Kowal Search Optimizer para OpenSearch — mejor búsqueda de productos en Magento 2

Kowal Search Optimizer es un módulo Magento 2 que mejora la calidad, la relevancia y la previsibilidad de la búsqueda de productos en una tienda online. La extensión se ha diseñado para tiendas en las que los clientes buscan productos no solo por el nombre, sino también por SKU, EAN, marca, fragmento de frase, nombre común del producto o con una errata.

El módulo no sustituye el mecanismo de búsqueda nativo de Magento. Su función es ampliar de forma inteligente la manera en que se construye la consulta a OpenSearch, para que los productos más importantes aparezcan más arriba en los resultados y el cliente llegue más rápido a la ficha de producto correcta.

La búsqueda estándar de Magento a menudo no es suficiente en tiendas con un catálogo de productos amplio, un catálogo técnico o productos con nombres similares. El cliente puede introducir un código de producto, EAN, nombre del fabricante, abreviatura, nombre común o una frase con una errata, y aun así espera resultados relevantes.

Kowal Search Optimizer ayuda a resolver problemas habituales:

• el producto no aparece en una posición alta aunque se introduzca el SKU exacto,
• introducir el código EAN no lleva directamente al producto correcto,
• una errata provoca una lista de resultados vacía,
• los productos que solo coinciden en la descripción superan a los productos que coinciden por nombre,
• el administrador no sabe qué frases buscan los clientes sin éxito,
• cambiar los pesos de búsqueda requiere trabajo de un desarrollador.

El módulo se ha diseñado para mejorar la calidad de los resultados sin alterar las reglas estándar del catálogo de Magento, como la visibilidad del producto, el estado, la tienda, el website o el stock.

Mejor ranking de los resultados de búsqueda

El módulo permite asignar distinta importancia a diferentes campos de producto en el buscador. La coincidencia con el nombre del producto puede tener más influencia en el resultado que la coincidencia con una descripción larga, mientras que SKU y EAN pueden tratarse como campos de máxima prioridad.

En la primera versión se ha previsto la configuración de pesos, entre otros, para:

• nombre del producto,
• SKU,
• EAN,
• fabricante o marca,
• descripción corta,
• descripción larga.

Exact match por SKU y EAN

Una de las funciones clave del módulo es dar preferencia a la coincidencia exacta por identificadores de producto. Si el cliente introduce un SKU o un EAN, el producto correcto debería aparecer en una posición alta en los resultados, en lugar de quedar por debajo de productos que solo coinciden de forma accidental en la descripción.

La prioridad de coincidencia en el módulo establece el siguiente orden:

1. coincidencia exacta por EAN,
2. coincidencia exacta por SKU,
3. coincidencia parcial o por prefijo por EAN,
4. coincidencia parcial o por prefijo por SKU,
5. otros campos de producto.

Gestión de erratas y fuzzy search

El módulo permite utilizar fuzzy search controlado, es decir, una búsqueda resistente a pequeñas erratas. Gracias a ello, un cliente que introduzca de forma incorrecta el nombre de una marca o producto puede seguir viendo resultados coherentes.

Fuzzy search es configurable para no empeorar la relevancia de los resultados con coincidencias demasiado agresivas.

Autocomplete con productos

Kowal Search Optimizer añade un popup ligero de autocomplete que muestra sugerencias al cliente mientras escribe la frase. En la primera versión, el popup:

• se activa por defecto a partir de 3 caracteres,
• muestra un máximo de 8 productos,
• incluye el enlace Ver todos los resultados,
• utiliza la misma lógica de ranking que la lista completa de resultados,
• muestra el nombre del producto, SKU, URL, miniatura y precio frontend.

Gracias a ello, el cliente puede ir más rápido directamente al producto o a la lista completa de resultados.

Sinónimos sencillos

El módulo permite añadir manualmente sinónimos básicos desde la configuración de Magento. El administrador puede definir pares o grupos de frases que deben tratarse como relacionadas, por ejemplo:

televisor, tv
grifo de lavabo, grifo para lavabo
wc, inodoro

En la primera versión, los sinónimos son globales, se introducen manualmente y se aprueban manualmente. Las sugerencias avanzadas de AI y el workflow de aceptación de sinónimos se han previsto como una posible ampliación posterior a la versión v1.

Registro de frases sin resultados

El módulo guarda las frases que no han devuelto ningún producto. Gracias a ello, el administrador puede comprobar qué buscan realmente los clientes y, a partir de esa información:

• mejorar los nombres de los productos,
• añadir sinónimos,
• completar la oferta,
• modificar descripciones o atributos,
• comprender mejor las necesidades de los clientes.

En el panel de administración se ha previsto un grid sencillo de solo lectura con la lista de frases sin resultados, filtrado por fecha, tienda y frase, así como ordenación por fecha.

Fallback seguro

El módulo se ha diseñado pensando en la estabilidad de la tienda. En caso de error en la capa que amplía la búsqueda, esta debería volver al comportamiento nativo de Magento o, al menos, no provocar un error 500 en el storefront.

Esto es especialmente importante en tiendas en producción, donde el buscador es uno de los elementos clave del proceso de compra.

Kowal Search Optimizer resulta especialmente adecuado para tiendas Magento 2 que:

• tienen un catálogo de productos amplio,
• venden productos técnicos,
• utilizan códigos SKU, EAN, GTIN o códigos de fabricante,
• tienen muchos productos similares,
• quieren mejorar la calidad de la búsqueda sin construir un sistema externo de search merchandising,
• quieren analizar frases sin resultados,
• necesitan un ajuste sencillo de los pesos de búsqueda desde el panel de Magento.

El módulo es una buena solución para tiendas B2C y B2B en las que el cliente suele saber lo que busca, pero introduce el producto de distintas maneras.

El cliente encuentra el producto más rápido

Un mejor ranking, la gestión de SKU/EAN, erratas y autocomplete acortan el camino desde la introducción de la frase hasta el acceso a la ficha de producto.

Menos resultados vacíos

Gracias a fuzzy search, los sinónimos y el análisis de frases sin resultados, la tienda puede reducir de forma sistemática el número de búsquedas que terminan sin resultados.

Mayor control para el administrador

El administrador puede modificar los pesos de los campos, los ajustes de fuzzy, los sinónimos y el registro sin intervenir cada vez en el código.

Implementación segura

El módulo contempla el fallback a la búsqueda nativa de Magento y la posibilidad de desactivarlo desde la configuración.

Datos para optimizar el catálogo

Las frases sin resultados muestran el lenguaje real de los clientes. Es una fuente práctica de datos para mejorar nombres, descripciones, sinónimos y la oferta de la tienda.