Maintenance technique et développement de votre boutique Magento
Organisez la maintenance de Magento 2 avec un périmètre clair. La surveillance, les mises à jour et l'analyse des erreurs aident à détecter les problèmes et à planifier les améliorations. Nous fixons les priorités selon la taille de la boutique, ses intégrations et la fréquence des changements.
Niveaux de maintenance
Start
Pour les boutiques ayant besoin de contrôles réguliers et d'aide ponctuelle : surveillance de base, examen des journaux, mises à jour de certains modules et bilan mensuel des travaux.
Growth
Pour les boutiques en développement : surveillance, analyse des erreurs, mises à jour de sécurité et petites améliorations des fonctionnalités, de l'expérience d'achat et des modules commerciaux.
Pro
Pour les projets B2B, multiboutiques et riches en intégrations : surveillance étendue, analyse des performances, mises à jour convenues et planification du développement.
Ce que le service peut couvrir
Surveillance de la disponibilité et des journaux, analyse des erreurs, correctifs et mises à jour convenus, configuration des modules et petites améliorations des performances, du SEO et de l'ergonomie. Le périmètre précis est défini avant le démarrage.
Projets chiffrés séparément
Les mises à niveau complètes de Magento, migrations de données, grandes intégrations, modules sur mesure et refontes du thème ou du passage en caisse sont planifiés séparément. La maintenance quotidienne reste ainsi distincte des projets de développement.
Notre méthode
Nous examinons la boutique et vos priorités, définissons le périmètre et les critères de réception, testons les changements sur un environnement de test et organisons leur mise en production. Les rapports permettent de suivre les travaux et de décider des prochaines étapes.
Services associés
Support Magento et maintenance continue
La vérification régulière des journaux, les mises à jour et les travaux de développement convenus contribuent à entretenir votre boutique. La résolution d'un incident ponctuel, une mise à niveau complète de Magento, une intégration ou une refonte du thème nécessitent un périmètre distinct.
Informations pour un devis
Envoyez l'adresse de la boutique, la version de Magento, le thème, les principales intégrations et vos besoins. En cas d'erreur, précisez les étapes pour la reproduire, la date d'apparition et son impact sur les commandes. Le partage des accès sera convenu séparément.
Demandes et réception
Nous fixons les priorités, les échanges, l'environnement de test et les critères de réception. Un rapport résume les travaux et les résultats des tests. Les délais de réponse et le périmètre de l'abonnement sont définis dans les conditions de collaboration.
Questions fréquentes
La maintenance couvre-t-elle toutes les modifications ?
Non. Les migrations importantes, les intégrations et les mises à niveau complètes constituent des projets distincts. Les petites modifications dépendent du forfait convenu.
Puis-je demander de l'aide pour un seul problème ?
Décrivez le problème et son impact sur la boutique. Nous déterminerons si une intervention ponctuelle suffit ou si une analyse plus large est nécessaire.
