Kowal Search Optimizer é um módulo Magento 2 que melhora a qualidade, a relevância e a previsibilidade da pesquisa de produtos numa loja online. A extensão foi concebida para lojas onde os clientes procuram produtos não só pelo nome, mas também por SKU, EAN, marca, fragmento de frase, nome comum do produto ou com um erro de digitação.

O módulo não substitui o mecanismo de pesquisa nativo do Magento. A sua função é expandir de forma inteligente a forma como a consulta ao OpenSearch é construída, para que os produtos mais importantes apareçam mais acima nos resultados e o cliente chegue mais rapidamente à página de produto correta.

O problema que o módulo resolve

A pesquisa padrão do Magento muitas vezes não é suficiente em lojas com um catálogo de produtos grande, um catálogo técnico ou produtos com nomes semelhantes. O cliente pode introduzir o código do produto, EAN, nome do fabricante, abreviatura, nome comum ou uma frase com um erro de digitação — e continuar a esperar resultados relevantes.

Kowal Search Optimizer ajuda a resolver problemas típicos:

o produto não aparece numa posição elevada apesar da introdução do SKU exato,
a introdução do código EAN não leva imediatamente ao produto correto,
um erro de digitação resulta numa lista de resultados vazia,
produtos que correspondem apenas pela descrição ficam acima de produtos que correspondem pelo nome,
o administrador não sabe que frases os clientes pesquisam sem sucesso,
alterar os pesos da pesquisa exige trabalho de um programador.

O módulo foi concebido para melhorar a qualidade dos resultados sem comprometer as regras padrão de catálogo do Magento, como a visibilidade do produto, o estado, a loja, o website ou o stock.

Principais funcionalidades do módulo

Melhor ranking dos resultados de pesquisa

O módulo permite atribuir diferentes níveis de importância a diferentes campos de produto no motor de pesquisa. A correspondência com o nome do produto pode ter maior impacto no resultado do que a correspondência com uma descrição longa, enquanto SKU e EAN podem ser tratados como campos de prioridade máxima.

Na primeira versão, está prevista a configuração de pesos, entre outros, para:

nome do produto,
SKU,
EAN,
fabricante ou marca,
descrição curta,
descrição longa.

Correspondência exata por SKU e EAN

Uma das funcionalidades-chave do módulo é dar preferência à correspondência exata por identificadores de produto. Se o cliente introduzir o SKU ou o EAN, o produto correto deverá aparecer numa posição elevada nos resultados, em vez de ficar atrás de produtos que correspondem apenas de forma acidental na descrição.

A prioridade de correspondência no módulo assume a seguinte ordem:

correspondência exata por EAN,
correspondência exata por SKU,
correspondência parcial ou por prefixo por EAN,
correspondência parcial ou por prefixo por SKU,
restantes campos de produto.

Suporte para erros de digitação e fuzzy search

O módulo permite utilizar fuzzy search controlado, ou seja, uma pesquisa resistente a pequenos erros de digitação. Assim, um cliente que introduza incorretamente o nome de uma marca ou produto pode continuar a ver resultados relevantes.

O fuzzy search é configurável para não prejudicar a relevância dos resultados através de correspondências demasiado agressivas.

Autocomplete com produtos

Kowal Search Optimizer adiciona um popup leve de autocomplete que apresenta sugestões ao cliente ainda durante a introdução da frase. Na primeira versão, o popup:

é acionado por predefinição a partir de 3 caracteres,
mostra no máximo 8 produtos,
inclui o link Ver todos os resultados,
utiliza a mesma lógica de ranking que a lista completa de resultados,
mostra o nome do produto, SKU, URL, miniatura e preço no frontend.

Desta forma, o cliente pode ir mais rapidamente diretamente para o produto ou para a lista completa de resultados.

Sinónimos simples

O módulo permite adicionar manualmente sinónimos básicos a partir da configuração do Magento. O administrador pode definir pares ou grupos de frases que devem ser tratados como relacionados, por exemplo:

televisor, tv
torneira de lavatório, torneira para lavatório
wc, casa de banho

Na primeira versão, os sinónimos são globais, introduzidos manualmente e aprovados manualmente. Sugestões avançadas de AI e um workflow de aprovação de sinónimos estão previstos como uma possível extensão após a versão v1.

Registo de frases sem resultados

O módulo guarda as frases que não devolveram quaisquer produtos. Assim, o administrador pode verificar aquilo que os clientes realmente pesquisam e, com base nisso:

melhorar os nomes dos produtos,
adicionar sinónimos,
completar a oferta,
alterar descrições ou atributos,
compreender melhor as necessidades dos clientes.

No painel de administração, está prevista uma grelha simples, apenas de leitura, com a lista de frases sem resultados, filtragem por data, loja e frase, bem como ordenação por data.

Fallback seguro

O módulo foi concebido tendo em conta a estabilidade da loja. Em caso de erro na camada que expande a pesquisa, esta deve regressar ao comportamento nativo do Magento ou, pelo menos, não causar um erro 500 no storefront.

Isto é particularmente importante em lojas de produção, onde o motor de pesquisa é um dos elementos-chave do percurso de compra.

Para quem é este módulo?

Kowal Search Optimizer é especialmente indicado para lojas Magento 2 que:

têm um catálogo de produtos grande,
vendem produtos técnicos,
utilizam códigos SKU, EAN, GTIN ou códigos de fabricante,
têm muitos produtos semelhantes,
pretendem melhorar a qualidade da pesquisa sem construir um sistema externo de search merchandising,
querem analisar frases sem resultados,
precisam de um ajuste simples dos pesos da pesquisa a partir do painel Magento.

O módulo é uma boa solução para lojas B2C e B2B em que o cliente sabe frequentemente o que procura, mas introduz o produto de diferentes formas.

Benefícios para o negócio

O cliente encontra o produto mais rapidamente

Melhor ranking, suporte para SKU/EAN, erros de digitação e autocomplete encurtam o percurso desde a introdução da frase até à abertura da página de produto.

Menos resultados vazios

Graças ao fuzzy search, aos sinónimos e à análise de frases sem resultados, a loja pode reduzir sistematicamente o número de pesquisas que terminam sem resultados.

Maior controlo para o administrador

O administrador pode alterar pesos de campos, definições de fuzzy, sinónimos e registos sem intervenção no código de cada vez.

Implementação segura

O módulo inclui o pressuposto de fallback para a pesquisa nativa do Magento e a possibilidade de desativação a partir da configuração.

Dados para otimização do catálogo

As frases sem resultados mostram a linguagem real dos clientes. É uma fonte prática de dados para melhorar nomes, descrições, sinónimos e a oferta da loja.