Magento 2 sem subscrições: como substituir parte dos serviços SaaS por módulos e reduzir os custos do e-commerce

24 de agosto de 2026 16 min de leitura 8 visualizações

Uma loja Magento 2 tem de pagar todos os meses por newsletter, avaliações, afiliação, suporte AI, cookie consent, gestão de tarefas e registo do tempo de trabalho? Nem sempre. Parte destas funções pode ser transferida diretamente para o Magento 2 e, em vez de novas subscrições, utilizar módulos comprados uma única vez e --- onde isso for necessário --- pagar apenas pela infraestrutura efetivamente utilizada, por exemplo, envio de e-mails ou API AI.

Neste artigo mostramos em que áreas esta abordagem faz sentido, quais são as suas limitações e como pode ser a diferença de custos.

Conclusão principal: não se trata de abandonar por completo os serviços SaaS. Trata-se de verificar se vale a pena pagar uma subscrição fixa por uma função que o Magento 2 pode executar diretamente.

Porque é que as subscrições SaaS se tornam um custo relevante numa loja Magento 2?

Uma subscrição isolada muitas vezes não parece preocupante:

algumas dezenas de dólares por um sistema de avaliações,
algumas dezenas de dólares por uma newsletter,
algumas dezenas ou algumas centenas de dólares por um programa de afiliados,
mais uma subscrição para apoio ao cliente ou AI,
uma taxa separada para cookie consent,
mais licenças para gestão de tarefas e registo do tempo de trabalho.

O problema começa quando a loja utiliza várias destas ferramentas ao mesmo tempo.

O custo tecnológico deixa então de significar apenas hosting, desenvolvimento Magento ou manutenção da infraestrutura. Surge uma categoria separada de custos: o stack mensal de aplicações SaaS.

No Magento 2 vale, por isso, a pena colocar a questão:

Precisamos de toda a plataforma externa ou apenas de algumas funções que podem ser executadas diretamente no Magento?

Esta distinção é particularmente importante no caso do Magento Open Source --- uma plataforma concebida para poder ser expandida com módulos.

SaaS vs. módulo Magento 2 --- qual é a diferença fundamental?

No modelo SaaS clássico, paga pelo acesso ao serviço durante um determinado período. O preço pode depender de:

número de utilizadores,
número de contactos,
número de encomendas,
número de mensagens enviadas,
número de pedidos,
número de domínios,
valor das vendas,
âmbito das funções disponíveis.

No modelo utilizado pela Kowal.store, o módulo Magento 2 pode ser comprado uma única vez e a funcionalidade passa depois a funcionar dentro da loja. Se o módulo utilizar infraestrutura externa, mantêm-se os custos da utilização efetiva dessa infraestrutura.

Importa também referir que extensões Magento semelhantes podem igualmente ser encontradas noutros fornecedores. A diferença nem sempre reside, portanto, apenas na presença do módulo, mas no modelo de licenciamento. Muitos software houses e fornecedores de extensões vendem módulos num modelo de subscrição anual ou licença renovável. A Kowal.store aposta na compra única da licença e em atualizações gratuitas dos módulos, o que facilita a previsão de custos a longo prazo.

Um modelo de exemplo fica assim:

Magento 2 → módulo → Amazon SES / API AI / Google API

em vez de:

Magento 2 → plataforma SaaS paga → infraestrutura ou APIs adicionais

Isto não significa automaticamente que a primeira arquitetura seja sempre melhor. Permite, no entanto, reduzir o número de licenças recorrentes e manter mais processos e dados no seu próprio ambiente Magento.

O email marketing é um dos exemplos mais óbvios de um custo que cresce juntamente com a base de clientes.

As plataformas SaaS podem cobrar em função do número de contactos, do número de mensagens ou do pacote escolhido. Para uma loja pequena, a diferença é reduzida. Com uma base de mailing maior, o custo torna-se uma rubrica fixa no orçamento.

O Advanced Newsletter Suite da Kowal.store transfere para o Magento 2 a gestão dos processos básicos de email marketing.

A solução inclui, entre outros:

gestão de subscritores,
listas de mailing,
segmentação,
formulários de subscrição,
double opt-in,
campanhas de newsletter,
agendamento,
fila de envio,
envios de teste,
Template Studio,
tracking de eventos,
dashboard administrativo,
monitorização de filas e erros.

Assim, a base de clientes e a lógica das campanhas podem permanecer mais próximas do Magento, enquanto para o envio efetivo se pode recorrer a um transporte de mensagens especializado.

Quanto pode custar o envio?

O Amazon SES, no modelo standard à la carte, indica um preço base de cerca de 0,10 USD por 1000 mensagens de e-mail enviadas, sem contar com serviços adicionais nem transferência de dados.

Isto significa, de forma indicativa:

Número de mensagens enviadas Custo base Amazon SES\*

 10 000 aprox. 1 USD 100 000 aprox. 10 USD 500 000 aprox. 50 USD 1 000 000 aprox. 100 USD

* O exemplo mostra o custo base de envio segundo a tabela de preços do SES. A fatura real pode incluir itens adicionais.

Conclusão: a loja pode pagar sobretudo pelo envio efetivo, em vez de fazer depender o custo de todo o sistema de newsletter da dimensão da base de contactos.

Fontes:\

Kowal.store --- catálogo e informações oficiais sobre extensões: https://kowal.store/llms.txt\
Amazon SES Pricing: https://aws.amazon.com/ses/pricing/

2. Avaliações de clientes no Magento 2 sem subscrição fixa

As avaliações de produtos são outra área em que as soluções populares funcionam como SaaS.

Por exemplo, a Loox oferece planos pagos cujo custo pode crescer em função do âmbito de utilização e do número de encomendas. A Judge.me também disponibiliza um plano pago por subscrição.

Para algumas lojas, uma plataforma externa mais completa será justificável. Outras precisam sobretudo de um processo eficaz:

obtenção de avaliações → moderação → processamento → publicação.

Kowal Review Suite

O Kowal Review Suite pretende aproximar esse processo do Magento 2, incluindo a gestão de avaliações em ambientes multistore e multilingues.

Do ponto de vista dos custos, o mais importante é a mudança de modelo: em vez de uma licença SaaS fixa, a loja pode utilizar a sua própria extensão Magento e incorrer em custos adicionais apenas quando são usados serviços externos, por exemplo, API AI.

Não se trata de uma comparação funcional 1:1 com Loox, Judge.me ou outras plataformas. O SaaS pode oferecer canais, integrações e funções adicionais que um módulo Magento não substitui.

Fontes:\

Kowal.store: https://kowal.store/llms.txt\
Loox: https://loox.io/\
Judge.me: https://judge.me/

3. Programa de afiliados Magento 2 sem taxa dependente das vendas

No caso de um programa de afiliados, o custo do SaaS pode ser particularmente sensível, porque algumas plataformas combinam a subscrição com uma taxa dependente das vendas por afiliação.

Se o programa começar a funcionar bem, o custo da ferramenta pode crescer juntamente com a receita.

Kowal Affiliate para Magento 2

O Kowal Affiliate transfere a gestão do programa de afiliados diretamente para o Magento 2.

Do ponto de vista do TCO, é importante que uma extensão própria não tenha de cobrar automaticamente mais uma taxa de licença só porque:

aumentou o número de parceiros,
aumentou o número de transações,
cresceram as vendas por afiliação.

É um bom exemplo da diferença entre o custo da ferramenta e o custo que cresce com o sucesso do processo que essa ferramenta suporta.

4. AI Product Support --- respostas a perguntas sobre produtos sem um helpdesk SaaS completo

As plataformas de helpdesk e customer support oferecem um leque muito alargado de possibilidades: omnichannel, social media, automatizações, relatórios, SLA ou routing de tickets.

No entanto, nem todas as lojas precisam de um sistema completo desse tipo.

Por vezes, o problema de negócio é muito mais simples:

O cliente está a ver um produto e quer obter rapidamente uma resposta a uma pergunta com base nas informações disponíveis na loja.

AI Product Support para Magento 2

O AI Product Support adiciona um assistente AI ligado aos dados da loja e aos produtos.

Neste modelo, o Magento é responsável pela lógica da solução, enquanto a API AI externa pode ser tratada como um recurso faturado segundo a utilização real.

Esta é uma diferença importante:

não compra uma plataforma complexa apenas para resolver um problema específico.

Se a loja precisar de um helpdesk completo, uma solução SaaS pode continuar a ser melhor. Se precisar sobretudo de um assistente de produto, um módulo Magento dedicado pode ser mais económico e arquitetonicamente mais simples.

5. Recuperação de carrinhos abandonados sem mais uma plataforma de marketing automation

O Magento já possui informação sobre:

clientes,
produtos,
carrinhos,
valor do carrinho,
histórico de compras.

Por isso, parte do processo de abandoned cart pode ser executada sem enviar todo o contexto para uma plataforma separada de marketing automation.

AI Cart Recovery Assistant

O AI Cart Recovery Assistant utiliza os dados disponíveis no Magento para o processo de recuperação de carrinhos abandonados.

É particularmente interessante a combinação de vários módulos:

Magento 2 + AI Cart Recovery + Advanced Newsletter Suite + transporte de e-mail económico

Nesta configuração, uma parte maior da automatização permanece no próprio ambiente da loja.

Os sistemas CMP e de cookie consent são frequentemente cobrados por subscrição --- por exemplo, consoante o número de domínios, subpáginas ou o plano escolhido.

Se a loja precisar de uma implementação específica de consentimentos e de integração com Google Tag Manager, a alternativa pode ser um módulo a funcionar diretamente no Magento.

A extensão da Kowal.store implementa a gestão dos consentimentos de cookies e a integração com GTM no ambiente Magento 2.

Neste caso, vale a pena comparar:

custo anual da plataforma externa × número de anos

com:

custo único do módulo + custos de manutenção do seu próprio Magento.

Em soluções utilizadas durante muitos anos, é precisamente a perspetiva de 3--5 anos que melhor mostra o TCO real.

7. Blog Magento 2 em vez de mais um sistema CMS

Uma forma frequente de manter um blog com Magento é instalar um CMS adicional ou manter um sistema separado.

Isto cria mais elementos na infraestrutura:

um painel separado,
atualizações separadas,
integrações adicionais,
superfície de segurança adicional,
sincronização de layout e dados.

Kowal Blog

O Kowal Blog utiliza as capacidades do Magento para gerir conteúdos de blog sem adicionar um sistema CMS separado.

Não se trata apenas da questão do custo da subscrição. O ganho pode resultar também da simplificação da arquitetura e da manutenção dos conteúdos mais próximos do catálogo Magento.

8. Monitorização de segurança do Magento 2 no seu próprio ambiente

As plataformas externas de security monitoring podem ser muito valiosas e não devem ser substituídas automaticamente.

No entanto, parte dos controlos básicos pode ser executada localmente.

Kowal Security Scan

O Kowal Security Scan é um exemplo de extensão que transfere parte do processo de monitorização de segurança diretamente para o Magento 2.

Na prática, uma abordagem híbrida pode ser a mais sensata:

scanning local do Magento + Cloudflare/WAF + monitorização da infraestrutura + serviços externos onde realmente aumentam a segurança.

O objetivo não é eliminar todos os serviços, mas limitar as subscrições que duplicam funções que podem ser executadas localmente.

9. Kowal Task --- gestão de tarefas, registo de tempo e faturação do trabalho sem uma aplicação SaaS separada

Outra solução desenvolvida pela Kowal.store é o Kowal Task (Kowal_Task).

Estado: o módulo está em desenvolvimento. A descrição abaixo apresenta o âmbito previsto com base na especificação atual e não deve ser tratada como uma lista de funções já disponíveis em versão de produção.

Este é um exemplo particularmente interessante da ideia descrita neste artigo, porque o módulo pretende substituir uma aplicação externa para registo de tarefas e tempo de trabalho, ligando esse processo diretamente à faturação no Magento.

O que deverá fazer o Kowal Task?

A estrutura de dados prevista é simples:

Cliente → Projeto → Tarefa → Registos de tempo

O módulo deverá permitir, entre outros:

gestão de projetos e tarefas de clientes,
múltiplos registos de tempo para uma mesma tarefa,
registo manual do tempo,
temporizador opcional,
aprovação do tempo para faturação,
portal do cliente na sua conta Magento,
submissão de novas tarefas pelo cliente,
exportação CSV,
REST API para aplicações desktop e CRM,
preparação da faturação diretamente no Magento.

O mais importante, porém, é a integração com o mecanismo nativo de vendas do Magento.

Do tempo de trabalho à encomenda e fatura Magento

O processo previsto é o seguinte:

o colaborador executa a tarefa,
o tempo é atribuído à tarefa,
os registos de tempo são aprovados para faturação,
o Magento calcula o valor segundo a taxa horária,
o módulo cria uma encomenda Magento nativa com o estado pending,
o administrador controla a encomenda,
a fatura é emitida manualmente usando o mecanismo standard do Magento,
os registos de tempo ficam associados à encomenda e à fatura.

Assim, o registo do trabalho não termina num relatório numa ferramenta externa. Os dados podem tornar-se diretamente a fonte de faturação no Magento.

Kowal Task vs. Toggl Track

O Toggl Track é um bom ponto de referência, porque os seus planos pagos são cobrados por licença.

Segundo a documentação atual do Toggl Track:

Starter Monthly: a partir de 12 USD/EUR por licença por mês,
Starter Annual: a partir de 9 USD/EUR por licença por mês,
Premium Monthly: a partir de 20 USD/EUR por licença por mês,
Premium Annual: a partir de 18 USD/EUR por licença por mês.

Além disso, o Toggl esclarece que, nos planos pagos, a licença é atribuída a cada membro da organização.

Exemplo para 5 pessoas:

Plano Custo mensal aproximado Custo anual aproximado

Toggl Starter Annual 45 USD/EUR 540 USD/EUR Toggl Premium Annual 90 USD/EUR 1080 USD/EUR Toggl Starter Monthly 60 USD/EUR 720 USD/EUR Toggl Premium Monthly 100 USD/EUR 1200 USD/EUR

Com 10 utilizadores, o custo cresce proporcionalmente para o dobro.

Fonte dos preços: Toggl Track, atualização da documentação de julho de 2026:
https://support.toggl.com/en-us/article/basic-information-on-toggl-track-pricing-1jk9e2l/

Kowal Task vs. Harvest

O Harvest combina time tracking, projetos e faturação.

A tabela de preços atual indica, entre outros:

Teams: a partir de 9 USD por utilizador por mês com faturação anual ou a partir de 11 USD por mês,
Enterprise: a partir de 14 USD por utilizador por mês com faturação anual ou a partir de 17,50 USD por mês.

Para uma equipa de cinco pessoas, apenas o custo base do plano Teams com faturação anual é de cerca de:

45 USD por mês / 540 USD por ano.

Fonte: https://www.getharvest.com/pricing

Em que é que o Kowal Task deverá diferir de um time tracker típico?

O objetivo não é criar uma cópia do Toggl ou do Harvest.

A vantagem principal, num cenário Magento específico, deverá ser a ligação entre os dados operacionais e os clientes, encomendas e faturas já existentes no Magento.

O cliente não precisa de existir em paralelo em:

Magento,
aplicação de tarefas,
aplicação de time tracking,
sistema de faturação separado.

A arquitetura prevista utiliza a conta de cliente nativa do Magento, e os projetos, tarefas e registos de tempo ficam associados a essa conta.

Além disso, o cliente deverá receber no futuro uma secção Meus trabalhos na sua conta, onde poderá ver os seus próprios projetos e tarefas e submeter uma nova tarefa.

Isto transforma o Magento de um simples sistema de venda de produtos numa plataforma que também pode suportar parte dos processos de serviços.

Comparação: SaaS ou módulos Magento 2?

A tabela abaixo não é uma comparação funcional 1:1. Mostra sobretudo o modelo de custos e o tipo de problema que pode ser transferido para o Magento.

Área Modelo SaaS típico Abordagem com módulo Magento

Newsletter subscrição dependente do módulo + custo do plano / contactos / envio efetivo envio

Avaliações subscrição mensal, por vezes sistema próprio de avaliações no dependente da escala Magento

Afiliação subscrição, por vezes + % programa de afiliados no de vendas Magento

AI Product Support subscrição da plataforma + módulo + eventual utilização real da API taxas AI

Abandoned Cart elemento da plataforma automatização com dados de marketing automation Magento

Cookie Consent subscrição por domínio / módulo a funcionar no plano Magento

Blog CMS separado / hosting / conteúdos geridos no integrações Magento

Security Scan monitorização externa camada local de controlo + serviços externos opcionais

Tarefas e tempo de trabalho taxa por utilizador por mês Kowal Task + infraestrutura Magento

Faturação do trabalho time tracker separado + registo de tempo → encomenda faturação → fatura Magento

Quanto se pode poupar? Calcule o TCO, não o preço de um único mês

A comparação mais fiável não é:

Quanto custa a aplicação este mês?

É melhor perguntar:

Quanto vai custar este processo ao longo de 3 ou 5 anos?

Exemplo

Suponhamos que a empresa utiliza vários sistemas pagos:

newsletter,
avaliações,
afiliação,
ferramenta AI/helpdesk,
cookie consent,
time tracking para vários colaboradores.

Mesmo que o custo médio de cada solução seja apenas de 20--100 USD por mês, o valor total pode rapidamente ultrapassar várias centenas de dólares mensais.

Com 500 USD por mês:

1 ano = 6000 USD,
3 anos = 18 000 USD,
5 anos = 30 000 USD.

É precisamente por isso que, ao escolher a arquitetura Magento, vale a pena analisar o Total Cost of Ownership (TCO).

A compra única de um módulo também não significa custo de manutenção zero. Continua a ser necessário considerar:

hosting,
atualizações Magento,
implementação e configuração,
eventuais adaptações,
API externas,
envio de e-mail,
monitorização e administração.

A diferença é que estes custos estão sobretudo ligados à infraestrutura própria e à utilização efetiva dos recursos, e não ao simples direito de continuar a utilizar cada função.

Quando é que um módulo Magento 2 é uma melhor alternativa ao SaaS?

Considere um módulo próprio ou uma extensão Magento pronta sobretudo quando:

a função necessária está intimamente ligada aos dados do Magento,
utiliza apenas uma pequena parte das capacidades do SaaS externo,
o custo da subscrição cresce com o número de clientes, encomendas ou colaboradores,
pretende limitar a sincronização de dados com plataformas externas,
quer ligar o processo diretamente a encomendas, clientes ou faturas Magento,
planeia utilizar a função durante muitos anos,
dispõe de capacidade técnica para manter extensões Magento.

Quando pode o SaaS ser uma melhor escolha?

O SaaS pode continuar a ser a melhor solução se precisar de:

um conjunto muito alargado de funções,
muitas integrações prontas com várias plataformas,
omnichannel avançado,
infraestrutura totalmente mantida pelo fornecedor,
aplicações móveis e desktop prontas desde o primeiro dia,
analítica e reporting avançados,
funções que vão muito além do Magento.

Por isso, a decisão não deve ser reduzida ao slogan o módulo é mais barato.

A melhor pergunta é:

Vale a pena pagar todos os meses por um SaaS completo, se na realidade só preciso da função que posso ter no meu próprio Magento?

FAQ --- Magento 2 sem subscrições

O Magento 2 pode funcionar sem serviços SaaS?

Sim, muitas funções podem ser executadas diretamente no Magento 2 com recurso a módulos. No entanto, isso não significa ausência total de serviços externos. A loja pode continuar a utilizar, por exemplo, Amazon SES, API AI, operadores de pagamento, CDN ou sistemas de monitorização.

Um módulo Magento é sempre mais barato do que SaaS?

Não. Isso depende do custo do módulo, da implementação, da manutenção, da escala da loja e do âmbito funcional. Os módulos tornam-se particularmente interessantes quando o SaaS alternativo cobra uma taxa fixa durante muitos anos ou é faturado por utilizador, contacto, encomenda ou percentagem das vendas.

Como calcular a rentabilidade de um módulo Magento em relação ao SaaS?

O melhor é calcular o TCO para 1, 3 e 5 anos:

TCO SaaS = subscrição mensal × 12 × número de anos + taxas usage-based

TCO do módulo = compra + implementação + manutenção + infraestrutura/API

Em seguida, deve comparar não só o custo, mas também o âmbito funcional e o risco de manutenção.

É possível substituir Mailchimp ou Klaviyo por um módulo Magento 2?

Em determinados cenários, parte das funções pode ser transferida para o Magento, por exemplo, gestão de subscritores, segmentação, campanhas e filas de envio. Isso não significa a substituição total de todas as funções das plataformas avançadas de marketing automation.

É possível gerir um programa de afiliados sem SaaS externo?

Sim. Um programa de afiliados pode ser suportado por um módulo Magento, se as funções necessárias estiverem nele implementadas. Isso permite evitar um modelo em que o fornecedor cobra tanto a subscrição como uma taxa adicional dependente das vendas.

O Magento pode servir para registo do tempo de trabalho e faturação de serviços?

Sim --- após a devida extensão. O módulo Kowal Task, em desenvolvimento, deverá ligar os clientes Magento a projetos, tarefas e registos de tempo, e o tempo aprovado deverá poder ser transformado numa encomenda Magento nativa, que depois pode ser faturada manualmente.

O Kowal Task já está disponível?

Ainda não deve ser tratado como um produto pronto. O módulo está em desenvolvimento. A especificação atual prevê, entre outros, projetos, tarefas, registos de tempo, painel do cliente, REST API, exportação CSV e integração com encomendas e faturas Magento.

Utilizar módulos significa não ter custos mensais?

Não. Podem continuar a existir custos de hosting, API, envio de mensagens, administração ou serviços de infraestrutura. O objetivo é sobretudo limitar as taxas de licença fixas para funções que podem funcionar no próprio Magento.

Magento como plataforma, e não apenas como loja online

A principal vantagem do Magento é a possibilidade de expansão.

Os dados sobre:

produtos,
clientes,
encomendas,
carrinhos,
faturas,
promoções,
conteúdos

já se encontram num único sistema.

Cada nova plataforma SaaS pode significar mais uma sincronização de dados, uma conta de utilizador, uma integração, uma subscrição e um potencial ponto de falha.

Por isso, ao desenvolver as extensões Kowal.store, olhamos para o Magento não apenas como o motor de uma loja online, mas como uma plataforma e-commerce em torno da qual é possível construir processos de negócio.

A newsletter pode utilizar os dados Magento.

O sistema de avaliações pode funcionar no Magento.

O programa de afiliados pode funcionar no Magento.

A AI pode utilizar os dados Magento.

A recuperação de carrinhos pode funcionar com dados Magento.

E graças ao Kowal Task também:

tarefa → tempo de trabalho → faturação → encomenda → fatura

pode, no futuro, tornar-se um processo único e coerente.

Pague pelos recursos que utiliza --- não por mais camadas de software

Não se trata de abdicar da cloud, das API ou de serviços especializados.

Trata-se de escolher conscientemente o local onde a lógica de negócio deve residir.

Se envia e-mails --- pague pelo envio.

Se utiliza AI --- pague pela utilização do modelo.

Se precisa de um servidor --- pague pelos recursos.

Mas antes de adicionar mais uma subscrição ao stack tecnológico da loja, verifique se a função não pode funcionar diretamente no Magento 2.

O problema raramente é uma única subscrição. O problema é a soma delas ao longo de vários anos consecutivos.