Asistență tehnică și dezvoltare continuă pentru magazinul Magento
Organizează mentenanța Magento 2 cu un domeniu clar de lucru. Monitorizarea, actualizările și analiza erorilor ajută la identificarea problemelor și planificarea îmbunătățirilor. Stabilim prioritățile în funcție de dimensiunea magazinului, integrări și frecvența schimbărilor.
Niveluri de asistență
Start
Pentru magazine care au nevoie de verificări regulate și ajutor cu incidentele: monitorizare de bază, verificarea jurnalelor, actualizări ale modulelor selectate și un rezumat lunar al lucrărilor.
Growth
Pentru magazine în dezvoltare: monitorizare, analiza erorilor, actualizări de securitate și mici îmbunătățiri ale funcțiilor, experienței de cumpărare și modulelor comerciale.
Pro
Pentru proiecte B2B, multistore și cu multe integrări: monitorizare extinsă, analiza performanței, actualizări convenite și planificarea dezvoltării.
Ce poate include serviciul
Monitorizarea disponibilității și a jurnalelor, analiza erorilor, corecții și actualizări convenite, configurarea modulelor și mici îmbunătățiri de performanță, SEO și utilizabilitate. Domeniul concret este stabilit înainte de începerea lucrărilor.
Proiecte cu ofertă separată
Actualizările complete ale Magento, migrările de date, integrările mari, modulele personalizate și schimbările temei sau ale procesului de comandă sunt planificate separat. Astfel separăm mentenanța curentă de proiectele de dezvoltare.
Cum colaborăm
Analizăm magazinul și prioritățile, convenim lucrările și criteriile de acceptare, testăm modificările într-un mediu de testare și programăm lansarea. Rapoartele ajută la urmărirea lucrărilor și alegerea pașilor următori.
Servicii conexe
Asistență Magento și mentenanță continuă
Verificările regulate ale jurnalelor, actualizările și dezvoltarea convenită contribuie la întreținerea magazinului. Rezolvarea unui incident punctual, o actualizare completă a Magento, o integrare sau refacerea temei necesită un domeniu de lucru separat.
Informații pentru ofertă
Trimite adresa magazinului, versiunea Magento, tema, integrările principale și descrierea nevoilor. Pentru o eroare, precizează pașii de reproducere, momentul apariției și impactul asupra comenzilor. Vom conveni separat modul de transmitere a accesului.
Solicitări și acceptarea lucrărilor
Stabilim prioritățile, comunicarea, mediul de testare și criteriile de acceptare. Un raport rezumă lucrările și rezultatele testelor. Timpii de răspuns și serviciile incluse în abonament sunt definite în condițiile colaborării.
Întrebări frecvente
Mentenanța include orice modificare?
Nu. Migrările mari, integrările și actualizările complete sunt proiecte separate. Modificările mici depind de pachetul convenit.
Pot solicita ajutor pentru o singură problemă?
Descrie problema și impactul asupra magazinului. Stabilim dacă este suficientă o intervenție punctuală sau este necesară o analiză mai amplă.
