În Toursport.pl, clienții abandonează adesea coșul atunci când ezită între mărime, utilizarea produsului sau sezon: o jachetă pentru trekking, încălțăminte pentru un traseu mai lung, un rucsac cu capacitatea potrivită. Decizia necesită certitudinea că produsul va fi potrivit în condiții concrete.

Instalarea Kowal AI Abandoned Cart permite recuperarea acestui moment de reflecție. Modulul trimite un e-mail personalizat, restaurează coșul printr-un singur link și direcționează către asistentul AI, care ajută la compararea variantelor și reduce riscul amânării achiziției.

toursport.pl toursport.pl este un magazin cu o ofertă extinsă, care include echipamente sportive, îmbrăcăminte outdoor și trotinete. Într-un astfel de model de vânzare, una dintre provocări este direcționarea rapidă a atenției clienților către promoții noi, oferte sezoniere și grupuri de produse selectate.
În acest magazin, Kowal Announcement Bar are rolul unei bare de comunicare dinamice, vizibile imediat după accesarea site-ului. Datorită rotației mesajelor, magazinul poate prezenta mai multe informații importante fără a ocupa spațiu suplimentar în layout. Modulul este utilizat în principal pentru:

• informarea despre promoții noi,
• evidențierea produselor și categoriilor selectate,
• comunicarea campaniilor de vânzări curente.

Un rol important îl are aici posibilitatea de a seta culori separate pentru fundal și text pentru fiecare mesaj. Acest lucru permite diferențierea vizuală a diferitelor tipuri de informații, de exemplu promoții, noutăți sau mesaje sezoniere. Ca rezultat, magazinul obține un canal de comunicare de vânzări simplu, dar foarte eficient, care poate fi actualizat fără intervenții în codul site-ului.

Magazinul TourSport.pl oferă o gamă largă de produse sportive și outdoor – de la îmbrăcăminte tehnică, la accesorii și până la echipamente turistice de la numeroși producători diferiți.

Problemă

În cazul magazinelor care oferă produse de la multe mărci, apare foarte des o problemă legată de sisteme de mărimi diferite. Fiecare producător folosește propriul tabel de potrivire, alte marcaje ale mărimilor și parametri de măsurare diferiți.

În practică, aceasta înseamnă că:

• o mărime M poate însemna dimensiuni complet diferite, în funcție de marcă

• producătorii folosesc structuri diferite ale tabelelor (înălțime, circumferința pieptului, lungimea mânecii etc.)

• clienților le este dificil să aleagă mărimea potrivită

În magazinul TourSport, acest lucru însemna necesitatea de a prezenta numeroase tabele de mărimi diferite, adesea atribuite unor producători sau categorii de produse specifice.

Soluție

Implementarea modulului Tabel de mărimi pentru Magento 2 a permis gestionarea flexibilă a tabelelor de mărimi în întregul magazin.

Datorită modulului, administratorul magazinului poate:

• atribui tabele de mărimi individuale anumitor produse

• atribui un singur tabel mai multor produse simultan

• crea seturi diferite de tabele pentru diferiți producători

• gestiona cu ușurință tabelele din panoul de administrare Magento

O astfel de abordare permite menținerea coerenței complete a informațiilor despre mărimi în întregul magazin, chiar și atunci când oferta include produse de la multe mărci.

Rezultat

După implementarea modulului, magazinul TourSport a obținut un sistem mult mai clar de prezentare a tabelelor de mărimi.

Cele mai importante beneficii:

• clienții găsesc mai rapid informațiile potrivite despre potrivirea produsului

• se reduce numărul întrebărilor legate de mărimi

• administratorul magazinului poate gestiona comod tabelele pentru întreaga ofertă

Datorită acestui lucru, modulul Tabel de mărimi pentru Magento 2 a devenit un element important care îmbunătățește confortul cumpărăturilor într-un magazin ce oferă produse de la mai mulți producători.

Pe toursport.pl am implementat un control al cantității + / − în coș, deoarece utilizatorii modificau frecvent cantitățile (de ex. pentru îmbrăcăminte/mărimi, accesorii, seturi), iar introducerea manuală a valorilor încetinea procesul.

Problemă:

• clienții modificau cantitățile în mai multe etape,

• unii utilizatori pe mobil aveau probleme cu apăsarea precisă în câmpul qty,

• după modificarea cantității, se așteptau la recalcularea imediată a totalurilor și a mini-coșului.

Soluție:

• am adăugat butoane intuitive +/− în formă de pastilă,

• am activat recalculări AJAX fără reîmprospătarea paginii (totaluri + mini-cart),

• am adaptat stilul la layoutul coșului, astfel încât controlul să arate ca o parte nativă a temei.

Efect business (practic):

• editarea mai rapidă a coșului,

• mai puțină frustrare pe mobil,

• un coș cu aspect mai „aplicativ” → o experiență de cumpărare mai bună.

În toursport.pl, după achiziție, clienții căutau adesea informații despre „ce urmează” — unde pot verifica detaliile comenzii, cum decurge expedierea/procesarea și ce produse pot alege ca accesorii. Pagina de succes implicită Magento era prea săracă și nu oferea spațiu pentru instrucțiuni clare.

Soluția implementată

Am folosit modulul Kowal_CheckoutThankYouPage pentru a:

• păstra detaliile complete ale comenzii pe pagina de succes (articole, sume, date),

• adăuga în partea de jos un bloc CMS dedicat, pregătit pentru toursport.pl.

În blocul CMS au fost incluse, printre altele:

• instrucțiuni scurte despre „ce urmează” (e-mail, timp de procesare, contact),

• o secțiune cu linkuri către ajutor (retururi, reclamații, regulament),

• un banner care încurajează achizițiile ulterioare (de ex. accesorii / suplimente),

• un mesaj de vânzare adaptat brandului.

Rezultat

• Clientul vede imediat nu doar numărul comenzii, ci și un set complet de informații și instrucțiuni.

• Echipa magazinului poate edita conținutul fără implicarea unui programator — este suficientă înlocuirea blocului CMS.

• Soluția este ușoară și sigură: nu intervine în procesul de comandă, ci doar în vizualizarea paginii de succes.

Proiect: toursport.pl
Tehnologie: Magento 2 + PageBuilder
Problemă: Sliderul de pe pagina principală își pierdea proporțiile pe mobil – apăreau margini goale deasupra și dedesubtul imaginii, iar înălțimea era impusă artificial indiferent de dimensiunea ecranului.

Provocare

Echipa Toursport folosea sliderul nativ al PageBuilder datorită:

• editării ușoare a conținutului,

• posibilității de a seta imagini separate pentru desktop / mobil,

• integrării bune cu cache-ul și performanța.

În același timp, comportamentul standard al PageBuilder provoca:

• un aspect inestetic al sliderului pe smartphone-uri,

• nepăstrarea proporțiilor imaginii,

• probleme la schimbarea rezoluției.

Soluție

A fost utilizat Kowal PageBuilder Slider Fix, care:

• a eliminat min-height rigid,

• a permis sliderului să își ajusteze înălțimea la proporțiile reale ale imaginii,

• a păstrat lățimea completă a ecranului,

• a gestionat corect imaginile mobile.

Rezultat

• ✔ responsivitate ideală pe toate dispozitivele,

• ✔ fără margini goale pe mobil,

• ✔ PageBuilder nativ păstrat, fără slidere suplimentare,

• ✔ percepție vizuală mai bună a paginii principale.

Modulul a fost implementat fără impact asupra performanței și fără necesitatea modificării conținutului în PageBuilder.