Na Hobbycenter24.pl, um carrinho abandonado resulta frequentemente da necessidade de ajustar a réplica, os carregadores, a bateria, o carregador ou a proteção ocular. O cliente está interessado na compra, mas quer evitar um conjunto incompleto ou elementos incompatíveis com o modelo escolhido.

Após a implementação do Kowal AI Abandoned Cart, a loja pode lembrar automaticamente o cliente do carrinho e incentivá-lo a regressar à compra. A mensagem de recuperação encaminha para o carrinho e para o assistente de IA, que ajuda a resolver dúvidas técnicas, e o desconto pode ser ativado apenas para carrinhos com uma pontuação elevada.