Na Bikechill.pl, o cliente abandona o carrinho com mais frequência quando compara o tipo de bicicleta, o tamanho do quadro, os componentes ou acessórios adicionais. A compra é técnica e sazonal, por isso um momento de hesitação pode resultar da necessidade de confirmar se o modelo escolhido se adequa ao percurso, à altura e ao estilo de condução.

O Kowal AI Abandoned Cart ajuda a retomar essa decisão sem pressão. O módulo deteta o carrinho abandonado, envia uma mensagem com uma ligação de regresso e pode encaminhar o cliente para o assistente de IA, que responderá a perguntas sobre adequação, variantes e elementos do conjunto.