Kowal Search Optimizer pour OpenSearch — une meilleure recherche de produits dans Magento 2

Kowal Search Optimizer est un module Magento 2 qui améliore la qualité, la pertinence et la prévisibilité de la recherche de produits dans une boutique en ligne. L’extension a été conçue pour les boutiques où les clients recherchent des produits non seulement par nom, mais aussi par SKU, EAN, marque, fragment de phrase, nom courant du produit ou avec une faute de frappe.

Le module ne remplace pas le mécanisme de recherche natif de Magento. Son rôle est d’étendre intelligemment la manière dont la requête vers OpenSearch est construite, afin que les produits les plus importants apparaissent plus haut dans les résultats et que le client accède plus rapidement à la bonne fiche produit.

La recherche standard de Magento est souvent insuffisante dans les boutiques disposant d’un grand catalogue de produits, d’un catalogue technique ou de produits aux noms similaires. Le client peut saisir un code produit, un EAN, le nom du fabricant, une abréviation, un nom courant ou une phrase avec une faute de frappe — et s’attendre tout de même à obtenir des résultats pertinents.

Kowal Search Optimizer aide à résoudre les problèmes courants :

• le produit n’apparaît pas en bonne position malgré la saisie d’un SKU exact,
• la saisie d’un code EAN ne mène pas immédiatement au bon produit,
• une faute de frappe entraîne une liste de résultats vide,
• les produits correspondant uniquement dans la description passent devant ceux correspondant par le nom,
• l’administrateur ne sait pas quelles expressions les clients recherchent sans succès,
• la modification des poids de recherche nécessite l’intervention d’un développeur.

Le module a été conçu pour améliorer la qualité des résultats sans perturber les règles standard du catalogue Magento, telles que la visibilité du produit, le statut, la boutique, le website ou le stock.

Meilleur classement des résultats de recherche

Le module permet d’attribuer une importance différente aux différents champs produit dans le moteur de recherche. Une correspondance avec le nom du produit peut avoir plus d’impact sur le résultat qu’une correspondance avec une longue description, tandis que le SKU et l’EAN peuvent être traités comme des champs à priorité maximale.

Dans la première version, la configuration des poids est prévue notamment pour :

• le nom du produit,
• le SKU,
• l’EAN,
• le fabricant ou la marque,
• la description courte,
• la description longue.

Exact match par SKU et EAN

L’une des fonctionnalités clés du module consiste à privilégier les correspondances exactes par identifiants produit. Si le client saisit un SKU ou un EAN, le bon produit doit apparaître en bonne position dans les résultats, au lieu d’être devancé par des produits qui ne correspondent que de façon fortuite dans la description.

La priorité de correspondance dans le module suit l’ordre suivant :

1. correspondance exacte par EAN,
2. correspondance exacte par SKU,
3. correspondance partielle ou par préfixe par EAN,
4. correspondance partielle ou par préfixe par SKU,
5. autres champs produit.

Gestion des fautes de frappe et fuzzy search

Le module permet d’utiliser une fuzzy search contrôlée, c’est-à-dire une recherche tolérante aux petites fautes de frappe. Ainsi, un client qui saisit un nom de marque ou de produit incorrect peut malgré tout voir des résultats pertinents.

La fuzzy search est configurable afin de ne pas dégrader la pertinence des résultats avec des correspondances trop agressives.

Autocomplete avec produits

Kowal Search Optimizer ajoute une popup autocomplete légère qui affiche des suggestions au client dès la saisie de l’expression. Dans la première version, la popup :

• se déclenche par défaut à partir de 3 caractères,
• affiche au maximum 8 produits,
• contient un lien « Voir tous les résultats »,
• utilise la même logique de classement que la liste complète des résultats,
• affiche le nom du produit, le SKU, l’URL, la miniature et le prix frontend.

Le client peut ainsi accéder plus rapidement directement au produit ou à la liste complète des résultats.

Synonymes simples

Le module permet d’ajouter manuellement des synonymes de base depuis la configuration Magento. L’administrateur peut définir des paires ou des groupes d’expressions qui doivent être traités comme liés, par exemple :

téléviseur, tv
robinet de lavabo, mitigeur de lavabo
wc, toilettes

Dans la première version, les synonymes sont globaux, saisis manuellement et validés manuellement. Les suggestions AI avancées ainsi que le workflow de validation des synonymes sont prévus comme une extension possible après la version v1. 

Journalisation des expressions sans résultats

Le module enregistre les expressions qui n’ont renvoyé aucun produit. L’administrateur peut ainsi vérifier ce que les clients recherchent réellement et, sur cette base :

• améliorer les noms des produits,
• ajouter des synonymes,
• compléter l’offre,
• modifier les descriptions ou les attributs,
• mieux comprendre les besoins des clients.

Dans le panneau d’administration, une grille simple en lecture seule est prévue avec la liste des expressions sans résultats, le filtrage par date, boutique et expression ainsi que le tri par date.

Fallback sécurisé

Le module a été conçu dans une optique de stabilité de la boutique. En cas d’erreur dans la couche d’extension de la recherche, celle-ci doit revenir au comportement natif de Magento ou, au minimum, ne pas provoquer d’erreur 500 sur le storefront.

C’est particulièrement important dans les boutiques en production, où le moteur de recherche constitue l’un des éléments clés du parcours d’achat.

Kowal Search Optimizer est particulièrement adapté aux boutiques Magento 2 qui :

• disposent d’un grand catalogue de produits,
• vendent des produits techniques,
• utilisent des codes SKU, EAN, GTIN ou des codes fabricant,
• proposent de nombreux produits similaires,
• souhaitent améliorer la qualité de la recherche sans construire un système externe de search merchandising,
• veulent analyser les expressions sans résultats,
• ont besoin d’un réglage simple des poids de recherche depuis le panneau Magento.

Le module est une bonne solution pour les boutiques B2C et B2B dans lesquelles le client sait souvent ce qu’il recherche, mais saisit le produit de différentes manières.

Le client trouve le produit plus rapidement

Un meilleur classement, la prise en charge des SKU/EAN, des fautes de frappe et de l’autocomplete raccourcissent le parcours entre la saisie de l’expression et l’accès à la fiche produit.

Moins de résultats vides

Grâce à la fuzzy search, aux synonymes et à l’analyse des expressions sans résultats, la boutique peut réduire progressivement le nombre de recherches qui se terminent sans résultat.

Plus de contrôle pour l’administrateur

L’administrateur peut modifier les poids des champs, les paramètres fuzzy, les synonymes et la journalisation sans intervention systématique dans le code.

Déploiement sécurisé

Le module prévoit un fallback vers la recherche native de Magento et la possibilité de le désactiver depuis la configuration.

Données pour optimiser le catalogue

Les expressions sans résultats révèlent le langage réel des clients. C’est une source de données pratique pour améliorer les noms, les descriptions, les synonymes et l’offre de la boutique.