MAGENTO 2 · FICHA DE PRODUCTO · WHATSAPP · TELÉFONO

Ofrece al cliente una vía sencilla para hablar sobre el producto.

Kowal WhatsApp Button

Muestra botones de WhatsApp y teléfono en la sección del producto. Configura el número, el encabezado y el texto de contacto por vista de tienda sin un sistema de comunicación complejo.

Enlace wa.me · Llamada tel: · Textos y número por Store View

CÓMO FUNCIONA EN LA PRÁCTICA

01 · Configuras el contacto
Activas el módulo e introduces el número con prefijo de país.

02 · Adaptas el mensaje
Cambias el encabezado, la descripción y las etiquetas de cada tienda.

03 · El cliente elige el canal
Abre WhatsApp o la función de llamada telefónica.

¿Qué gana tu tienda?

Descubre las funciones, el uso y la configuración del módulo.

¿Para quién es este módulo?

Para propietarios de tiendas Magento 2 que quieren:

reducir el tiempo de respuesta a las preguntas de los clientes,
favorecer la conversión mediante contacto directo,
generar confianza mostrando la disponibilidad del vendedor,
atender a los clientes mediante una aplicación popular de mensajería sin implementar sistemas CRM complejos.

¿Qué hace el módulo?

En la página de producto aparece una sección con el mensaje:

«¿Tienes preguntas? Llama o escribe:»

Junto con dos botones:

Botón · Acción

WhatsApp · Abre el contacto WhatsApp con el número configurado; la aplicación o versión web depende del dispositivo

Teléfono · Inicia una llamada telefónica mediante un enlace tel:

Los iconos SVG de WhatsApp y teléfono están incluidos en el módulo, sin dependencias externas.

Funciones y posibilidades

Activación/desactivación del módulo desde el panel de administración
Configuración del número de teléfono por vista de tienda (Store View)
Compatibilidad con varias tiendas con números diferentes para ubicaciones o versiones lingüísticas distintas
Diseño adaptable con compatibilidad completa para dispositivos móviles
Ligero y eficiente sin tablas en la base de datos ni bibliotecas JS externas
Seguro con enlaces que incluyen los atributos rel="nofollow" y target="_blank"
Compatible con ACL — permisos dedicados en el panel de Magento

¿Cómo funciona en la práctica?

El botón de WhatsApp aparece automáticamente en la página del producto bloque product.info.social) inmediatamente tras activar el módulo y configurar el número. Para el enlace wa.me, el número se limpia automáticamente y conserva solo los dígitos

¿Por qué merece la pena?

WhatsApp permite contactar mediante mensajería en Polonia y Europa. Cada vez más clientes prefieren comunicarse con empresas por chat en lugar de correo o formularios. Añadir un botón WhatsApp a la ficha de producto es una forma sencilla de:

reducir el abandono del carrito,
cerrar ventas más rápidamente,
mejorar la experiencia de compra.

Número y textos en el panel

Stores → Configuration → Kowal → WhatsApp – Kontakt permite configurar la actividad, el número, el encabezado, la descripción, la etiqueta WhatsApp y los textos alternativos de iconos. Puedes adaptar el número y los textos a Store View.

Introduce el número en formato internacional. El enlace WhatsApp conserva solo los dígitos, mientras que tel: conserva dígitos y el signo más. Un tema propio debe proporcionar la ubicación product.info.social.

Contacto mediante enlaces, sin backend de conversaciones

El módulo abre wa.me y tel:; la forma de iniciar la aplicación o la versión web depende del dispositivo del cliente. El número WhatsApp debe estar vinculado a una cuenta operativa.

Son botones de contacto, sin respuestas automáticas, historial de conversaciones en Magento ni integración con WhatsApp Business API. El módulo no añade automáticamente el contenido del producto al mensaje.

Uso reducido de recursos

Los iconos SVG son recursos locales del paquete. El módulo no requiere bibliotecas JavaScript, cron ni tablas propias. El enlace WhatsApp abre una pestaña nueva con rel=nofollow; el enlace de teléfono inicia la función de llamada.

Tras configurarlo, comprueba la visibilidad de los botones, el número y el funcionamiento móvil. El efecto sobre la conversión depende de la disponibilidad del equipo y de la calidad de las respuestas.

Instalación mediante Composer

Paquete kowal/module-whatsapp, módulo Kowal_WhatsApp. Tras configurar el acceso al repositorio Kowal, instala el paquete, activa el módulo, actualiza Magento y limpia la caché. En producción, incluye la compilación y el despliegue de contenido estático según el proceso de la tienda.

De la configuración al resultado

1. Configuras el contacto
Activas el módulo e introduces el número con prefijo de país.

2. Adaptas el mensaje
Cambias el encabezado, la descripción y las etiquetas de cada tienda.

3. El cliente elige el canal
Abre WhatsApp o la función de llamada telefónica.

Una pregunta antes de comprar

El cliente consulta un producto y necesita una breve orientación. En la sección de contacto selecciona WhatsApp o el número de teléfono visible.

Los botones abren el canal seleccionado en el dispositivo del cliente. El equipo de la tienda proporciona la respuesta y la atención posterior.

Añade contacto a la ficha de producto

¿Quieres adaptar el módulo a tu tienda? Consulta sobre la implementación de Kowal WhatsApp Button y comenta la configuración o las extensiones necesarias.

Instalación mediante Composer

Recibirás por e-mail los datos de acceso al repositorio Composer, dirección de e-mail del cliente y token de licencia, tras la compra. También están disponibles en el panel de cliente tras iniciar sesión en kowal.store. Sustituye TWOJ_EMAIL_KLIENTA por la dirección de correo electrónico de tu cuenta y TWOJ_TOKEN por el token recibido. Ejecuta los comandos en el directorio raíz de Magento.

composer config repositories.kowal composer https://repo.kowal.store
composer config http-basic.repo.kowal.store "TWOJ_EMAIL_KLIENTA" "TWOJ_TOKEN"
composer require kowal/module-whatsapp

Finalización de la instalación

Después de instalar el paquete, actualiza Magento y limpia la caché:

php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento cache:flush

En el entorno de producción, realiza también la compilación DI y el despliegue de archivos estáticos de acuerdo con el proceso de despliegue de la tienda.

Consultar sobre este producto

Descripción / Botón de WhatsApp para Magento 2

Ofrece al cliente una vía sencilla para hablar sobre el producto.