Bij Toursport.pl laten klanten hun winkelwagen vaak achter wanneer ze twijfelen over de maat, het gebruik van het product of het seizoen: een jas voor trekking, schoenen voor een langere route, een rugzak met de juiste inhoud. De beslissing vereist zekerheid dat het product geschikt is voor specifieke omstandigheden.

De installatie van Kowal AI Abandoned Cart maakt het mogelijk om zo’n moment van overweging terug te winnen. De module verstuurt een gepersonaliseerde e-mail, herstelt de winkelwagen met één link en leidt naar een AI-assistent die helpt varianten te vergelijken en het risico verkleint dat de aankoop wordt uitgesteld.

toursport.pl toursport.pl is een winkel met een uitgebreid aanbod van sportuitrusting, outdoor kleding en steps. In dit verkoopmodel is een van de uitdagingen om de aandacht van klanten snel te richten op nieuwe promoties, seizoensaanbiedingen en geselecteerde productgroepen.
In deze winkel fungeert Kowal Announcement Bar als een dynamische communicatiebalk die direct zichtbaar is na het openen van de website. Dankzij de rotatie van berichten kan de winkel meerdere belangrijke mededelingen tonen zonder extra ruimte in de lay-out in te nemen. De module wordt vooral gebruikt voor:

• het informeren over nieuwe promoties,
• het uitlichten van geselecteerde producten en categorieën,
• het communiceren van lopende verkoopacties.

Een belangrijke rol speelt hierbij de mogelijkheid om voor elk bericht afzonderlijke achtergrond- en tekstkleuren in te stellen. Zo kunnen verschillende soorten informatie visueel van elkaar worden gescheiden, bijvoorbeeld promoties, nieuwigheden of seizoensberichten. Hierdoor krijgt de winkel een eenvoudig, maar zeer effectief kanaal voor verkoopcommunicatie, dat kan worden bijgewerkt zonder in te grijpen in de code van de website.

De winkel TourSport.pl biedt een breed assortiment sport- en outdoorproducten – van technische kleding en accessoires tot toeristische uitrusting van veel verschillende fabrikanten.

Probleem

Bij winkels die producten van veel merken aanbieden, doet zich vaak een probleem voor met verschillende maatsystemen. Elke fabrikant hanteert een eigen pastabel, andere maataanduidingen en verschillende meetparameters.

In de praktijk betekent dit dat:

• één maat M afhankelijk van het merk volledig andere afmetingen kan betekenen

• fabrikanten verschillende tabelindelingen gebruiken (lengte, borstomvang, mouwlengte enz.)

• klanten moeite hebben om de juiste maat te kiezen

Voor TourSport betekende dit dat er veel verschillende maattabellen moesten worden gepresenteerd, vaak gekoppeld aan specifieke fabrikanten of productcategorieën.

Oplossing

De implementatie van de module Tabela rozmiarów dla Magento 2 maakte flexibel beheer van maattabellen in de hele winkel mogelijk.

Dankzij de module kan de winkelbeheerder:

• individuele maattabellen aan specifieke producten toewijzen

• één tabel tegelijkertijd aan meerdere producten toewijzen

• verschillende sets tabellen voor verschillende fabrikanten maken

• ze eenvoudig beheren vanuit het Magento-beheerpaneel

Deze aanpak maakt het mogelijk om volledige consistentie van maatinformatie in de hele winkel te behouden, ook wanneer het aanbod producten van veel merken omvat.

Effect

Na de implementatie van de module kreeg de TourSport-winkel een aanzienlijk overzichtelijker systeem voor de presentatie van maattabellen.

Belangrijkste voordelen:

• klanten vinden sneller de juiste informatie over de pasvorm van het product

• het aantal vragen over maten neemt af

• de winkelbeheerder kan de tabellen voor het volledige aanbod gemakkelijk beheren

Daardoor werd de module Tabela rozmiarów dla Magento 2 een belangrijk element dat het winkelcomfort verbetert in een winkel die producten van veel fabrikanten aanbiedt.

Op toursport.pl hebben we een hoeveelheidsbediening + / − in de winkelwagen geïmplementeerd, omdat gebruikers vaak aantallen wijzigden (bijv. bij kleding/maten, accessoires, sets) en het handmatig invoeren van waarden het proces vertraagde.

Probleem:

• klanten pasten aantallen in meerdere stappen aan,

• sommige mobiele gebruikers hadden moeite om precies in het qty-veld te klikken,

• na wijziging van het aantal verwachtten zij een onmiddellijke herberekening van totals en de mini-cart.

Oplossing:

• we hebben intuïtieve +/−-knoppen in pilvorm toegevoegd,

• we hebben AJAX-herberekeningen zonder paginavernieuwing ingeschakeld (totals + mini-cart),

• we hebben de stijl afgestemd op de layout van de winkelwagen, zodat de bediening eruitziet als een native onderdeel van het thema.

Zakelijk effect (praktisch):

• sneller bewerken van de winkelwagen,

• minder frustratie op mobiel,

• een meer “app-achtige” winkelwagen → een betere winkelervaring.

Bij toursport.pl zochten klanten na aankoop vaak naar informatie over “wat nu” — waar ze de bestelgegevens konden bekijken, hoe de verzending/afhandeling verloopt en welke producten geschikt zijn als accessoires. De standaard succespagina van Magento was te beperkt en bood geen ruimte voor een duidelijke instructie.

Geïmplementeerde oplossing

We hebben de module Kowal_CheckoutThankYouPage toegepast om:

• de volledige bestelgegevens op de succespagina te behouden (artikelen, bedragen, gegevens),

• onderaan een specifiek CMS-blok toe te voegen, voorbereid voor toursport.pl.

In het CMS-blok zijn onder meer opgenomen:

• een korte instructie “wat nu” (e-mail, verwerkingstijd, contact),

• een sectie met links naar hulpinformatie (retouren, klachten, algemene voorwaarden),

• een banner die aanzet tot volgende aankopen (bijv. accessoires / aanvullingen),

• een verkoopboodschap afgestemd op het merk.

Effect

• De klant ziet direct niet alleen het bestelnummer, maar ook alle informatie en instructies.

• Het winkelteam kan de inhoud bewerken zonder tussenkomst van een ontwikkelaar — het CMS-blok vervangen is voldoende.

• De oplossing is licht en veilig: ze grijpt niet in op het bestelproces, maar alleen op de succesweergave.

Project: toursport.pl
Technologie: Magento 2 + PageBuilder
Probleem: De slider op de homepage verloor zijn verhoudingen op mobiel – er verschenen lege marges boven en onder de afbeelding, en de hoogte werd kunstmatig afgedwongen ongeacht de schermgrootte.

Uitdaging

Het team van Toursport gebruikte de native PageBuilder-slider vanwege:

• eenvoudige bewerking van content,

• de mogelijkheid om aparte desktop- / mobiele afbeeldingen in te stellen,

• goede integratie met cache en prestaties.

Tegelijkertijd zorgde het standaardgedrag van PageBuilder voor:

• een onaantrekkelijke weergave van de slider op smartphones,

• het niet behouden van de beeldverhouding,

• problemen bij wijzigingen in resolutie.

Oplossing

Er is Kowal PageBuilder Slider Fix toegepast, die:

• de vaste min-height verwijderde,

• de slider de hoogte liet aanpassen aan de werkelijke beeldverhouding,

• de volledige schermbreedte behield,

• mobiele afbeeldingen correct verwerkte.

Resultaat

• ✔ perfecte responsiviteit op alle apparaten,

• ✔ geen lege marges op mobiel,

• ✔ native PageBuilder behouden zonder extra sliders,

• ✔ betere visuele uitstraling van de homepage.

De module is geïmplementeerd zonder invloed op de prestaties en zonder dat content in PageBuilder hoefde te worden aangepast.