Sur Toursport.pl, les clients abandonnent souvent leur panier lorsqu’ils hésitent entre une taille, un usage du produit ou une saison : une veste pour le trekking, des chaussures pour un parcours plus long, un sac à dos d’une capacité adaptée. La décision exige d’être certain que le produit conviendra à des conditions précises.

L’installation de Kowal AI Abandoned Cart permet de récupérer ce moment de réflexion. Le module envoie un e-mail personnalisé, restaure le panier via un seul lien et dirige vers l’assistant IA, qui aide à comparer les variantes et réduit le risque de reporter l’achat.

toursport.pl est une boutique proposant une offre étendue comprenant des équipements sportifs, des vêtements outdoor et des trottinettes. Dans ce modèle de vente, l’un des défis consiste à attirer rapidement l’attention des clients sur les nouvelles promotions, les offres saisonnières et certains groupes de produits.
Dans cette boutique, Kowal Announcement Bar joue le rôle d’un bandeau de communication dynamique visible dès l’arrivée sur le site. Grâce à la rotation des messages, la boutique peut présenter plusieurs informations importantes sans occuper d’espace supplémentaire dans la mise en page. Le module est principalement utilisé pour :

• informer sur les nouvelles promotions,
• mettre en avant certains produits et catégories,
• communiquer les actions commerciales en cours.

La possibilité de définir des couleurs de fond et de texte distinctes pour chaque message joue ici un rôle important. Cela permet de distinguer visuellement différents types d’informations, par exemple les promotions, les nouveautés ou les messages saisonniers. Ainsi, la boutique dispose d’un canal de communication commerciale simple, mais très efficace, qui peut être mis à jour sans intervention dans le code du site.

La boutique TourSport.pl propose une large gamme de produits de sport et outdoor – des vêtements techniques aux accessoires, en passant par le matériel de randonnée de nombreux fabricants différents.

Problème

Dans le cas des boutiques proposant des produits de nombreuses marques, un problème lié aux différents systèmes de tailles apparaît très souvent. Chaque fabricant utilise son propre tableau de correspondance, des indications de tailles différentes et divers paramètres de mesure.

En pratique, cela signifie que :

• une même taille M peut correspondre à des dimensions totalement différentes selon la marque

• les fabricants utilisent différentes structures de tableaux (taille, tour de poitrine, longueur de manche, etc.)

• les clients ont des difficultés à choisir la bonne taille

Dans la boutique TourSport, cela impliquait de présenter de nombreux tableaux des tailles différents, souvent associés à des fabricants ou à des catégories de produits spécifiques.

Solution

La mise en œuvre du module Tableau des tailles pour Magento 2 a permis une gestion flexible des tableaux des tailles dans toute la boutique.

Grâce au module, l’administrateur de la boutique peut :

• attribuer des tableaux des tailles individuels à des produits précis

• attribuer un même tableau à plusieurs produits à la fois

• créer différents ensembles de tableaux pour différents fabricants

• les gérer facilement depuis le panneau d’administration Magento

Cette approche permet de maintenir une cohérence complète des informations de taille dans toute la boutique, même lorsque l’offre comprend des produits de nombreuses marques.

Résultat

Après la mise en œuvre du module, la boutique TourSport a bénéficié d’un système de présentation des tableaux des tailles nettement plus clair.

Principaux avantages :

• les clients trouvent plus rapidement les bonnes informations sur l’ajustement du produit

• le nombre de questions concernant les tailles diminue

• l’administrateur de la boutique peut gérer facilement les tableaux pour l’ensemble de l’offre

Ainsi, le module Tableau des tailles pour Magento 2 est devenu un élément important pour améliorer le confort d’achat dans une boutique proposant des produits de nombreux fabricants.

Sur toursport.pl, nous avons déployé un contrôle de quantité + / − dans le panier, car les utilisateurs modifiaient souvent les quantités (p. ex. vêtements/tailles, accessoires, lots) et la saisie manuelle des valeurs ralentissait le processus.

Problème :

• les clients modifiaient les quantités « en plusieurs fois »,

• certains utilisateurs sur mobile avaient du mal à cliquer précisément dans le champ qty,

• après une modification de quantité, ils s’attendaient à un recalcul immédiat des totaux et du mini-panier.

Solution :

• nous avons ajouté des boutons +/− intuitifs au format pilule,

• nous avons activé des recalculs AJAX sans rafraîchissement de la page (totaux + mini-panier),

• nous avons adapté le style à la mise en page du panier afin que le contrôle ressemble à une partie native du thème.

Impact business (pratique) :

• modification plus rapide du panier,

• moins de frustration sur mobile,

• un panier plus « applicatif » → une meilleure expérience d’achat.

Chez toursport.pl, après l’achat, les clients recherchaient souvent des informations sur « que faire ensuite » — où consulter les détails de la commande, comment se déroulent l’expédition/le traitement, et quels produits choisir comme accessoires. La page de succès Magento par défaut était trop limitée et ne permettait pas d’afficher des instructions claires.

Solution mise en œuvre

Nous avons utilisé le module Kowal_CheckoutThankYouPage afin de :

• conserver les détails complets de la commande sur la page de succès (articles, montants, données),

• ajouter en bas de page un bloc CMS dédié préparé pour toursport.pl.

Le bloc CMS comprenait notamment :

• de courtes instructions sur « que faire ensuite » (e-mail, délai de traitement, contact),

• une section avec des liens d’aide (retours, réclamations, règlement),

• une bannière encourageant de nouveaux achats (par ex. accessoires / compléments),

• un message commercial adapté à la marque.

Résultat

• Le client voit immédiatement non seulement le numéro de commande, mais aussi l’ensemble des informations et instructions.

• L’équipe de la boutique peut modifier le contenu sans l’intervention d’un développeur — il suffit de remplacer le bloc CMS.

• La solution est légère et sûre : elle n’intervient pas dans le processus de commande, uniquement dans la vue de succès.

Projet : toursport.pl
Technologie : Magento 2 + PageBuilder
Problème : le slider de la page d’accueil perdait ses proportions sur mobile : des marges vides apparaissaient au-dessus et au-dessous du visuel, et la hauteur était imposée artificiellement, quelle que soit la taille de l’écran.

Défi

L’équipe Toursport utilisait le slider natif de PageBuilder en raison de :

• la facilité de modification du contenu,

• la possibilité de définir des images distinctes pour desktop / mobile,

• la bonne intégration avec le cache et les performances.

Dans le même temps, le comportement standard de PageBuilder entraînait :

• un rendu peu esthétique du slider sur smartphone,

• un non-respect des proportions de l’image,

• des problèmes lors des changements de résolution.

Solution

Le module Kowal PageBuilder Slider Fix a été appliqué, ce qui a permis de :

• supprimer le min-height fixe,

• permettre au slider d’adapter sa hauteur aux proportions réelles de l’image,

• conserver toute la largeur de l’écran,

• gérer correctement les images mobiles.

Résultat

• ✔ responsivité idéale sur tous les appareils,

• ✔ absence de marges vides sur mobile,

• ✔ conservation du PageBuilder natif sans sliders supplémentaires,

• ✔ meilleure perception visuelle de la page d’accueil.

Le module a été déployé sans impact sur les performances et sans nécessité de modifier le contenu dans PageBuilder.