Kowal Review Reminder

Kowal_ReviewReminder ist ein Modul für Magento 2, das die Sammlung von Bewertungen nach dem Kauf automatisiert.
SKU
M2-REVIEW-REMINDER
92,25 €
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Beschreibung / Kowal Review Reminder

MAGENTO 2 · BEWERTUNGEN NACH DEM KAUF · E-MAIL · BERICHTE

Bitten Sie nach dem Kauf in einem geordneten Prozess um eine Bewertung.

Kowal Review Reminder

Automatisieren Sie Einladungen, Erinnerungen und Dankesnachrichten. Stellen Sie Kunden ein Bestellformular und Ihrem Team Nachrichtenverlauf, Einreichungen, Statistiken und optionale Gutscheine bereit.

Formular mit Token · Cron und Wiederholungen · Magento-Rezensionen

SO FUNKTIONIERT ES IN DER PRAXIS

01 · Kommunikation konfigurieren
Bestellstatus, Verzögerungen und Nachrichtenvorlagen auswählen.

02 · Der Kunde öffnet das Formular
Über den E-Mail-Link wählt er Produkte und ergänzt Bewertung und Text.

03 · Prozessergebnis verfolgen
Sitzung, Speicherung der Rezension und gesendete Dankesnachricht prüfen.

Welche Vorteile bietet das Ihrem Shop?

Entdecken Sie die Funktionen, Einsatzmöglichkeiten und Einstellungen des Moduls.

Die wichtigsten geschäftlichen Vorteile

  • Unterstützung beim Sammeln weiterer Produktrezensionen nach dem Kauf
  • automatisierte Erinnerungen an die Abgabe einer Rezension
  • einfacheres und schnelleres Bewertungsformular über einen eindeutigen Link
  • Möglichkeit, Kunden nach Abgabe einer Rezension mit einem Rabattgutschein zu belohnen
  • vollständige Kontrolle über Kommunikation, Statistiken und Aktivitäten im Magento-Adminbereich
  • weniger manuelle Arbeit durch Cron, Nachrichtenwiederholungen und Verwaltungswerkzeuge

1. Automatische Einladungen zur Bewertung

Das Modul sendet automatisch eine erste Einladung nach einer festgelegten Anzahl von Tagen ab Bestellerstellung. Sie wählen die zulässigen Bestellstatus, die Stapelgröße und können den Testmodus aktivieren dry runein.

2. Erinnerungen für Kunden ohne Antwort

Gibt ein Kunde nach der ersten Nachricht keine Rezension ab, kann das Modul nach einer festgelegten Anzahl von Tagen eine Erinnerung senden. Der Administrator bestimmt Aktivierung und maximale Anzahl der Erinnerungen.

3. Eigenes Bewertungsformular für die Bestellung

Der Kunde gelangt über einen sicheren Token-Link zu einem übersichtlichen Formular. Dort kann er:

  • eine Sternebewertung abgeben
  • einen Rezensionstext eingeben
  • die bewerteten Produkte aus der Bestellung auswählen
  • eine gemeinsame Rezension für mehrere ausgewählte Produkte absenden

Dies vereinfacht den Vorgang für Kunden und reduziert die nötigen Schritte zur Bewertung.

4. Speicherung im nativen Magento-Bewertungssystem

Das Modul speichert Rezensionen einschließlich Rating im standardmäßigen Magento-Bewertungssystem. Der Shop nutzt damit die native Plattformlogik, und die Rezensionen bleiben im Magento-Ökosystem eingebunden.

5. Dankesnachricht nach der Bewertung

Nach Abschluss kann der Kunde eine automatische Dankes-E-Mail erhalten. So schließen Sie die Kommunikation ab und unterstützen ein besseres Einkaufserlebnis.

6. Rabattgutscheine für Rezensionen generieren

Optional generiert das Modul einen individuellen Gutschein anhand von Magento-Warenkorbregeln. Sie bestimmen:

  • ob die Belohnung aktiv ist
  • welche Rabattregel das Modul verwendet
  • wie lange der Gutschein gültig bleibt

Diese Funktion unterstützt die Rückkehr zum Shop und kann Wiederholungskäufe fördern.

7. Verwaltung in Magento

Das Modul ergänzt einen eigenen Administrationsbereich Marketing > Review Reminder, in dem Folgendes verfügbar ist:

  • Liste der Bewertungssitzungen
  • Nachrichtenliste
  • Liste eingereichter Rezensionen
  • Statistikansicht

Administratoren verfolgen den gesamten Prozess, prüfen Status, analysieren den Kommunikationsverlauf und starten ausgewählte Aktionen manuell.

8. Manuelle Aktionen für Kundenservice und Support

Im Adminbereich können Sie manuell:

  • die erste Einladung erneut senden
  • eine Erinnerung senden
  • den Versand der Dankesnachricht starten

Das unterstützt den Kundenservice und die Bearbeitung besonderer Fälle.

9. Statistiken und Berichte

Das Modul speichert und aggregiert Betriebsdaten zur Analyse der Bewertungssammlung. Verfügbar sind unter anderem Angaben zu:

  • erstellten Sitzungen
  • Formularöffnungen
  • versendeten Einladungen, Erinnerungen und Dankesnachrichten
  • gespeicherten Rezensionen
  • generierten Gutscheinen
  • Nachrichten- und Speicherfehlern

Zusätzlich bietet das Modul CLI-Befehle für Berichte, Statistikneuaufbau und Serviceprozesse.

10. Prozessstabilität und Betriebssicherheit

Das Modul ist für einen stabilen Produktivbetrieb ausgelegt und bietet:

  • Sperren für Cronjobs und Sitzungsverarbeitung
  • Wiederholung fehlgeschlagener Nachrichten
  • Bereinigung abgelaufener Sitzungen
  • Kontrolle der Anzahl von Sendeversuchen
  • Protokollierung und Erfassung von Fehlergründen

Dadurch wird der Prozess besser vorhersehbar und leichter zu warten.

Konfigurationsumfang

Das Modul bietet umfangreiche Konfiguration unter Stores > Configuration > General > Review Reminder, darunter:

  • Aktivierung oder Deaktivierung des gesamten Moduls
  • Aktivierung der ersten Einladung, Erinnerung und Dankesnachricht
  • zeitliche Verzögerungen
  • E-Mail-Vorlagen
  • Nachrichtenabsender
  • für den Versand qualifizierte Bestellstatus
  • Gutscheine und Rabattregeln
  • Wiederholungen, Timeouts und Bereinigung

Für wen ist dieses Modul geeignet?

Die Lösung eignet sich besonders für Magento-2-Shops, die:

  • mehr authentische Produktrezensionen sammeln möchten
  • die Kommunikation nach dem Kauf ordnen möchten
  • den Weg zur Bewertungsabgabe verkürzen möchten
  • Kunden durch einen Rabatt zur Aktivität motivieren möchten
  • vollständigen Einblick in die Wirksamkeit der Bewertungssammlung möchten

Einladungszeitpunkt und Formularzugang

Die erste Einladung berücksichtigt Bestellerstellungsdatum, gewählte Status, E-Mail und bewertbare Produkte. Standardmäßig gelten sieben Tage Verzögerung, 30 Tage Sitzungsdauer und eine auf einen Versand begrenzte Erinnerung nach fünf Tagen.

Das Formular benötigt eine aktive, nicht abgelaufene Sitzung mit Token. Nach erfolgreicher Einreichung wird sie geschlossen. Die Validierung umfasst ausgewählte Produkte, eine Bewertung von 1–5 und mindestens zehn Textzeichen.

Ein Formular, native Produktrezensionen

Der Kunde gibt einen gemeinsamen Text und eine Bewertung für ausgewählte Positionen ein. Das Modul erstellt für jedes Produkt eine eigene Magento-Rezension, speichert Bewertungsstimmen und die Ergebnisse einzelner Speichervorgänge.

Neue Rezensionen erhalten den Status Pending und werden durch Review Reminder nicht automatisch veröffentlicht. Der Titel stammt aus den ersten 100 Textzeichen. Der Einreichungsverlauf zeigt auch teilweise oder fehlgeschlagene Speichervorgänge.

Gutschein, Rabattregel und Dankesnachricht

Die Belohnung ist optional und standardmäßig deaktiviert. Sie wählen eine vorhandene Sales Rule; das Modul generiert einen Gutschein REVIEW-… mit einem Gesamtgebrauch, einem Gebrauch pro Kunde und konfiguriertem Ablaufdatum.

Rabattwert und Warenkorbbedingungen ergeben sich aus der gewählten Regel. Dankesnachricht und Belohnung folgen auf die Einreichung; sie hängen nicht von einer positiven Bewertung ab.

Cron, Verwaltung und Berichte

Automatische Einladungen, Erinnerungen, Dankesnachrichten und Statistiken erfordern funktionierenden Magento-Cron. Retry behandelt fehlgeschlagene Nachrichten, Housekeeping bereinigt abgelaufene Sitzungen gemäß den Einstellungen.

Unter Marketing → Review Reminder finden Sie Sessions, Messages, Submissions und Statistics. kowal:reviewreminder:*-Befehle starten Prozesse, rekonstruieren Statistiken und zeigen Fehler. Dry Run ermöglicht eine kontrollierte Prüfung vor dem Versand.

Installation über Composer

Paket kowal/module-review-reminder, Modul Kowal_ReviewReminder. Nachdem Sie den Zugriff auf das Kowal-Repository konfiguriert haben, installieren Sie das Paket, aktivieren das Modul, aktualisieren Magento und leeren den Cache. Berücksichtigen Sie in der Produktionsumgebung die Kompilierung und Bereitstellung statischer Inhalte gemäß dem Bereitstellungsprozess des Shops.

Von der Konfiguration zum Ergebnis

1. Kommunikation konfigurieren
Bestellstatus, Verzögerungen und Nachrichtenvorlagen auswählen.

2. Der Kunde öffnet das Formular
Über den E-Mail-Link wählt er Produkte und ergänzt Bewertung und Text.

3. Prozessergebnis verfolgen
Sitzung, Speicherung der Rezension und gesendete Dankesnachricht prüfen.

Eine Einladung für eine Bestellung mit mehreren Produkten

Nach der festgelegten Zeit erhält der Kunde einen Link zum Formular seiner Bestellung. Er wählt Produkte aus und sendet Text und Bewertung.

Das Modul speichert Rezensionen mit ausstehendem Status im nativen Magento-System. Die optionale Dankesnachricht kann einen generierten Gutschein enthalten.

Bewertungssammlung nach dem Kauf ordnen

Möchten Sie das Modul an Ihren Shop anpassen? Implementierung von Kowal Review Reminder anfragen und besprechen Sie die Konfiguration oder benötigte Erweiterungen.

Weitere Informationen

Addtocart Description

DEMO

username: reviews
hasło: M2Reviews
Übereinstimmung mit der Vorlage Luma / Leer, KOWAL

Installationsanleitung für das Modul

Installation über Composer

Die Zugangsdaten zum Composer-Repository, also die E-Mail-Adresse des Kunden und das Lizenz-Token, erhalten Sie nach dem Kauf per E-Mail. Sie sind außerdem nach dem Login im Kundenpanel unter kowal.storeauch im Kundenkonto verfügbar. Ersetzen Sie TWOJ_EMAIL_KLIENTA durch die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und TWOJ_TOKEN durch den erhaltenen Token. Führen Sie die Befehle im Magento-Stammverzeichnis aus.

composer config repositories.kowal composer https://repo.kowal.store
composer config http-basic.repo.kowal.store "TWOJ_EMAIL_KLIENTA" "TWOJ_TOKEN"
composer require kowal/module-review-reminder

Abschluss der Installation

Führen Sie nach der Installation des Pakets ein Magento-Update durch und leeren Sie den Cache:

php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento cache:flush

In der Produktionsumgebung führen Sie außerdem die DI-Kompilierung sowie die Bereitstellung statischer Dateien gemäß dem Deployment-Prozess Ihres Shops durch.

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Fragen und Antworten

Frage
Funktioniert das Modul automatisch nach der Bestellung?
Antwort
Ja. Das Modul kann automatisch Bewertungssitzungen erstellen und Nachrichten nach einer festgelegten Zeit nach dem Kauf versenden. Der Administrator legt selbst fest, nach wie vielen Tagen die erste Einladung versendet werden soll und ob weitere Erinnerungen aktiv sein sollen.
Frage
Muss sich der Kunde in sein Konto einloggen, um eine Bewertung abzugeben?
Antwort
Nein. Der Kunde erhält einen individuellen Link, der direkt zum Bewertungsformular führt. Dadurch ist der gesamte Prozess einfacher, schneller und bequemer, was dazu beiträgt, die Anzahl der abgegebenen Bewertungen zu erhöhen.
Frage
Kann sich eine Bewertung auf mehrere Produkte aus einer Bestellung beziehen?
Antwort
Ja. Das Formular ermöglicht es dem Kunden, eine gemeinsame Bewertung zu schreiben und die Produkte anzugeben, auf die sie sich bezieht. Das ist eine praktische Lösung, insbesondere bei Bestellungen mit mehreren Positionen.
Frage
Speichert das Modul Bewertungen im Magento-2-Standard?
Antwort
Ja. Rezensionen werden unter Verwendung des nativen Bewertungsmechanismus von Magento zusammen mit der Rating-Bewertung gespeichert. Dadurch ist der Shop nicht von einem externen Bewertungssystem abhängig und kann die integrierten Funktionen der Plattform nutzen.
Frage
Kann man Kunden Erinnerungen an die Bewertung senden?
Antwort
Ja. Wenn der Kunde nicht auf die erste Nachricht reagiert, kann das Modul nach einer bestimmten Zeit eine Erinnerung senden. Die Anzahl der Erinnerungen sowie der Abstand zwischen ihnen können im Administrationsbereich konfiguriert werden.
Frage
Kann dem Kunden nach dem Hinzufügen einer Bewertung ein Rabatt gewährt werden?
Antwort
Ja. Das Modul kann nach dem Speichern einer Bewertung automatisch einen individuellen Rabattcoupon generieren. Der Mechanismus basiert auf den Warenkorbpreisregeln von Magento, sodass er an die Werbepolitik des Shops angepasst werden kann.
Frage
Hat der Administrator vollständigen Einblick in den gesamten Prozess?
Antwort
Ja. Im Magento-Panel sind Listen von Sitzungen, Nachrichten, gemeldeten Bewertungen sowie Statistiken verfügbar. Dadurch lässt sich leicht überprüfen, ob die Einladung gesendet wurde, ob der Kunde das Formular geöffnet hat und ob die Bewertung korrekt gespeichert wurde.
Frage
Kann man den Versand von Nachrichten manuell erneut auslösen?
Antwort
Ja. Über das Administrationspanel kann man die erste Einladung manuell erneut senden, eine Erinnerung verschicken oder eine Dankesnachricht auslösen. Das ist im Arbeitsalltag des Supports und der Shop-Betreuung nützlich.
Frage
Ist das Modul für Shops geeignet, die die Wirksamkeit der Sammlung von Bewertungen analysieren möchten?
Antwort
Ja. Das Modul speichert operative Daten und stellt Statistiken bereit, unter anderem zur Anzahl der gesendeten Nachrichten, der geöffneten Formulare, der gespeicherten Bewertungen, der generierten Gutscheine und der Prozessfehler. So lässt sich die Wirksamkeit der Kommunikation bewerten und die Maßnahmen nach dem Kauf besser optimieren.
Frage
Ist die Lösung sicher und für den Produktionsbetrieb bereit?
Antwort
Das Modul wurde im Hinblick auf einen stabilen operativen Betrieb entwickelt. Es umfasst unter anderem Mechanismen zum Sperren von Prozessen, zum erneuten Senden fehlgeschlagener Übermittlungen, zum Housekeeping abgelaufener Sitzungen sowie zur Fehlerprotokollierung. Dadurch ist der Prozess der Meinungserfassung robuster und leichter zu überwachen.
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