Assistenza tecnica e sviluppo continuativo del tuo negozio Magento
Organizza la manutenzione di Magento 2 con un ambito chiaro. Monitoraggio, aggiornamenti e analisi degli errori aiutano a individuare problemi e pianificare miglioramenti. Concordiamo le priorità in base alle dimensioni del negozio, alle integrazioni e alla frequenza delle modifiche.
Livelli di assistenza
Start
Per negozi che richiedono controlli regolari e aiuto con i problemi: monitoraggio di base, controllo dei log, aggiornamenti di moduli selezionati e riepilogo mensile dei lavori.
Growth
Per negozi in crescita: monitoraggio, analisi degli errori, aggiornamenti di sicurezza e piccoli miglioramenti delle funzioni, dell'esperienza di acquisto e dei moduli commerciali.
Pro
Per progetti B2B, multistore e con molte integrazioni: monitoraggio esteso, analisi delle prestazioni, aggiornamenti concordati e pianificazione dello sviluppo.
Cosa può comprendere il servizio
Monitoraggio della disponibilità e dei log, analisi degli errori, patch e aggiornamenti concordati, configurazione dei moduli e piccoli miglioramenti di prestazioni, SEO e usabilità. L'ambito effettivo viene definito prima di iniziare.
Progetti con preventivo separato
Gli aggiornamenti completi di Magento, le migrazioni di dati, le grandi integrazioni, i moduli su misura e le modifiche al tema o al checkout vengono pianificati separatamente. In questo modo distinguiamo la manutenzione quotidiana dai progetti di sviluppo.
Come lavoriamo
Analizziamo il negozio e le priorità, concordiamo l'ambito e i criteri di accettazione, verifichiamo le modifiche nell'ambiente di test e pianifichiamo il rilascio. I report consentono di seguire i lavori e scegliere i passi successivi.
Servizi correlati
Supporto Magento e manutenzione continuativa
Controlli regolari dei log, aggiornamenti e sviluppo concordato aiutano a mantenere il negozio. La risoluzione di un singolo incidente, un aggiornamento completo di Magento, un'integrazione o il rifacimento del tema richiedono un ambito separato.
Informazioni per il preventivo
Invia l'indirizzo del negozio, la versione di Magento, il tema, le integrazioni principali e le tue esigenze. Per un errore, indica come riprodurlo, quando si è verificato e l'impatto sugli ordini. Concorderemo separatamente la condivisione degli accessi.
Richieste e accettazione
Concordiamo priorità, comunicazione, ambiente di test e criteri di accettazione. Un report riassume i lavori e i risultati dei test. Tempi di risposta e copertura dell'abbonamento sono definiti nelle condizioni di collaborazione.
Domande frequenti
La manutenzione comprende qualsiasi modifica?
No. Grandi migrazioni, integrazioni e aggiornamenti completi sono progetti separati. Le piccole modifiche dipendono dal piano concordato.
Posso chiedere aiuto per un solo problema?
Descrivi il problema e l'impatto sul negozio. Valuteremo se basta un intervento singolo o se serve un'analisi più ampia.
