Chez Bikechill.pl, le client abandonne le plus souvent son panier lorsqu’il compare le type de vélo, la taille du cadre, les équipements ou les accessoires supplémentaires. L’achat est technique et saisonnier, donc un moment d’hésitation peut venir du besoin de confirmer si le modèle choisi convient au parcours, à la taille et au style de conduite.

Kowal AI Abandoned Cart aide à revenir à cette décision sans pression. Le module détecte le panier abandonné, envoie un message avec un lien de retour et peut orienter le client vers un assistant IA qui répondra aux questions sur l’ajustement, les variantes et les éléments de l’ensemble.