla de tallas para Magento 2 permitió gestionar las tablas de tallas de forma flexible en toda la tienda.

Gracias al módulo, el administrador de la tienda puede:

• asignar tablas de tallas individuales a productos concretos

• asignar una tabla a varios productos a la vez

• crear distintos conjuntos de tablas para diferentes fabricantes

• gestionarlas fácilmente desde el panel de administración de Magento

Este enfoque permite mantener una coherencia total de la información sobre tallas en toda la tienda, incluso cuando la oferta incluye productos de muchas marcas.

Resultado

Tras la implementación del módulo, la tienda TourSport obtuvo un sistema de presentación de tablas de tallas mucho más claro.

Principales ventajas:

• los clientes encuentran más rápidamente la información adecuada sobre el ajuste del producto

• se reduce el número de preguntas relacionadas con las tallas

• el administrador de la tienda puede gestionar cómodamente las tablas para toda la oferta

Gracias a ello, el módulo Tabla de tallas para Magento 2 se convirtió en un elemento importante para mejorar la comodidad de compra en una tienda que ofrece productos de muchos fabricantes.

En toursport.pl implementamos un control de cantidad + / − en el carrito, porque los usuarios cambiaban las cantidades con frecuencia (por ejemplo, en ropa/tallas, accesorios, conjuntos) y la introducción manual de valores ralentizaba el proceso.

Problema:

• los clientes editaban las cantidades por partes,

• algunos usuarios en móvil tenían problemas para hacer clic con precisión en el campo qty,

• tras cambiar la cantidad, esperaban un recálculo inmediato de los totales y del mini-carrito.

Solución:

• añadimos botones intuitivos +/− en formato píldora,

• activamos recálculos AJAX sin recargar la página (totales + mini-carrito),

• adaptamos el estilo al layout del carrito para que el control pareciera una parte nativa del tema.

Efecto empresarial (práctico):

• edición más rápida del carrito,

• menos frustración en móvil,

• un carrito más “tipo aplicación” → una mejor experiencia de compra.

En toursport.pl, tras la compra, los clientes a menudo buscaban información sobre «qué sigue»: dónde consultar los detalles del pedido, cómo es el envío/la tramitación y qué productos elegir como accesorios. La página de éxito predeterminada de Magento era demasiado básica y no ofrecía espacio para una instrucción clara.

Solución implementada

Utilizamos el módulo Kowal_CheckoutThankYouPage para:

• mantener todos los detalles del pedido en la página de éxito (artículos, importes, datos),

• añadir en la parte inferior un bloque CMS dedicado preparado para toursport.pl.

En el bloque CMS se incluyeron, entre otros:

• una breve instrucción sobre «qué sigue» (correo electrónico, plazo de tramitación, contacto),

• una sección con enlaces de ayuda (devoluciones, reclamaciones, términos y condiciones),

• un banner que anima a realizar nuevas compras (p. ej., accesorios / complementos),

• un mensaje comercial adaptado a la marca.

Resultado

• El cliente ve de inmediato no solo el número de pedido, sino también toda la información e instrucciones.

• El equipo de la tienda puede editar el contenido sin la participación de un programador: basta con sustituir el bloque CMS.

• La solución es ligera y segura: no interfiere en el proceso de pedido, solo en la vista de éxito.

Proyecto: toursport.pl
Tecnología: Magento 2 + PageBuilder
Problema: El slider de la página de inicio perdía sus proporciones en móvil: aparecían márgenes vacíos por encima y por debajo de la imagen, y la altura se forzaba artificialmente independientemente del tamaño de la pantalla.

Reto

El equipo de Toursport utilizaba el slider nativo de PageBuilder debido a:

• la edición sencilla del contenido,

• la posibilidad de configurar imágenes independientes para desktop / móvil,

• la buena integración con la caché y el rendimiento.

Al mismo tiempo, el comportamiento estándar de PageBuilder provocaba:

• un aspecto poco estético del slider en smartphones,

• que no se mantuvieran las proporciones de la imagen,

• problemas al cambiar de resolución.

Solución

Se aplicó Kowal PageBuilder Slider Fix, que:

• eliminó el min-height fijo,

• permitió que el slider ajustara su altura a las proporciones reales de la imagen,

• mantuvo el ancho completo de la pantalla,

• gestionó correctamente las imágenes móviles.

Resultado

• ✔ adaptación responsive perfecta en todos los dispositivos,

• ✔ sin márgenes vacíos en móvil,

• ✔ PageBuilder nativo conservado sin sliders adicionales,

• ✔ mejor percepción visual de la página de inicio.

El módulo se implementó sin afectar al rendimiento y sin necesidad de modificar el contenido en PageBuilder.