Na Toursport.pl, os clientes abandonam frequentemente o carrinho quando têm dúvidas quanto ao tamanho, à utilização do produto ou à época do ano: um casaco para trekking, botas para um percurso mais longo, uma mochila com a capacidade adequada. A decisão exige a certeza de que o produto será adequado a condições específicas.

A instalação do Kowal AI Abandoned Cart permite recuperar esse momento de ponderação. O módulo envia um e-mail personalizado, restaura o carrinho com um único link e encaminha para o assistente de IA, que ajuda a comparar variantes e reduz o risco de adiar a compra.

toursport.pl é uma loja com uma oferta alargada que inclui equipamento desportivo, vestuário outdoor e trotinetes. Neste modelo de venda, um dos desafios é direcionar rapidamente a atenção dos clientes para novas promoções, ofertas sazonais e grupos de produtos selecionados.
Nesta loja, o Kowal Announcement Bar funciona como uma faixa dinâmica de comunicação, visível assim que se entra no site. Graças à rotação de mensagens, a loja pode apresentar várias informações importantes sem ocupar espaço adicional no layout. O módulo é utilizado sobretudo para:

• informar sobre novas promoções,
• destacar produtos e categorias selecionados,
• comunicar campanhas de vendas em curso.

A possibilidade de definir cores de fundo e de texto separadas para cada mensagem desempenha aqui um papel importante. Isto permite distinguir visualmente diferentes tipos de informação, por exemplo promoções, novidades ou comunicações sazonais. Como resultado, a loja ganha um canal de comunicação comercial simples, mas muito eficaz, que pode ser atualizado sem intervenção no código do site.

A loja TourSport.pl oferece uma vasta gama de produtos desportivos e outdoor – desde vestuário técnico, passando por acessórios, até equipamento para atividades outdoor de muitos fabricantes diferentes.

Problema

No caso de lojas que oferecem produtos de várias marcas, surge muito frequentemente um problema relacionado com diferentes sistemas de tamanhos. Cada fabricante utiliza a sua própria tabela de ajuste, diferentes designações de tamanhos e diferentes parâmetros de medição.

Na prática, isto significa que:

• um tamanho M pode corresponder a medidas completamente diferentes consoante a marca

• os fabricantes utilizam diferentes estruturas de tabelas (altura, perímetro do peito, comprimento da manga, etc.)

• os clientes têm dificuldade em escolher o tamanho adequado

Na loja TourSport, isto implicava a necessidade de apresentar muitas tabelas de tamanhos diferentes, frequentemente atribuídas a fabricantes ou categorias de produtos específicos.

Solução

A implementação do módulo Tabela de tamanhos para Magento 2 permitiu uma gestão flexível das tabelas de tamanhos em toda a loja.

Graças ao módulo, o administrador da loja pode:

• atribuir tabelas de tamanhos individuais a produtos específicos

• atribuir uma tabela a vários produtos em simultâneo

• criar diferentes conjuntos de tabelas para diferentes fabricantes

• geri-las facilmente a partir do painel de administração do Magento

Esta abordagem permite manter a total consistência das informações sobre tamanhos em toda a loja, mesmo quando a oferta inclui produtos de muitas marcas.

Resultado

Após a implementação do módulo, a loja TourSport passou a dispor de um sistema de apresentação de tabelas de tamanhos muito mais claro.

Principais benefícios:

• os clientes encontram mais rapidamente as informações corretas sobre o ajuste do produto

• reduz-se o número de perguntas sobre tamanhos

• o administrador da loja pode gerir comodamente as tabelas para toda a oferta

Desta forma, o módulo Tabela de tamanhos para Magento 2 tornou-se um elemento importante para melhorar o conforto de compra numa loja que oferece produtos de vários fabricantes.

Na toursport.pl, implementámos um controlo de quantidade + / − no carrinho, porque os utilizadores alteravam frequentemente as quantidades (por exemplo, em vestuário/tamanhos, acessórios, conjuntos) e a introdução manual dos valores tornava o processo mais lento.

Problema:

• os clientes editavam as quantidades “por etapas”,

• algumas pessoas em mobile tinham dificuldade em clicar com precisão no campo qty,

• após a alteração da quantidade, esperavam o recálculo imediato dos totais e do mini-carrinho.

Solução:

• adicionámos botões +/− intuitivos em formato de pílula,

• ativámos recálculos AJAX sem atualizar a página (totais + mini-carrinho),

• adaptámos o estilo ao layout do carrinho para que o controlo parecesse uma parte nativa do tema.

Resultado de negócio (prático):

• edição mais rápida do carrinho,

• menos frustração em mobile,

• um carrinho mais “tipo aplicação” → melhor experiência de compra.

Na toursport.pl, após a compra, os clientes procuravam frequentemente informações sobre “o que acontece a seguir” — onde consultar os detalhes da encomenda, como funciona a expedição/processamento e que produtos escolher como acessórios. A página de sucesso predefinida do Magento era demasiado limitada e não oferecia espaço para instruções claras.

Solução implementada

Aplicámos o módulo Kowal_CheckoutThankYouPage para:

• manter todos os detalhes da encomenda na página de sucesso (itens, valores, dados),

• adicionar na parte inferior um bloco CMS dedicado preparado para a toursport.pl.

No bloco CMS foram incluídos, entre outros:

• uma breve instrução sobre “o que acontece a seguir” (email, prazo de processamento, contacto),

• uma secção com links de ajuda (devoluções, reclamações, regulamento),

• um banner a incentivar novas compras (por exemplo, acessórios / complementos),

• uma mensagem comercial adaptada à marca.

Resultado

• O cliente vê imediatamente não só o número da encomenda, mas também um conjunto completo de informações e instruções.

• A equipa da loja pode editar o conteúdo sem intervenção de um programador — basta substituir o bloco CMS.

• A solução é leve e segura: não interfere no processo de encomenda, apenas na vista de sucesso.

Projeto: toursport.pl
Tecnologia: Magento 2 + PageBuilder
Problema: O slider na página inicial perdia as proporções em mobile – surgiam margens vazias acima e abaixo da imagem, e a altura era imposta artificialmente, independentemente do tamanho do ecrã.

Desafio

A equipa da Toursport utilizava o slider nativo do PageBuilder devido a:

• edição fácil de conteúdos,

• possibilidade de definir imagens separadas para desktop / mobile,

• boa integração com a cache e o desempenho.

Ao mesmo tempo, o comportamento padrão do PageBuilder causava:

• aspeto pouco estético do slider em smartphones,

• falta de preservação das proporções da imagem,

• problemas ao alterar a resolução.

Solução

Foi aplicado o Kowal PageBuilder Slider Fix, que:

• removeu o min-height rígido,

• permitiu que o slider ajustasse a altura às proporções reais da imagem,

• manteve a largura total do ecrã,

• tratou corretamente as imagens mobile.

Resultado

• ✔ responsividade ideal em todos os dispositivos,

• ✔ sem margens vazias em mobile,

• ✔ PageBuilder nativo preservado sem sliders adicionais,

• ✔ melhor perceção visual da página inicial.

O módulo foi implementado sem impacto no desempenho e sem necessidade de modificar conteúdos no PageBuilder.