Suporte técnico e desenvolvimento contínuo da sua loja Magento
Organize a manutenção do Magento 2 com um âmbito claro. A monitorização, as atualizações e a análise de erros ajudam a identificar problemas e a planear melhorias. Definimos prioridades de acordo com a dimensão da loja, as integrações e a frequência das alterações.
Níveis de suporte
Start
Para lojas que precisam de verificações regulares e ajuda com incidentes: monitorização básica, revisão dos registos, atualizações de módulos selecionados e resumo mensal dos trabalhos.
Growth
Para lojas em desenvolvimento: monitorização, análise de erros, atualizações de segurança e pequenas melhorias das funções, da experiência de compra e dos módulos comerciais.
Pro
Para projetos B2B, multiloja e com muitas integrações: monitorização alargada, análise de desempenho, atualizações acordadas e planeamento do desenvolvimento.
O que o serviço pode incluir
Monitorização da disponibilidade e dos registos, análise de erros, correções e atualizações acordadas, configuração de módulos e pequenas melhorias de desempenho, SEO e usabilidade. O âmbito concreto é definido antes do início.
Projetos com orçamento separado
As atualizações completas do Magento, migrações de dados, grandes integrações, módulos à medida e alterações ao tema ou ao checkout são planeados separadamente. Assim distinguimos a manutenção diária dos projetos de desenvolvimento.
Como trabalhamos
Analisamos a loja e as prioridades, acordamos o âmbito e os critérios de aceitação, testamos as alterações no ambiente de testes e planeamos a entrada em produção. Os relatórios permitem acompanhar os trabalhos e decidir os passos seguintes.
Serviços relacionados
Suporte Magento e manutenção contínua
A revisão regular dos registos, as atualizações e o desenvolvimento acordado ajudam a manter a loja. Resolver um incidente pontual, atualizar o Magento por completo, realizar uma integração ou renovar o tema exige um âmbito separado.
Informações para um orçamento
Envie o endereço da loja, a versão do Magento, o tema, as principais integrações e as suas necessidades. Se houver um erro, indique os passos para o reproduzir, quando ocorreu e o impacto nas encomendas. A partilha de acessos será acordada separadamente.
Pedidos e aceitação
Acordamos prioridades, comunicação, ambiente de testes e critérios de aceitação. Um relatório resume os trabalhos e os resultados dos testes. Os tempos de resposta e a cobertura do plano são definidos nas condições de colaboração.
Perguntas frequentes
A manutenção inclui qualquer alteração?
Não. As grandes migrações, integrações e atualizações completas são projetos separados. As pequenas alterações dependem do plano acordado.
Posso pedir ajuda para um único problema?
Descreva o problema e o impacto na loja. Definiremos se basta uma intervenção pontual ou se é necessária uma análise mais ampla.
