W Hobbycenter24.pl porzucony koszyk często wynika z potrzeby dopasowania repliki, magazynków, akumulatora, ładowarki lub ochrony oczu. Klient jest zainteresowany zakupem, ale chce uniknąć niekompletnego zestawu albo elementów niepasujących do wybranego modelu.

Po wdrożeniu Kowal AI Abandoned Cart sklep może automatycznie przypominać o koszyku i podpowiadać powrót do zakupu. Wiadomość odzyskująca prowadzi do koszyka oraz asystenta AI, który pomaga rozwiązać wątpliwości techniczne, a rabat może być uruchamiany tylko dla koszyków z wysokim scoringiem.