Moduł Magento 2 – Zapytaj o produkt

Pytanie:
Czy po kliknięciu „Zapytaj o ten produkt” klient musi być zalogowany?

Odpowiedź:
Nie — klient może wysłać zapytanie także jako gość. Jeśli jest zalogowany, jego adres e‑mail i numer telefonu są automatycznie wypełniane, co przyspiesza proces.

Pytanie:
Czy formularz zapytania pojawia się w modalu bez przeładowania strony?

Odpowiedź:
Tak — moduł korzysta z formularza AJAX i wyświetla się w wyskakującym okienku (popupie) na stronie produktu, co zapewnia płynne doświadczenie użytkownika.

Pytanie:
Czy dane produktu (nazwa, URL) są automatycznie dodawane do zapytania?

Odpowiedź:
Tak — moduł automatycznie pobiera nazwę produktu i jego link, i załącza je w treści zapytania, dzięki czemu dział sprzedaży od razu wie, o który produkt chodzi.

Pytanie:
Gdzie trafia wiadomość z zapytaniem klienta?

Odpowiedź:
Zapytania klientów są automatycznie wysyłane na wskazany adres e‑mail (np. działu obsługi klienta), a dodatkowo zapisywane w panelu administracyjnym Magento. Administrator może przeglądać zapytania, udzielać odpowiedzi bezpośrednio z panelu, a także – po zatwierdzeniu – publikować odpowiedzi w formie sekcji FAQ bezpośrednio na karcie produktu.

Pytanie:
Czy moduł modyfikuje lub nadpisuje natywne pliki Magento albo szablonu?

Odpowiedź:
Nie — moduł działa w pełni zgodnie z architekturą Magento 2, bez ingerencji w pliki rdzenia systemu. Komponenty frontendowe są dodawane poprzez layout XML oraz dedykowane szablony, które nie nadpisują oryginalnych plików Twojego motywu. Dzięki temu moduł jest bezpieczny w aktualizacji i kompatybilny z większością szablonów graficznych.

Pytanie:
Czy moduł sprawdza się w sklepie z produktami, które mają zmienną cenę lub są dostępne na zapytanie?

Odpowiedź:
Tak — to właśnie jeden z głównych scenariuszy zastosowania: sklepy, w których cena lub dostępność produktu może być negocjowana lub wymaga kontaktu, skorzystają z formularza zapytania.

Pytanie:
Czy mogę dostosować wygląd formularza zapytania (np. tekst przycisku, kolor, układ)?

Odpowiedź:
Tak — w większości szablonów Magento 2 moduł integruje się z sekcją product.info.addto i można przez nadpisanie szablonu lub modyfikację CSS dostosować wygląd do marki sklepu.

Pytanie:
Czy moduł zabezpiecza formularz przed spamem lub botami?

Odpowiedź:
Tak — formularz działa przez AJAX oraz w standardowej instalacji nie wymaga wpisywania pełnych danych kontaktowych przy gościu (ale można je skonfigurować), co ogranicza prostą automatyzację spamową.

Pytanie:
Czy klient musi być zalogowany, aby wysłać zapytanie o produkt?

Odpowiedź:
Nie — klient może wysłać zapytanie również jako gość, bez konieczności logowania.

Pytanie:
Czy formularz „Zapytaj o produkt” pojawia się w wyskakującym okienku (popup) na stronie produktu?

Odpowiedź:
Tak — moduł wyświetla formularz zapytania w modalnym okienku na stronie produktu, co zwiększa wygodę użytkownika.

Pytanie:
Czy dane produktu (np. nazwa, SKU, link) są automatycznie uzupełniane w zapytaniu?

Odpowiedź:
Tak — moduł automatycznie dołącza nazwę produktu, jego SKU oraz link do strony produktu, co ułatwia mojej obsłudze zrozumienie, o który produkt chodzi.

Pytanie:
Gdzie trafia wiadomość z zapytaniem klienta?

Odpowiedź:
Zapytania są wysyłane na wskazany adres e‑mail oraz zapisywane w panelu administracyjnym Magento, gdzie można na nie odpowiedzieć i – jeśli moduł to umożliwia – opublikować odpowiedź jako FAQ na karcie produktu.

Pytanie:
Czy mogę w panelu admina przeglądać i zarządzać wszystkimi zapytaniami klientów?

Odpowiedź:
Tak — moduł zapisuje zapytania w panelu administracyjnym, co pozwala na przeglądanie, filtrowanie oraz odpowiedzi na zapytania klientów.

Pytanie:
Czy odpowiedzi na zapytania mogą być publikowane jako sekcja FAQ przy produkcie?

Odpowiedź:
Tak — moduł umożliwia publikację udzielonych odpowiedzi jako część FAQ na karcie produktu, co poprawia informacyjność i SEO.

Pytanie:
Czy moduł wymaga modyfikacji plików rdzenia Magento lub motywu?

Odpowiedź:
Nie — moduł jest zgodny z architekturą Magento 2 jako rozszerzenie i nie wymaga nadpisywania plików core systemu.

Pytanie:
Czy działa w środowisku multi‑store (wielu sklepów i widoków) oraz wielojęzycznym?

Odpowiedź:
Tak — moduł wspiera typowe instalacje Magento 2 z wieloma widokami sklepu, co pozwala dostosować formularz i jego działanie do różnych języków/sklepów.

Pytanie:
Czy istnieje możliwość filtrowania zapytań wg produktu, klienta lub statusu?

Odpowiedź:
Tak — panel administracyjny umożliwia filtrowanie oraz przeszukiwanie zapytań wg produktu, klienta lub innych kryteriów.

Pytanie:
Czy wpływa to na wydajność sklepu?

Odpowiedź:
Wpływ na wydajność jest minimalny — moduł dodaje lekki formularz AJAX i zapis danych zapytania, co zwykle nie wpływa znacząco na prędkość sklepu. Warto jednak przetestować w środowisku testowym.