Do czego sluzy ten modul?

Modul pomaga odzyskiwac porzucone koszyki w Magento 2. Automatycznie wykrywa niedokonczone zakupy, ocenia szanse konwersji, wysyla e-maile odzyskujace i moze wspierac klienta przez asystenta AI.

Czy modul dziala tylko z OpenAI?

Nie. Modul obsluguje scenariusz z AI oraz tryb fallbackowy bez aktywnej integracji OpenAI. Gdy klucz API nie jest skonfigurowany, scoring i tresci komunikacji moga byc generowane przez logike heurystyczna i predefiniowane szablony.

Jak modul rozpoznaje porzucony koszyk?

Koszyk jest analizowany na podstawie czasu ostatniej aktywnosci. Jesli pozostaje aktywny, zawiera produkty, nie zostal przeksztalcony w zamowienie i nie byl aktualizowany przez okres ustawiony w konfiguracji, moze zostac oznaczony jako porzucony.

Czy klient moze wrocic do swojego koszyka jednym kliknieciem?

Tak. Modul generuje bezpieczny link przywracajacy koszyk. Po kliknieciu klient wraca do swojego koszyka w Magento i moze kontynuowac checkout bez ponownego kompletowania produktow.

Czy modul potrafi tworzyc kupony rabatowe?

Tak. Modul moze automatycznie generowac jednorazowe kody rabatowe dla wybranych koszykow, np. wtedy, gdy wykryje nizsza intencje zakupowa i wartosc koszyka uzasadnia dodatkowy impuls do zakupu.

Czy mozna kontrolowac, kiedy wysylane sa e-maile?

Tak. Administrator ustawia prog bezczynnosci koszyka, minimalny wynik intencji, maksymalna liczbe nieudanych wysylek, rozmiar batcha i inne parametry procesu. Wysylka odbywa sie automatycznie przez cron Magento.

Co daje asystent AI w tym module?

Asystent AI pomaga klientowi rozwiazac watpliwosci zakupowe bezposrednio po kliknieciu w link z e-maila. Moze odpowiadac na pytania o produkty, podpowiadac korzysci i wspierac klienta w powrocie do checkoutu, co zwieksza szanse domkniecia transakcji.

Czy modul ma panel raportowy w Magento Admin?

Tak. Modul dodaje osobne sekcje administracyjne, w tym Dashboard, Recovery Analytics, Conversations i Email Logs. Dzieki temu mozna monitorowac skutecznosc odzysku, historie kontaktu i aktywnosc klientow.

Czy rozwiazanie nadaje sie do integracji z innymi procesami?

Tak. Modul udostepnia komendy CLI oraz endpointy REST API, co ulatwia integracje z zewnetrznymi systemami, procesami marketing automation lub niestandardowymi workflow wdrozeniowymi.

Czy modul wspiera sklepy wielojezyczne i multistore?

Tak. Modul korzysta z konfiguracji per store view i odczytuje lokalizacje sklepu, co pozwala lepiej dopasowac komunikacje. W repozytorium znajduja sie tez pliki tlumaczen dla wielu jezykow, co ulatwia wdrozenie w srodowiskach miedzynarodowych.

Skip to the end of the images gallery

Skip to the beginning of the images gallery

AI-gebaseerde winkelwagenherstelassistent voor Magento 2

Name: AI-gebaseerde winkelwagenherstelassistent voor Magento 2
Brand: KOWAL Magento Modules
SKU: M2-AI-CART-RECOVERY

Be the first to review this product

€ 128,46 € 104,44

Instalacja COMPOSER

M2-AI-CART-RECOVERY

PayPal

Przelew

Details

Slim herstel van verlaten winkelwagens

AI Cart Recovery Assistant for Magento 2 helpt winkels om onafgeronde bestellingen effectiever terug te winnen zonder handmatig beheer van follow-upcampagnes. De module detecteert automatisch actieve winkelwagens die gedurende een in de configuratie gedefinieerde periode niet zijn bijgewerkt en slaat ze vervolgens op als mogelijk verlaten.

De volgende stap is het beoordelen van de aankoopintentie van de klant. De module kan de winkelwagen analyseren met OpenAI of, als de AI-integratie niet is ingeschakeld, gebruikmaken van een veilig heuristisch mechanisme. Er wordt onder meer rekening gehouden met de winkelwagenwaarde, het aantal producten, de checkoutfase en de basiscontext van de klant. Op basis daarvan wordt de intent score berekend, oftewel de waarschijnlijkheid dat de aankoop wordt afgerond, evenals de reden voor het verlaten van de winkelwagen, bijvoorbeeld prijsgevoeligheid, frictie in de checkout of het vergelijken van aanbiedingen.

Gepersonaliseerde e-mails die verkoop herstellen

Na het overschrijden van de minimale intentiedrempel genereert de module e-mails voor winkelwagenherstel. De inhoud kan door AI worden opgesteld op basis van de inhoud van de winkelwagen en de gedetecteerde reden voor verlating, of via een fallbackmechanisme op basis van kant-en-klare berichten. Het bericht bevat een veilige link om de winkelwagen te herstellen en optioneel ook een link naar de AI-assistent, die vragen van de klant kan beantwoorden en kan helpen de aankoop af te ronden.

De module slaat verzendlogs op, ondersteunt een teller voor mislukte pogingen en maakt het mogelijk het maximale aantal fouten te beheren. Daardoor is het proces geautomatiseerd, maar tegelijk voorspelbaar en eenvoudig te monitoren door het winkelteam.

Dynamische kortingscoupons

Voor winkelwagens met een lagere aankoopintentie en een passende orderwaarde kan de module automatisch een eenmalige kortingscode genereren. De hoogte van de korting wordt berekend op basis van de winkelwagenwaarde en de intentiescore, terwijl de maximale kortingslimiet volledig onder controle van de beheerder blijft. Dit helpt de marge beter te beschermen en een korting alleen te activeren wanneer deze zakelijk gezien echt zinvol is.

AI-assistent voor de klant

Een van de onderscheidende kenmerken van de module is de ingebouwde AI-assistent die is gekoppeld aan de verlaten winkelwagen. De klant kan een speciale link openen en een vraag stellen over producten, de keuze van een variant of de voordelen van de aankoop. De module geeft de context van de winkelwagen, productinformatie en zelfs gegevens over gerelateerde producten, upsell- en cross-sellproducten door aan het AI-model. Gesprekken worden opgeslagen in het beheerpaneel, waardoor het team inzicht krijgt in echte aankoopbezwaren van klanten.

Dashboard, analytics en technische integratie

In het Magento-paneel krijgt de beheerder toegang tot de secties Dashboard, Recovery Analytics, Conversations en Email Logs. De module markeert herstelde winkelwagens nadat een bestelling is geplaatst en presenteert basisstatistieken, zoals het aantal verlaten winkelwagens, het aantal herstelde winkelwagens, herstelde omzet, het aantal verzonden e-mails en het gebruik van coupons.

Voor geavanceerdere implementaties zijn CLI-commando’s en REST API-endpoints beschikbaar. De module voert cron-taken uit voor detectie van winkelwagens, scoring en verzending van e-mails, waardoor deze goed aansluit op de standaard automatiseringsarchitectuur van Magento 2.

Belangrijkste voordelen

automatische detectie van verlaten winkelwagens
scoring van winkelwagens met AI of heuristische logica
gepersonaliseerde e-mailberichten voor verkoopherstel
veilig herstel van de winkelwagen met één klik
optionele generatie van eenmalige kortingscoupons
AI-assistent die de klant helpt de aankoop af te ronden
dashboard, analytics, e-maillogs en gespreksgeschiedenis
REST API en CLI voor integratie met winkelprocessen
configuratie per winkel en compatibiliteit met Magento 2

Powiązane posty

Instrukcja Instalacji modułu

Magento 2-module voor het herstellen van verlaten winkelwagens met functies voor:

detectie van verlaten winkelwagens
winkelwagenscoring met AI of heuristiek
generatie van e-mailberichten voor winkelwagenherstel
optionele generatie van coupons
gesprekken met een AI-winkelassistent
beheerpaneel en analytics
REST API-endpoints en CLI-commando’s

Overzicht

De module helpt verlaten winkelwagens in Magento 2 te herstellen door inactieve winkelwagens te detecteren, de aankoopintentie te beoordelen en e-mailberichten te verzenden met een veilige link om de winkelwagen te herstellen. Afhankelijk van de configuratie kan de module in twee modi werken:

modus heuristic, zonder externe AI
modus OpenAI, met AI-analyse, generatie van e-mailinhoud en gesprekken met de assistent

Typisch werkingsverloop:

De klant voegt producten toe aan de winkelwagen.
De klant verlaat de winkel zonder een bestelling te plaatsen.
Na het verstrijken van de geconfigureerde inactiviteitsperiode wordt de winkelwagen als verlaten gemarkeerd.
De module kent een score toe aan de winkelwagen.
Als de score hoog genoeg is, wordt een herstel-e-mail verzonden.
De e-mail kan een kortingscoupon en een link naar de pagina van de AI-assistent bevatten.
Als de klant terugkeert en een bestelling plaatst, wordt de winkelwagen als hersteld gemarkeerd.

Vereisten

Controleer vóór de installatie of de winkel aan de volgende vereisten voldoet:

Magento 2 met toegang tot CLI
correct werkende Magento cron
geconfigureerde verzending van transactionele e-mails in Magento
HTTPS ingeschakeld op de storefront
als de AI-modus wordt gebruikt: OpenAI API-account met actieve billing en API-sleutel

Operationele aanbevelingen:

productiemodus voor de live winkel
geteste e-mailsjabloon en correct ingestelde afzender
privacybeleid dat het gebruik van AI-diensten omvat, als de OpenAI-modus is ingeschakeld

Installatie

* = gebruik op productie de optie --keep-generated

Type: Composer

Voeg de Composer-repository toe aan de configuratie:

composer config repositories.ai.abandoned.cart vcs https://github.com/kowalco/ai-abandoned-cart

Voeg een toegangstoken toe voor de privé GitHub-repository:
```
composer config --global --auth github-oauth.github.com 
```

Installeer de module via Composer:

composer require kowal/module-ai-abandoned-cart

Voer daarna uit:

bin/magento module:enable Kowal_AiAbandonedCartbin/magento setup:upgradebin/magento setup:di:compilebin/magento cache:flush

Checklist na installatie

Controleer na de installatie:

of de module is ingeschakeld in Magento
of het databaseschema is geïnstalleerd via setup:upgrade
of Magento cron correct werkt
of de winkel transactionele e-mails verzendt
of de storefront correcte HTTPS-adressen gebruikt

Handige verificatiecommando’s:

bin/magento module:status Kowal_AiAbandonedCartbin/magento cron:runbin/magento cache:flush

Configuratie

Magento Admin:

Stores -> Configuration -> Kowal -> AI Abandoned Cart

Beheerpagina’s:

Marketing -> AI Abandoned Cart

Configuratievelden

Belangrijkste instellingen:

Enable Module Schakelt de volledige module in of uit.
Cart Inactivity Threshold (minutes) Bepaalt na hoeveel minuten inactiviteit een actieve winkelwagen als verlaten moet worden beschouwd.
AI Provider Beschikbare waarden:
- Heuristic Fallback
- OpenAI
OpenAI API Key Alleen vereist wanneer AI Provider is ingesteld op OpenAI.
Minimum Intent Score Alleen winkelwagens met een score gelijk aan of hoger dan deze waarde komen in aanmerking voor verzending van een herstel-e-mail.
Enable Dynamic Coupons Schakelt de generatie van eenmalige coupons in voor geselecteerde verlaten winkelwagens.
Maximum Coupon Discount Bepaalt de bovengrens van de automatisch gegenereerde procentuele korting.
Maximum Failed Email Attempts Bepaalt hoeveel mislukte verzendpogingen zijn toegestaan voordat de module stopt met opnieuw verzenden.
Email Address for Message Copies Optionele BCC-ontvanger voor herstelberichten.
Enable AI Assistant Link Als deze optie is ingeschakeld, bevat de herstel-e-mail een veilige link naar de pagina van de AI-assistent.
Conversation Expiration Time (minutes) Bepaalt hoelang de link naar de AI-assistent geldig blijft.
Batch Size Definieert hoeveel winkelwagens in één detectie-, scoring- en e-mailverzendrun worden verwerkt.
Cart Analysis Prompt Wordt gebruikt wanneer AI-scoring actief is.
Email Generation Prompt Wordt gebruikt om de inhoud van e-mailberichten in AI-modus te genereren.
Conversation Prompt Wordt door de AI-assistent gebruikt tijdens het gesprek met de klant.

Aanbevolen startconfiguratie

Een veilige set startinstellingen is:

Enable Module: Yes
Cart Inactivity Threshold (minutes): 30
AI Provider: Heuristic Fallback of OpenAI
Minimum Intent Score: 0.45
Enable Dynamic Coupons: Yes
Maximum Coupon Discount: 5
Maximum Failed Email Attempts: 3
Enable AI Assistant Link: Yes
Conversation Expiration Time (minutes): 1440
Batch Size: 100

Heuristic-modus versus OpenAI-modus

Heuristic-modus

Gebruik deze modus als u wilt starten zonder integratie met externe AI.

In deze modus doet de module het volgende:

detecteert verlaten winkelwagens
berekent de intent score op basis van ingebouwde bedrijfsregels
verstuurt herstel-e-mails
kan coupons genereren
kan nog steeds de assistentpagina beschikbaar stellen, maar antwoorden zijn gebaseerd op ingebouwde logica in plaats van OpenAI

OpenAI-modus

Gebruik deze modus als u meer personalisatie wilt.

In deze modus kan de module daarnaast:

de context van de winkelwagen analyseren met OpenAI
meer gepersonaliseerde e-mailinhoud genereren
gesprekken met de AI-assistent over producten uit de winkelwagen ondersteunen
productbeschrijvingen, gerelateerde producten, up-sell en cross-sell gebruiken in antwoorden

OpenAI-configuratie

Om de OpenAI-modus in te schakelen:

Maak een API-sleutel aan in het OpenAI Platform-account.
Ga in Magento Admin naar Stores -> Configuration -> Kowal -> AI Abandoned Cart.
Stel AI Provider in op OpenAI.
Plak de sleutel in het veld OpenAI API Key.
Sla de configuratie op.
Leeg de Magento-cache.

Belangrijke informatie:

ChatGPT-abonnementen en API-billing zijn aparte zaken
API-gebruik wordt afzonderlijk door OpenAI gefactureerd
in AI-modus worden de prompt en de winkelwagencontext naar OpenAI verzonden

Cron Jobs

De module gebruikt Magento-crons voor automatische verwerking.

Geconfigureerde cron-taken:

kowal_ai_abandoned_cart_detect
kowal_ai_abandoned_cart_score
kowal_ai_abandoned_cart_email

Hun werking:

detect: zoekt inactieve winkelwagens die als verlaten kwalificeren
score: berekent de intent score en reason code
email: verstuurt herstel-e-mails en slaat logs op

Als Magento cron niet werkt, verwerkt de module winkelwagens niet automatisch.

Eerste test na configuratie

Voer na installatie en configuratie een volledige end-to-endtest uit:

Open de storefront als niet-ingelogde klant.
Voeg één of meerdere producten toe aan de winkelwagen.
Start de checkout en voer een e-mailadres in.
Verlaat de checkout zonder een bestelling te plaatsen.
Wacht tot de geconfigureerde inactiviteitsdrempel is verstreken.
Start cron of CLI-commando’s handmatig.
Bevestig dat de winkelwagen in het beheerpaneel is verschenen.
Bevestig dat de herstel-e-mail is verzonden.
Open de link voor winkelwagenherstel uit het bericht.
Als de optie is ingeschakeld, open dan de link naar de AI-assistent en verstuur een testbericht.

Handmatige CLI-sequentie:

bin/magento kowal:ai:cart:detectbin/magento kowal:ai:cart:scorebin/magento kowal:ai:cart:send-emails

Beheerpagina’s

De module voegt speciale beheerpagina’s toe onder:

Marketing -> AI Abandoned Cart

Beschikbare secties:

Dashboard Overzicht van gedetecteerde en herstelde winkelwagens.
Recovery Analytics Statistieken over de effectiviteit van herstel en operationele metrics.
Conversations Geschiedenis van gesprekken met de AI-assistent die zijn gekoppeld aan verlaten winkelwagens.
Email Logs Register van verzonden en mislukte herstelberichten.

Deze pagina’s zijn vooral handig tijdens de implementatie, omdat ze helpen controleren of detectie, scoring, e-mailverzending en tracking van herstelde winkelwagens correct werken.

E-mailinhoud en klantervaring

Elke herstel-e-mail kan bevatten:

een gepersonaliseerd onderwerp
eigen berichtinhoud
samenvatting van producten uit de winkelwagen
winkelwagenwaarde
veilige link om de winkelwagen te herstellen
optionele eenmalige kortingscoupon
optionele link naar de AI-assistent

Klantpad:

De klant ontvangt een e-mail.
De klant klikt op de herstel-link en keert terug naar de opgeslagen winkelwagen.
De klant kan optioneel de assistentpagina vanuit het bericht openen.
De assistent kan vragen over producten beantwoorden, opties vergelijken en de klant terugleiden naar de checkout.

Hoe coupons werken

Als dynamische coupons zijn ingeschakeld, kan de module een coupon genereren wanneer:

de winkelwagenwaarde hoog genoeg is
de intent score suggereert dat een korting kan helpen
de berekende korting het geconfigureerde maximum niet overschrijdt

Huidige ingebouwde regels:

winkelwagens onder 100 eenheden van de winkelvaluta ontvangen geen coupon
winkelwagens met een hoge intent score ontvangen geen coupon
winkelwagens met een lagere intentie kunnen korting ontvangen, meestal 3% of 5%, beperkt door de configuratie

Gegenereerde coupons zijn:

eenmalig
beperkt per klant
gekoppeld aan een gedeelde Magento-winkelwagenregel voor het betreffende kortingsniveau en de winkel

CLI

U kunt de module handmatig uitvoeren vanaf CLI, vooral tijdens tests en diagnostiek.

bin/magento kowal:ai:cart:detectbin/magento kowal:ai:cart:scorebin/magento kowal:ai:cart:send-emails

Betekenis van de commando’s:

kowal:ai:cart:detect Detecteert verlaten winkelwagens.
kowal:ai:cart:score Kent scores en reason code toe aan winkelwagens.
kowal:ai:cart:send-emails Verstuurt herstelberichten voor winkelwagens die in aanmerking komen.

Beveiliging

Links voor het herstellen van de winkelwagen en voor de assistent gebruiken ondertekende tokens.

De tokenpayload bevat:

quote_id
email
store_id
expires_at

De token wordt gevalideerd door:

verificatie van de handtekening
controle van de vervaldatum
verificatie van het eigendom van de winkelwagen

Hierdoor ontvangt de klant een veilige link die is gekoppeld aan een specifieke winkelwagen en beperkt is in tijd.

Probleemoplossing

Winkelwagens worden niet gedetecteerd

Controleer:

of de quote nog actief is
of de winkelwagen producten bevat
of de quote geen gekoppelde voltooide bestelling heeft
of het e-mailadres van de klant is vastgelegd
of de inactiviteitsdrempel is verstreken
of Magento cron werkt

Winkelwagens worden gedetecteerd, maar e-mails worden niet verzonden

Controleer:

of Enable Module is ingeschakeld
of Minimum Intent Score niet te hoog is ingesteld
of e-mailverzending in Magento werkt
of de limiet Maximum Failed Email Attempts niet is bereikt
of het e-mailadres dat aan de winkelwagen is gekoppeld correct is

OpenAI-modus is ingeschakeld, maar het AI-resultaat wordt niet gebruikt

Controleer:

of AI Provider is ingesteld op OpenAI
of OpenAI API Key correct is ingevuld
of de server uitgaande verbindingen naar de OpenAI API toestaat
of het OpenAI-account actieve billing heeft

Als de OpenAI-aanroep mislukt, schakelt de module over op het ingebouwde heuristische gedrag.

De link naar de AI-assistent opent, maar de antwoorden zijn algemeen

Controleer:

of de OpenAI-modus actief is
of de gespreksprompt correct is geconfigureerd
of de link nog geldig is en niet is verlopen

Opmerkingen voor productiegebruik

Vóór ingebruikname op productie is het verstandig om:

de inhoud van e-mailberichten en branding te controleren
het couponbeleid te testen met echte bedrijfsregels
privacy- en compliancevereisten te verifiëren
AI-prompts te testen op de catalogus en communicatietoon van de winkel
de eerste dagen van werking te monitoren in Dashboard, Conversations en Email Logs

Informatie die nodig is bij een supportmelding

Bereid bij het melden van een probleem het volgende voor:

Magento-versie
PHP-versie
winkelmodus: developer of production
informatie of cron werkt
informatie of het probleem optreedt in de modus heuristic of OpenAI
voorbeeld van quote ID of e-mailadres van de klant op wie het probleem betrekking heeft
relevante vermeldingen uit Magento-exceptionlogs of systeemlogs

Implemented in real Magento 2 stores

ENERG sp zoo

Toursport.pl - sportartikelen en outdoorkleding

Bij Toursport.pl laten klanten hun winkelwagen vaak achter wanneer ze twijfelen over de maat, het gebruik van het product of het seizoen: een jas voor trekking, schoenen voor een langere route, een rugzak met de juiste inhoud. De beslissing vereist zekerheid dat het product geschikt is voor specifieke omstandigheden.

De installatie van Kowal AI Abandoned Cart maakt het mogelijk om zo’n moment van overweging terug te winnen. De module verstuurt een gepersonaliseerde e-mail, herstelt de winkelwagen met één link en leidt naar een AI-assistent die helpt varianten te vergelijken en het risico verkleint dat de aankoop wordt uitgesteld.

TandemBaits

Tandembaits.com - karpervissen

Tandembaits.com verkoopt gespecialiseerde accessoires en lokvoer voor karpervissers, daarom betekent een achtergelaten winkelwagen vaak niet dat er geen interesse is, maar slechts een moment om de set te vergelijken. De klant kan smaken van boilies, haakmaten of compatibiliteit met zijn bestaande uitrusting controleren.

Na installatie van de module Kowal AI Abandoned Cart kan de winkel dergelijke winkelwagens automatisch detecteren, de aankoopintentie beoordelen en een bericht met een terugkeerlink sturen. De AI-assistent helpt de keuze te verfijnen, en een coupon kan de aankoop afronden zonder een opdringerige korting.

PCHB

PCHB.pl - premium tegels uit Italië en Spanje

Bij PCHB.pl heeft het winkelmandje meestal een hoge waarde en duurt de aankoopbeslissing langer. De klant kan de bestelling afbreken omdat hij teruggaat naar het badkamerontwerp, het tegelformaat met de uitvoerder overlegt of premium Italiaanse en Spaanse collecties vergelijkt.

Na installatie werkt Kowal AI Abandoned Cart als een discrete herinnering van de verkoper. De module identificeert het winkelmandje, kent er een scoring aan toe en verstuurt een elegante boodschap met een veilige link om terug te keren. De AI-assistent kan helpen bij vragen over toepassing, stijl en alternatieve collecties.

HOBBY CENTER

Hobbycenter24.pl - ASG-replica's en accessoires

Bij Hobbycenter24.pl ontstaat een verlaten winkelwagen vaak door de behoefte om de replica, magazijnen, accu, lader of oogbescherming op elkaar af te stemmen. De klant is geïnteresseerd in de aankoop, maar wil een onvolledige set of onderdelen die niet bij het gekozen model passen vermijden.

Na de implementatie van Kowal AI Abandoned Cart kan de winkel automatisch aan de winkelwagen herinneren en helpen de aankoop te hervatten. Het herstelbericht leidt naar de winkelwagen en de AI-assistent, die helpt technische twijfels weg te nemen, en de korting kan alleen worden geactiveerd voor winkelwagens met een hoge score.

Bikechill.pl

Bikechill.pl - fietsen en accessoires

Bij Bikechill.pl laat de klant het winkelmandje meestal achter wanneer hij het type fiets, de framemaat, de uitrusting of extra accessoires vergelijkt. De aankoop is technisch en seizoensgebonden, waardoor een moment van twijfel kan voortkomen uit de behoefte om te bevestigen of het gekozen model past bij de route, lichaamslengte en rijstijl.

Kowal AI Abandoned Cart helpt om zonder druk op deze beslissing terug te komen. De module detecteert een achtergelaten winkelmandje, verstuurt een bericht met een terugkeerlink en kan de klant doorverwijzen naar een AI-assistent, die vragen beantwoordt over de pasvorm, varianten en onderdelen van de set.

Pytania i odpowiedzi

Vraag

Waarvoor dient deze module?

Antwoord

De module helpt verlaten winkelwagens in Magento 2 terug te winnen. Hij detecteert automatisch onafgeronde aankopen, beoordeelt de kans op conversie, verstuurt herstel-e-mails en kan de klant ondersteunen via een AI-assistent.

Vraag

Werkt de module alleen met OpenAI?

Antwoord

Nee. De module ondersteunt een scenario met AI en een fallbackmodus zonder actieve OpenAI-integratie. Wanneer de API-sleutel niet is geconfigureerd, kunnen scoring en communicatie-inhoud worden gegenereerd door heuristische logica en vooraf gedefinieerde sjablonen.

Vraag

Hoe herkent de module een verlaten winkelwagen?

Antwoord

De winkelwagen wordt geanalyseerd op basis van het tijdstip van de laatste activiteit. Als deze actief blijft, producten bevat, niet is omgezet in een bestelling en gedurende de in de configuratie ingestelde periode niet is bijgewerkt, kan deze als verlaten worden gemarkeerd.

Vraag

Kan de klant met één klik terugkeren naar zijn winkelwagen?

Antwoord

Ja. De module genereert een veilige link om de winkelwagen te herstellen. Na het klikken keert de klant terug naar zijn winkelwagen in Magento en kan hij doorgaan met checkout zonder de producten opnieuw te verzamelen.

Vraag

Kan de module kortingsbonnen aanmaken?

Antwoord

Ja. De module kan automatisch eenmalige kortingscodes genereren voor geselecteerde winkelwagens, bijvoorbeeld wanneer hij een lagere aankoopintentie detecteert en de waarde van de winkelwagen een extra stimulans tot aankoop rechtvaardigt.

Vraag

Kun je bepalen wanneer e-mails worden verzonden?

Antwoord

Ja. De beheerder stelt de drempel voor winkelwageninactiviteit, de minimale intentiescore, het maximale aantal mislukte verzendingen, de batchgrootte en andere procesparameters in. De verzending gebeurt automatisch via de Magento-cron.

Vraag

Wat biedt de AI-assistent in deze module?

Antwoord

De AI-assistent helpt de klant om aankoopvragen op te lossen direct nadat hij op de link in de e-mail heeft geklikt. Hij kan vragen over producten beantwoorden, voordelen toelichten en de klant ondersteunen bij de terugkeer naar de checkout, wat de kans vergroot dat de transactie wordt afgerond.

Vraag

Heeft de module een rapportagepaneel in Magento Admin?

Antwoord

Ja. De module voegt aparte beheersecties toe, waaronder Dashboard, Recovery Analytics, Conversations en Email Logs. Hierdoor kun je de effectiviteit van herstel, de contactgeschiedenis en de activiteit van klanten monitoren.

Vraag

Is de oplossing geschikt voor integratie met andere processen?

Antwoord

Ja. De module biedt CLI-commando’s en REST API-endpoints, wat integratie met externe systemen, marketing-automationprocessen of aangepaste implementatieworkflows vergemakkelijkt.

Vraag

Ondersteunt de module meertalige winkels en multistore?

Antwoord

Ja. De module gebruikt de configuratie per store view en leest de winkellocatie uit, waardoor de communicatie beter kan worden afgestemd. In de repository staan ook vertaalbestanden voor meerdere talen, wat de implementatie in internationale omgevingen vergemakkelijkt.

Write Your Own Review