La Hobbycenter24.pl, coșul abandonat rezultă adesea din nevoia de a potrivi replica, încărcătoarele, bateria, încărcătorul sau protecția pentru ochi. Clientul este interesat de achiziție, dar vrea să evite un set incomplet sau elemente care nu se potrivesc modelului ales.

După implementarea Kowal AI Abandoned Cart, magazinul poate reaminti automat despre coș și poate sugera revenirea la achiziție. Mesajul de recuperare direcționează către coș și către asistentul AI, care ajută la rezolvarea îndoielilor tehnice, iar reducerea poate fi activată doar pentru coșurile cu scoring ridicat.