Proiect

Slumbersac este un magazin cu săculeți de dormit pentru copii, în care produsul aparține industriei de îmbrăcăminte, dar decizia de cumpărare este mai tehnică decât în fashionul clasic. Părintele alege nu doar modelul și mărimea, ci și construcția săculețului, grosimea TOG, sezonul, materialul și detaliile practice legate de siguranța și confortul copilului.

Oferta include, printre altele, săculeți de dormit cu piciorușe, săculeți clasici de dormit, variante sezoniere 0.5 TOG, 1.0 TOG, 2.5 TOG și 3.5 TOG, precum și soluții precum mâneci detașabile și craci răsfrângibili cu ABS.

Context de business

În Slumbersac, produsul trebuie explicat vizual. Părintele vrea să înțeleagă rapid prin ce diferă un anumit model: dacă are piciorușe, dacă mânecile sunt detașabile, ce interval de temperatură acoperă, dacă este potrivit pentru vară, iarnă sau tot anul.

Pe site sunt vizibile mesaje despre produs și încredere, inclusiv mâneci detașabile, craci răsfrângibili cu ABS, evaluare Google 4,8, livrare rapidă și comunicarea celui mai des ales săculeț de dormit. Acest lucru arată că magazinul combină prezentarea emoțională a modelelor cu argumente foarte practice.

Provocare

Într-un magazin cu săculeți de dormit pentru copii, lista de produse trebuie să gestioneze simultan mai multe tipuri de informații:

• modelul și culoarea produsului,
• tipul construcției,
• categoriile TOG,
• sezonalitatea,
• detaliile funcționale, de ex. mâneci, craci, fermoar, material,
• încrederea și sentimentul de siguranță.

O singură imagine în listing poate arăta imprimeul, dar nu explică întotdeauna construcția. Pentru părinte este important să diferențieze rapid un săculeț clasic de unul cu piciorușe sau o variantă cu mâneci detașabile.

A doua provocare este mobile. Cumpărăturile de produse pentru copii se fac adesea de pe telefon, de aceea interacțiunea trebuie să funcționeze natural: derularea paginii nu trebuie blocată, iar trecerea la următoarea fotografie ar trebui să fie simplă.

Soluție

Pentru Slumbersac este valoros să extindă listingul de produse cu o previzualizare rapidă a următoarei fotografii a produsului. La hover sau prin glisare pe mobil, utilizatorul poate vedea un cadru suplimentar care arată construcția săculețului sau un detaliu practic.

Principalele ipoteze:

• prima încărcare a categoriei rămâne ușoară,
• a doua fotografie este pregătită în avans pentru produsele vizibile,
• produsele următoare încărcate în timpul scrollului intră și ele în mecanismul de prefetch,
• pe mobil, gestul orizontal este folosit pentru galerie, iar mișcarea verticală continuă să deruleze pagina,
• magazinul poate indica o fotografie hover dedicată, de ex. un cadru care arată mânecile detașabile sau cracii.

Rolul atributului imaginii hover

Într-un astfel de magazin este deosebit de util un atribut dedicat pentru imagine, de ex. on_hover. Datorită acestuia, echipa magazinului poate decide singură care fotografie explică cel mai bine produsul în listing.

Exemple de utilizare:

• prima imagine: un model frumos al săculețului de dormit,
• imagine hover: fotografie cu cracii desfăcuți,
• imagine hover: prezentarea mânecilor detașabile,
• imagine hover: detaliu al materialului sau al fermoarului,
• imagine hover: cadru care arată forma săculețului pe copil.

Acest lucru este important, deoarece a doua fotografie automată din galerie nu trebuie să fie întotdeauna cea mai bună fotografie de vânzare. În cazul produselor tehnic-vestimentare, este mai bine ca merchandiserul să aibă control asupra a ceea ce vede clientul la prima interacțiune.

Efectul pentru utilizator

Părintele poate evalua mai rapid dacă produsul răspunde unei nevoi concrete: un săculeț mai călduros pentru iarnă, un model ușor pentru tot anul, un săculeț cu piciorușe pentru copilul care merge sau un model cu mâneci detașabile.

Beneficii:

• recunoașterea mai rapidă a construcției produsului,
• mai puține accesări ale paginilor de produs doar pentru a verifica un detaliu,
• compararea mai bună a modelelor TOG și a tipurilor de săculeți,
• un listing mai ușor de înțeles pe mobil,
• posibilitatea de a controla prima imagine hover de către echipa magazinului.

De ce se potrivește cu Slumbersac

Slumbersac vinde produse care sunt în același timp îmbrăcăminte, accesoriu pentru somn și produs funcțional pentru copil. Estetica modelului este importantă, dar părintele acordă la fel de multă atenție soluțiilor practice.

Galeria hover/swipe ajută la prezentarea:

• diferențelor dintre săculețul clasic și săculețul cu piciorușe,
• mânecilor detașabile,
• cracilor răsfrângibili cu ABS,
• sezonalității și categoriilor TOG,
• modelelor și colecțiilor într-un mod mai captivant.

Direcții recomandate de dezvoltare

• utilizarea atributului on_hover pentru indicarea celei mai bune fotografii funcționale,
• reguli separate pentru categorii: săculeți cu piciorușe, săculeți de dormit, bumbac organic,
• testarea dacă fotografia constructivă la hover crește accesările produselor,
• analiza comportamentului pe mobil: swipe versus clic pe cardul produsului,
• adăugarea unor mesaje de produs mai scurte lângă filtrele TOG.

Rezumat

Slumbersac este un exemplu de magazin de îmbrăcăminte în care fotografia produsului trebuie să explice funcția, nu doar aspectul. O a doua imagine bine aleasă în listing poate arăta detaliul care decide achiziția: cracii, mânecile, materialul sau forma săculețului. Mecanismul hover/swipe și imaginea dedicată on_hover oferă magazinului un control mai mare asupra vitezei cu care clientul înțelege produsul.

slumbersac.pl slumbersac.pl este un magazin care oferă saci de dormit pentru copii. În acest caz, comunicarea nu se concentrează în principal pe acțiuni promoționale, ci pe transmiterea către clienți a celor mai importante informații despre produse și serviciul pentru clienți.
Implementarea Kowal Announcement Bar a permis evidențierea mesajelor-cheie încă din etapa primului contact al utilizatorului cu magazinul. Bara este utilizată pentru transmiterea unor informații precum:

• cele mai importante caracteristici ale produselor,
• recomandări de cumpărare,
• informații legate de serviciul pentru clienți,
• mesaje organizatorice și de cumpărare.

Într-un magazin cu un sortiment mai specializat, o astfel de bară ajută la crearea unui sentiment de transparență și organizare. Clientul primește mai rapid informațiile de bază, care pot influența decizia de cumpărare sau pot elimina îndoielile înainte de a trece la detaliile produsului. Astfel, modulul sprijină nu doar vânzările, ci și calitatea comunicării cu clientul.

Magazinul Slumbersac.pl este specializat în vânzarea sacilor de dormit pentru copii și a accesoriilor de somn pentru cei mici. Produsele acestui brand se remarcă prin calitatea ridicată a materialelor, diferite variante de grosime (TOG) și o gamă largă de modele adaptate vârstei și înălțimii copilului.

Problemă

În cazul sacilor de dormit pentru copii, alegerea mărimii potrivite este mult mai complicată decât în cazul îmbrăcămintei standard.

Părinții au foarte des îndoieli:

• ce mărime a sacului de dormit va fi potrivită pentru vârsta copilului

• dacă lungimea sacului de dormit va fi adecvată pentru o anumită înălțime

• dacă modelul ales nu va fi prea strâmt sau prea larg

O dificultate suplimentară este faptul că potrivirea sacilor de dormit se bazează adesea nu doar pe vârsta copilului, ci și pe înălțimea acestuia și pe construcția modelului concret de produs.

Fără un tabel de mărimi clar, clienții trebuie adesea să contacteze serviciul de asistență al magazinului sau să ia decizia de cumpărare cu un grad ridicat de incertitudine.

Soluție

În magazinul Slumbersac.pl a fost implementat modulul Tabel de mărimi pentru Magento 2, care permite prezentarea informațiilor detaliate despre potrivirea sacilor de dormit direct pe pagina produsului.

Modulul permite:

• prezentarea unui tabel de mărimi adaptat specificului produselor pentru copii

• afișarea ușoară a informațiilor privind potrivirea în funcție de înălțimea copilului

• prezentarea clară a datelor sub forma unui tabel disponibil pentru clienți în timpul achiziției

Astfel, părinții pot verifica rapid ce mărime va fi potrivită pentru copilul lor.

Rezultat

După implementarea modulului, tabelul de mărimi a devenit un element important al paginilor de produs din magazinul Slumbersac.

Cele mai importante beneficii:

• clienții pot alege cu ușurință mărimea corectă a sacului de dormit

• se reduce numărul întrebărilor privind potrivirea produsului

• crește încrederea clienților în timpul luării deciziei de cumpărare

În cazul produselor pentru copii, unde siguranța și confortul au o importanță esențială, un tabel de mărimi clar îmbunătățește semnificativ experiența de cumpărare a clienților.