Przejrzystość i lepsza analiza porzuceń koszyka
W sklepach internetowych coraz częściej podejmowane są próby skracania i upraszczania procesu zakupowego, by przyspieszyć finalizację zamówienia przez klienta. Jednym z popularnych rozwiązań jest tzw. One Step Checkout, czyli jednostronicowy formularz zamówienia. Choć z pozoru może on wydawać się szybszy i bardziej przyjazny użytkownikowi, w praktyce standardowy dwukrokowy checkout Magento 2 często okazuje się bardziej przejrzysty i efektywny – zarówno z punktu widzenia użytkownika, jak i właściciela sklepu.
Przejrzystość i porządek – przewaga dwukrokowego checkoutu
Dwukrokowy koszyk Magento 2 dzieli proces zakupu na dwa logiczne etapy:
-
Etap 1: Dane kontaktowe i adresowe
-
Etap 2: Metoda płatności i podsumowanie
Ten podział pomaga użytkownikowi skupić się na jednym zadaniu na raz, co zmniejsza stres poznawczy. Klient wie, co ma wypełnić i nie jest przytłoczony mnogością pól, które pojawiają się w przypadku checkoutu jednostronicowego.
Dodatkowo, forma ta jest zgodna z oczekiwaniami większości klientów, którzy przyzwyczaili się do strukturalnych, etapowych zakupów – zarówno w e-commerce, jak i w formularzach administracyjnych.
Lepsza analiza porzuceń koszyka
Jedną z najważniejszych przewag dwukrokowego checkoutu jest możliwość dokładnej analizy zachowań klientów na poszczególnych etapach. Magento 2 pozwala z pomocą Google Analytics lub Adobe Commerce (dawniej Magento Commerce) śledzić:
-
Ilu użytkowników porzuca koszyk na etapie wprowadzania danych adresowych?
-
Ilu dociera do strony z wyborem metody płatności, ale nie kończy zamówienia?
-
Gdzie najczęściej pojawiają się błędy?
W przypadku One Step Checkout wszystko dzieje się „na jednej stronie”, przez co tracimy tę granularność danych. Trudniej zidentyfikować, w którym miejscu klient stracił zainteresowanie lub napotkał problem.
Zgodność z domyślną strukturą Magento 2
Standardowy dwukrokowy checkout jest natywnie wspierany przez Magento, a więc:
-
Jest lepiej przetestowany pod kątem błędów i aktualizacji.
-
Współpracuje z większością modułów płatności i wysyłek bez potrzeby dodatkowej integracji.
-
Łatwiej go dostosować do specyficznych potrzeb sklepu – np. dodając walidacje, zgody marketingowe czy integrację z bazami adresowymi.
One Step Checkout często opiera się na zewnętrznych rozszerzeniach, które mogą powodować konflikty z innymi modułami lub wymagać dodatkowej konfiguracji podczas aktualizacji Magento.
Redukcja błędów – lepsze UX
Podział formularza na dwa kroki pozwala szybciej wykrywać i naprawiać błędy – zarówno przez klienta, jak i administratora sklepu. Przykładowo:
-
Jeśli klient nie uzupełni adresu, to zostanie o tym poinformowany od razu, bez konieczności przewijania całej strony.
-
W dwukrokowym checkoutcie łatwiej też zarządzać regułami zależności – np. pokazaniem określonych metod dostawy dopiero po wpisaniu kodu pocztowego.
Podsumowanie: Dwukrokowy koszyk to lepsze UX i większa kontrola
|
Cecha |
Dwukrokowy checkout |
One Step Checkout |
|---|---|---|
|
Przejrzystość |
✅ Tak |
❌ Czasem zbyt dużo informacji naraz |
|
Możliwość analizy porzuceń |
✅ Tak – osobno dla każdego kroku |
❌ Ograniczona |
|
Stabilność i kompatybilność z Magento |
✅ Wbudowany |
❌ Zależny od zewnętrznych modułów |
|
Dostosowanie do UX |
✅ Proste etapy |
❌ Potencjalnie przytłaczające |
|
Obsługa błędów |
✅ Jasne komunikaty w danym kroku |
❌ Może wymagać przewijania i szukania |
Wniosek:
Choć One Step Checkout może być atrakcyjny z marketingowego punktu widzenia, to dwukrokowy proces zakupowy w Magento 2 wygrywa pod względem przejrzystości, użyteczności i analityki. Właściciele sklepów, którym zależy na zrozumieniu zachowań klientów i zwiększaniu konwersji, powinni pozostać przy dobrze przemyślanym, standardowym rozwiązaniu.