Kowal Review Reminder

Kowal_ReviewReminder è un modulo per Magento 2 che automatizza la raccolta delle recensioni dopo l'acquisto.
Compatibilità
2.4.9, 2.4.8, 2.4.7, 2.4.6, 2.4.5, 2.4.4, 2.4.3, 2.4.2, 2.4.1, 2.4.0
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Descrizione / Kowal Review Reminder

MAGENTO 2 · RECENSIONI DOPO L'ACQUISTO · E-MAIL · REPORT

Richiedi una recensione con un processo ordinato dopo l'acquisto.

Kowal Review Reminder

Automatizza inviti, promemoria e ringraziamenti. Offri al cliente un modulo per l'ordine e al team cronologia dei messaggi, invii delle recensioni, statistiche e coupon facoltativi.

Modulo con token · Cron e retry · Recensioni Magento

COME FUNZIONA IN PRATICA

01 · Imposti la comunicazione
Scegli stati degli ordini, ritardi e modelli dei messaggi.

02 · Il cliente apre il modulo
Dal link nell'e-mail seleziona i prodotti e aggiunge voto e testo.

03 · Segui il risultato del processo
Verifichi la sessione, il salvataggio delle recensioni e il ringraziamento inviato.

Cosa ottiene il tuo negozio?

Scopri le funzioni, l'utilizzo e le impostazioni del modulo.

Vantaggi principali per l'azienda

  • supporto alla raccolta di più recensioni prodotto dopo l'acquisto
  • automazione dei promemoria ai clienti per lasciare una recensione
  • modulo recensioni più semplice e rapido, accessibile da un link univoco
  • possibilità di premiare i clienti con un coupon dopo aver aggiunto una recensione
  • pieno controllo su comunicazione, statistiche e cronologia nel pannello Magento
  • riduzione del lavoro manuale tramite cron, retry dei messaggi e strumenti amministrativi

1. Inviti automatici a lasciare una recensione

Il modulo invia automaticamente il primo invito dopo un numero definito di giorni dall'ordine. Puoi indicare gli stati degli ordini interessati, la dimensione del batch elaborato e attivare la modalità di prova dry run.

2. Promemoria ai clienti che non hanno risposto

Se il cliente non aggiunge una recensione dopo il primo messaggio, il modulo può inviare un promemoria dopo i giorni definiti. L'amministratore decide se attivarlo e quanti promemoria inviare al massimo.

3. Modulo recensioni dedicato all'ordine

Il cliente accede a un modulo comodo tramite un link sicuro con token. Nel modulo può:

  • aggiungere una valutazione a stelle
  • scrivere la recensione
  • indicare i prodotti dell'ordine a cui si riferisce
  • inviare una recensione per più prodotti selezionati

Questo semplifica il processo del cliente e riduce i passaggi necessari per lasciare una recensione.

4. Salvataggio nel meccanismo nativo di recensioni Magento

Il modulo salva le recensioni nel sistema standard Magento insieme alla valutazione. Il negozio utilizza quindi la logica nativa della piattaforma e le recensioni raccolte rimangono nell'ecosistema Magento.

5. Messaggio di ringraziamento dopo la recensione

Al termine del processo il cliente può ricevere un'e-mail automatica di ringraziamento. È un modo semplice per completare la comunicazione e migliorare l'esperienza d'acquisto.

6. Generazione di coupon per le recensioni

Il modulo può generare facoltativamente un coupon individuale basato sulle regole carrello Magento. Puoi definire:

  • se attivare il premio
  • quale regola promozionale usare
  • per quanto tempo il coupon rimane valido

La funzione favorisce il ritorno del cliente al negozio e può aumentare gli acquisti ripetuti.

7. Pannello amministrativo Magento

Il modulo aggiunge una sezione amministrativa dedicata Marketing > Review Reminder, nella quale sono disponibili:

  • elenco delle sessioni di recensione
  • elenco dei messaggi
  • elenco delle recensioni inviate
  • schermata delle statistiche

L'amministratore può seguire l'intero processo, verificare gli stati, analizzare la cronologia e avviare manualmente le azioni selezionate.

8. Azioni manuali per assistenza e supporto

Dal pannello puoi manualmente:

  • ripetere il primo invito
  • inviare un promemoria
  • avviare l'invio del ringraziamento

È un supporto utile per l'assistenza clienti e nelle situazioni particolari.

9. Statistiche e reportistica

Il modulo salva e aggrega dati operativi per analizzare l'efficacia della raccolta delle recensioni. Sono disponibili informazioni su:

  • numero di sessioni create
  • numero di aperture del modulo
  • numero di inviti, promemoria e ringraziamenti inviati
  • numero di recensioni salvate
  • numero di coupon generati
  • errori dei messaggi e dei salvataggi

Il modulo offre anche comandi CLI per report, ricostruzione delle statistiche e operazioni di manutenzione.

10. Resilienza del processo e sicurezza operativa

Il modulo è progettato per lavorare stabilmente in produzione. Offre:

  • blocchi per cron ed elaborazione delle sessioni
  • nuovi tentativi per i messaggi non riusciti
  • pulizia delle sessioni scadute
  • controllo del numero di tentativi di invio
  • registrazione dei motivi degli errori

Questo rende il processo più prevedibile e facile da mantenere.

Ambito della configurazione

Il modulo consente un'ampia configurazione da Stores > Configuration > General > Review Reminder, tra cui:

  • attivazione o disattivazione dell'intero modulo
  • attivazione di primo invito, promemoria e ringraziamento
  • impostazione dei ritardi
  • selezione dei modelli e-mail
  • selezione del mittente
  • selezione degli stati degli ordini idonei all'invio
  • configurazione di coupon e regole promozionali
  • impostazioni di retry, timeout e pulizia

A chi è destinato questo modulo

La soluzione è ideale per i negozi Magento 2 che desiderano:

  • aumentare le recensioni prodotto autentiche
  • organizzare la comunicazione dopo l'acquisto
  • ridurre il percorso per lasciare una recensione
  • motivare i clienti con uno sconto per la partecipazione
  • avere piena visibilità sull'efficacia della raccolta delle recensioni

Momento dell'invito e accesso al modulo

Il primo invito considera data dell'ordine, stati selezionati, e-mail e prodotti recensibili. Il ritardo predefinito è di 7 giorni, la sessione scade dopo 30 giorni e il promemoria dopo 5 giorni è limitato a un invio.

Il modulo richiede una sessione con token attiva e non scaduta. Dopo un invio riuscito viene chiusa. La validazione comprende prodotti selezionati, voto da 1 a 5 e testo di almeno 10 caratteri.

Un modulo, recensioni prodotto native

Il cliente inserisce testo e valutazione comuni per le voci selezionate. Il modulo crea una recensione Magento separata per ogni prodotto, salva i voti e conserva il risultato di ogni salvataggio.

Le nuove recensioni ricevono lo stato Pending: Review Reminder non le pubblica automaticamente. Il titolo deriva dai primi 100 caratteri del testo. La cronologia mostra anche salvataggi parziali o non riusciti.

Coupon, regola promozionale e ringraziamento

Il premio è facoltativo e disattivato per impostazione predefinita. Indichi una Sales Rule esistente e il modulo genera un coupon REVIEW-… con un solo utilizzo totale, un utilizzo per cliente e la scadenza configurata.

Valore dello sconto e condizioni del carrello dipendono dalla regola selezionata. Ringraziamento e generazione del premio sono fasi successive all'invio della recensione e non dipendono dal suo tono positivo.

Cron, gestione e reportistica

Inviti automatici, promemoria, ringraziamenti e statistiche richiedono un cron Magento funzionante. Il retry gestisce i messaggi non riusciti e la pulizia organizza le sessioni scadute secondo le impostazioni.

In Marketing → Review Reminder trovi Sessions, Messages, Submissions e Statistics. I comandi kowal:reviewreminder:* permettono di avviare i processi, ricostruire le statistiche e consultare gli errori. Dry Run serve per verificare il processo in modo controllato prima dell'invio.

Installazione tramite Composer

Il pacchetto kowal/module-review-reminder, modulo Kowal_ReviewReminder. Dopo aver configurato l'accesso al repository Kowal, installa il pacchetto, abilita il modulo, aggiorna Magento e svuota la cache. In produzione, includi compilazione e deploy dei contenuti statici secondo il processo del negozio.

Dalla configurazione al risultato

1. Imposti la comunicazione
Scegli stati degli ordini, ritardi e modelli dei messaggi.

2. Il cliente apre il modulo
Dal link nell'e-mail seleziona i prodotti e aggiunge voto e testo.

3. Segui il risultato del processo
Verifichi la sessione, il salvataggio delle recensioni e il ringraziamento inviato.

Un invito per un ordine con più prodotti

Dopo il tempo definito, il cliente riceve il link al modulo dell'ordine. Sceglie i prodotti e invia testo e valutazione.

Il modulo salva le recensioni nel sistema nativo Magento con stato in attesa. Il ringraziamento facoltativo può includere il coupon generato.

Organizza la raccolta delle recensioni dopo l'acquisto

Vuoi adattare il modulo al tuo negozio? Richiedi l'implementazione di Kowal Review Reminder e discuti la configurazione o le estensioni necessarie.

Maggiori Informazioni

Addtocart Description

DEMO

username: reviews
hasło: M2Reviews
Conformità al modello Luma / Vuoto, Fabbro

Istruzioni per l'installazione del modulo

Installazione tramite Composer

I dati di accesso al repository Composer, ovvero l indirizzo e-mail del cliente e il token di licenza, saranno inviati via e-mail dopo l acquisto. Sono disponibili anche nel pannello cliente dopo l accesso su kowal.store. Sostituisci TWOJ_EMAIL_KLIENTA con l indirizzo e-mail del tuo account e TWOJ_TOKEN con il token ricevuto. Esegui i comandi nella directory principale di Magento.

composer config repositories.kowal composer https://repo.kowal.store
composer config http-basic.repo.kowal.store "TWOJ_EMAIL_KLIENTA" "TWOJ_TOKEN"
composer require kowal/module-review-reminder

Completamento dell'installazione

Dopo aver installato il pacchetto, esegui l'aggiornamento di Magento e svuota la cache:

php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento cache:flush

In ambiente di produzione, esegui anche la compilazione DI e il deployment dei file statici secondo il processo di deployment del negozio.

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Domande e risposte

Domanda
Il modulo funziona automaticamente dopo aver effettuato un ordine?
Risposta
Sì. Il modulo può creare automaticamente sessioni di recensione e inviare messaggi dopo un determinato periodo di tempo dall’acquisto. L’amministratore imposta autonomamente dopo quanti giorni deve essere inviato il primo invito e se devono essere attivi ulteriori promemoria.
Domanda
Il cliente deve accedere all’account per aggiungere una recensione?
Risposta
No. Il cliente riceve un link individuale che porta direttamente al modulo di recensione. In questo modo l’intero processo è più semplice, rapido e comodo, il che aiuta ad aumentare il numero di recensioni pubblicate.
Domanda
Una sola recensione può riguardare più prodotti dell’ordine?
Risposta
Sì. Il modulo consente al cliente di scrivere un’unica recensione comune e indicare i prodotti a cui si riferisce. È una soluzione comoda soprattutto per gli ordini che includono più articoli.
Domanda
Il modulo salva le recensioni nello standard Magento 2?
Risposta
Sì. Le recensioni vengono salvate utilizzando il meccanismo nativo delle opinioni di Magento, insieme alla valutazione a stelle. In questo modo il negozio non dipende da un sistema di recensioni esterno e può utilizzare le funzioni integrate della piattaforma.
Domanda
È possibile inviare ai clienti promemoria per lasciare una recensione?
Risposta
Sì. Se il cliente non risponde al primo messaggio, il modulo può inviare un promemoria dopo un determinato periodo di tempo. Il numero di promemoria e l’intervallo tra di essi possono essere configurati nel pannello di amministrazione.
Domanda
È possibile concedere uno sconto al cliente dopo l’aggiunta di una recensione?
Risposta
Sì. Il modulo può generare automaticamente un coupon sconto individuale dopo il salvataggio della recensione. Il meccanismo si basa sulle regole del carrello di Magento, quindi può essere adattato alla politica promozionale del negozio.
Domanda
L'amministratore ha una visione completa dell'intero processo?
Risposta
Sì. Nel pannello Magento sono disponibili gli elenchi delle sessioni, dei messaggi, delle recensioni segnalate e delle statistiche. In questo modo è possibile verificare facilmente se l'invito è stato inviato, se il cliente ha aperto il modulo e se la recensione è stata salvata correttamente.
Domanda
È possibile reinviare manualmente un messaggio?
Risposta
Sì. Dal pannello di amministrazione è possibile reinviare manualmente il primo invito, inviare un promemoria oppure attivare un messaggio di ringraziamento. È utile nel lavoro quotidiano del supporto e dell’assistenza del negozio.
Domanda
Il modulo è adatto ai negozi che vogliono analizzare l’efficacia della raccolta di recensioni?
Risposta
Sì. Il modulo registra i dati operativi e mette a disposizione statistiche relative, tra le altre cose, al numero di messaggi inviati, aperture del modulo, recensioni salvate, coupon generati ed errori del processo. Questo consente di valutare l’efficacia della comunicazione e di ottimizzare meglio le attività successive all’acquisto.
Domanda
La soluzione è sicura e pronta per l’uso in produzione?
Risposta
Il modulo è stato progettato per garantire un funzionamento operativo stabile. Include, tra l’altro, meccanismi di blocco dei processi, il reinvio delle spedizioni non riuscite, l’housekeeping delle sessioni scadute e la registrazione degli errori. In questo modo il processo di raccolta delle recensioni è più resiliente e più facile da supervisionare.
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