Proiect

Slumbersac este un magazin de saci de dormit pentru copii, in care produsul apartine categoriei de imbracaminte, dar decizia de cumparare este mai tehnica decat in fashion-ul clasic. Parintele alege nu doar modelul si marimea, ci si constructia sacului de dormit, grosimea TOG, sezonul, materialul si detaliile practice legate de siguranta si confortul copilului.

Oferta include, printre altele, saci de dormit cu craci, saci de dormit clasici, variante sezoniere 0.5 TOG, 1.0 TOG, 2.5 TOG si 3.5 TOG, precum si solutii precum maneci detasabile si craci rasfrangibili cu ABS.

Context de business

La Slumbersac produsul trebuie explicat vizual. Parintele vrea sa inteleaga rapid prin ce se diferentiaza un anumit model: daca are craci, daca manecile sunt detasabile, ce interval de temperatura acopera, daca este potrivit pentru vara, iarna sau tot anul.

Pe site sunt vizibile mesaje despre produs si incredere, printre altele maneci detasabile, craci rasfrangibili cu ABS, rating Google 4,8, livrare rapida si comunicarea celui mai ales sac de dormit. Acest lucru arata ca magazinul combina prezentarea emotionala a modelelor cu o argumentatie foarte practica.

Provocarea

Intr-un magazin de saci de dormit pentru copii, lista de produse trebuie sa gestioneze simultan mai multe tipuri de informatii:

• modelul si culoarea produsului,
• tipul constructiei,
• categoriile TOG,
• sezonalitatea,
• detalii functionale, de ex. maneci, craci, fermoar, material,
• incredere si sentimentul de siguranta.

O singura imagine in listing poate arata imprimeul, dar nu explica intotdeauna constructia. Pentru parinte este important sa diferentieze rapid sacul de dormit clasic de sacul de dormit cu craci sau de varianta cu maneci detasabile.

A doua provocare este mobile. Cumparaturile de produse pentru copii au loc adesea pe telefon, de aceea interactiunea trebuie sa functioneze natural: derularea paginii nu poate fi blocata, iar trecerea la urmatoarea fotografie trebuie sa fie simpla.

Soluția

Pentru Slumbersac este valoros sa extinda listingul de produse cu o previzualizare rapida a urmatoarei imagini a produsului. La hover sau swipe pe mobile, utilizatorul poate vedea o imagine suplimentara care arata constructia sacului de dormit sau un detaliu practic.

Ipoteze cheie:

• prima incarcare a categoriei ramane usoara,
• a doua imagine este pregatita in avans pentru produsele vizibile,
• produsele urmatoare incarcate in timpul scroll-ului intra si ele in mecanismul de prefetch,
• pe mobile, gestul orizontal serveste galeriei, iar miscarea verticala continua sa deruleze pagina,
• magazinul poate indica o imagine hover dedicata, de ex. un cadru care arata manecile detasabile sau cracii.

Rolul atributului imaginii hover

Intr-un astfel de magazin este deosebit de util un atribut dedicat imaginii, de ex. on_hover. Datorita lui, echipa magazinului poate decide singura care imagine explica cel mai bine produsul in listing.

Exemple de utilizare:

• prima imagine: un model frumos al sacului de dormit,
• imagine hover: fotografie cu cracii desfacuti,
• imagine hover: prezentarea manecilor detasabile,
• imagine hover: detaliu al materialului sau fermoarului,
• imagine hover: un cadru care arata forma sacului de dormit pe copil.

Acest lucru este important, deoarece a doua imagine automata din galerie nu este intotdeauna cea mai buna imagine de vanzare. In cazul produselor tehnico-vestimentare, este mai bine sa i se ofere merchandiser-ului control asupra a ceea ce clientul va vedea ca prima interactiune.

Efectul pentru utilizator

Parintele poate evalua mai rapid daca produsul raspunde unei nevoi concrete: un sac de dormit mai calduros pentru iarna, un model usor pentru tot anul, un sac de dormit cu craci pentru un copil care merge sau un model cu maneci detasabile.

Beneficii:

• recunoastere mai rapida a constructiei produsului,
• mai putine intrari pe paginile de produs doar pentru a verifica un detaliu,
• comparare mai buna a modelelor TOG si a tipurilor de saci de dormit,
• un listing mai clar pe mobile,
• posibilitatea de a controla prima imagine hover de catre echipa magazinului.

De ce se potriveste cu Slumbersac

Slumbersac vinde produse care sunt in acelasi timp imbracaminte, accesoriu pentru somn si produs functional pentru copil. Estetica modelului este importanta, dar parintele se uita la fel de mult si la solutiile practice.

Galeria hover/swipe ajuta la prezentarea:

• diferentelor dintre sacul de dormit clasic si sacul de dormit cu craci,
• manecilor detasabile,
• cracilor rasfrangibili cu ABS,
• sezonalitatii si categoriilor TOG,
• modelelor si colectiilor intr-un mod mai captivant.

Direcții recomandate de dezvoltare

• utilizarea atributului on_hover pentru a indica cea mai buna imagine functionala,
• reguli separate pentru categorii: saci de dormit cu craci, saci de dormit, bumbac organic,
• testarea daca imaginea constructiva la hover creste intrarile in produse,
• analiza comportamentului pe mobile: swipe versus click pe cardul produsului,
• adaugarea unor mesaje de produs mai scurte langa filtrele TOG.

Rezumat

Slumbersac este un exemplu de magazin de imbracaminte in care imaginea produsului trebuie sa explice functia, nu doar aspectul. O a doua imagine bine aleasa in listing poate arata detaliul care decide achizitia: cracii, manecile, materialul sau forma sacului de dormit. Mecanismul hover/swipe si imaginea dedicata on_hover ofera magazinului un control mai mare asupra vitezei cu care clientul intelege produsul.

slumbersac.pl slumbersac.pl este un magazin care oferă saci de dormit pentru copii. În acest caz, comunicarea nu se concentrează în principal pe acțiuni promoționale, ci pe transmiterea către clienți a celor mai importante informații despre produse și serviciul pentru clienți.
Implementarea Kowal Announcement Bar a permis evidențierea mesajelor-cheie încă din etapa primului contact al utilizatorului cu magazinul. Bara este utilizată pentru transmiterea unor informații precum:

• cele mai importante caracteristici ale produselor,
• recomandări de cumpărare,
• informații legate de serviciul pentru clienți,
• mesaje organizatorice și de cumpărare.

Într-un magazin cu un sortiment mai specializat, o astfel de bară ajută la crearea unui sentiment de transparență și organizare. Clientul primește mai rapid informațiile de bază, care pot influența decizia de cumpărare sau pot elimina îndoielile înainte de a trece la detaliile produsului. Astfel, modulul sprijină nu doar vânzările, ci și calitatea comunicării cu clientul.

Magazinul Slumbersac.pl este specializat în vânzarea sacilor de dormit pentru copii și a accesoriilor de somn pentru cei mici. Produsele acestui brand se remarcă prin calitatea ridicată a materialelor, diferite variante de grosime (TOG) și o gamă largă de modele adaptate vârstei și înălțimii copilului.

Problemă

În cazul sacilor de dormit pentru copii, alegerea mărimii potrivite este mult mai complicată decât în cazul îmbrăcămintei standard.

Părinții au foarte des îndoieli:

• ce mărime a sacului de dormit va fi potrivită pentru vârsta copilului

• dacă lungimea sacului de dormit va fi adecvată pentru o anumită înălțime

• dacă modelul ales nu va fi prea strâmt sau prea larg

O dificultate suplimentară este faptul că potrivirea sacilor de dormit se bazează adesea nu doar pe vârsta copilului, ci și pe înălțimea acestuia și pe construcția modelului concret de produs.

Fără un tabel de mărimi clar, clienții trebuie adesea să contacteze serviciul de asistență al magazinului sau să ia decizia de cumpărare cu un grad ridicat de incertitudine.

Soluție

În magazinul Slumbersac.pl a fost implementat modulul Tabel de mărimi pentru Magento 2, care permite prezentarea informațiilor detaliate despre potrivirea sacilor de dormit direct pe pagina produsului.

Modulul permite:

• prezentarea unui tabel de mărimi adaptat specificului produselor pentru copii

• afișarea ușoară a informațiilor privind potrivirea în funcție de înălțimea copilului

• prezentarea clară a datelor sub forma unui tabel disponibil pentru clienți în timpul achiziției

Astfel, părinții pot verifica rapid ce mărime va fi potrivită pentru copilul lor.

Rezultat

După implementarea modulului, tabelul de mărimi a devenit un element important al paginilor de produs din magazinul Slumbersac.

Cele mai importante beneficii:

• clienții pot alege cu ușurință mărimea corectă a sacului de dormit

• se reduce numărul întrebărilor privind potrivirea produsului

• crește încrederea clienților în timpul luării deciziei de cumpărare

În cazul produselor pentru copii, unde siguranța și confortul au o importanță esențială, un tabel de mărimi clar îmbunătățește semnificativ experiența de cumpărare a clienților.