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Przelew Molti clienti abbandonano il carrello non perché il prodotto sia sbagliato, ma perché il processo di acquisto è poco chiaro, troppo lungo o richiede la compilazione di campi inutili.
Questo riguarda sia i clienti privati sia le aziende.
Il modulo Kowal_Checkout – Dati aziendali nel carrello risolve questo problema in modo semplice e intuitivo, senza modificare il carrello Magento standard, ma rendendolo semplicemente più facile da usare per l’utente.
Il modulo è ideale per:
negozi al dettaglio (B2C)
negozi che servono clienti aziendali
grossisti
negozi attivi in più Paesi
vendite con fattura IVA
Non richiede la scelta di una modalità negozio — funziona in modo naturale per ogni cliente.
non è costretto a inserire dati aziendali
conclude l’acquisto più velocemente
non ha dubbi su quali campi debba compilare
Risultato: meno carrelli abbandonati
con un clic indica che acquista come azienda
vede subito solo i campi di cui ha bisogno
il modulo si organizza automaticamente in modo logico
sono chiaramente separati:
dati dell’azienda
dati della persona di contatto
Risultato: meno errori negli ordini e meno richieste all’assistenza
Il carrello si comporta esattamente come l’utente si aspetta:
i campi aziendali compaiono solo quando sono necessari
dopo la loro disattivazione, tutto torna al layout iniziale
il cliente non si perde nel modulo
nulla si sposta o scompare senza motivo
Il modulo introduce modifiche visive che migliorano significativamente il comfort d’acquisto.
Grazie al modulo:
i clienti più raramente:
inseriscono i dati aziendali nel posto sbagliato
confondono i dati per la fattura
chiamano per chiedere come acquistare come azienda
l’assistenza riceve dati chiari e completi
meno correzioni manuali degli ordini
È un risparmio di tempo sia per il cliente sia per il team del negozio.
Il modulo:
si basa sul carrello Magento standard e collaudato
non ne modifica il funzionamento
non blocca i futuri aggiornamenti del sistema
In questo modo:
non rischi problemi dopo gli aggiornamenti
non diventi dipendente da soluzioni non standard
mantieni la stabilità del negozio
Perché:
non costringe il cliente a riflettere
si adatta alle sue esigenze
semplifica il processo di acquisto invece di complicarlo
lavora in background, ma fa una grande differenza
Il modulo introduce miglioramenti concreti nel carrello Magento standard, grazie ai quali i clienti completano il processo di acquisto più rapidamente e senza problemi, mentre il personale del negozio riceve dati chiari e completi, senza ulteriori spiegazioni o correzioni.
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VITCAS Ltd è un'azienda attiva su molti mercati, che serve sia clienti privati sia aziende. In questo progetto era fondamentale migliorare il checkout senza modificare le abitudini degli utenti.
Abbiamo utilizzato il modulo Kowal_Checkout, che si basa sul carrello nativo di Magento e introduce miglioramenti nel layout e nella presentazione dei campi, rendendo il checkout più chiaro per i clienti B2C e B2B.
GERDA serve sia clienti privati sia aziendali, per questo era fondamentale creare un carrello semplice per gli utenti B2C e al tempo stesso comodo e chiaro per le aziende.
Il modulo Kowal_Checkout ha permesso di organizzare il modulo d’ordine, migliorare la leggibilità dei campi e separare in modo logico i dati della persona di contatto dai dati aziendali, senza rinunciare al checkout nativo in due passaggi di Magento.
Il risultato dell’implementazione è un processo d’acquisto più intuitivo, meno errori durante l’invio degli ordini e un checkout che si adatta in modo naturale alle esigenze dei clienti privati e aziendali.
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