Na PCHB.pl, o carrinho tem habitualmente um valor elevado e o processo de decisão de compra é mais demorado. O cliente pode abandonar a encomenda porque volta ao projeto da casa de banho, consulta o formato dos ladrilhos com o empreiteiro ou compara coleções italianas e espanholas do segmento premium.

Após a instalação, o Kowal AI Abandoned Cart funciona como um lembrete discreto do vendedor. O módulo identifica o carrinho, atribui-lhe uma pontuação e envia uma mensagem elegante com uma ligação segura de regresso. O assistente de IA pode ajudar em questões sobre aplicação, estilo e coleções alternativas.