Su Toursport.pl i clienti spesso abbandonano il carrello quando sono indecisi tra taglia, destinazione d'uso del prodotto o stagione: giacca da trekking, scarpe per un percorso più lungo, zaino con la capacità adeguata. La decisione richiede la certezza che il prodotto si comporti bene in condizioni specifiche.

L'installazione di Kowal AI Abandoned Cart consente di recuperare questo momento di riflessione. Il modulo invia un'e-mail personalizzata, ripristina il carrello con un solo link e indirizza all'assistente AI, che aiuta a confrontare le varianti e riduce il rischio di rimandare l'acquisto.

toursport.pl toursport.pl è un negozio con un’offerta ampia che comprende attrezzature sportive, abbigliamento outdoor e monopattini. In questo modello di vendita, una delle sfide è indirizzare rapidamente l’attenzione dei clienti verso nuove promozioni, offerte stagionali e gruppi di prodotti selezionati.
In questo negozio, Kowal Announcement Bar svolge la funzione di una barra comunicativa dinamica, visibile subito dopo l’accesso al sito. Grazie alla rotazione dei messaggi, il negozio può presentare diverse informazioni importanti senza occupare spazio aggiuntivo nel layout. Il modulo viene utilizzato principalmente per:

• informare sulle nuove promozioni,
• mettere in evidenza prodotti e categorie selezionati,
• comunicare le campagne di vendita in corso.

Un ruolo importante è svolto dalla possibilità di impostare colori separati per lo sfondo e il testo di ciascun messaggio. Ciò consente di distinguere visivamente diversi tipi di informazioni, ad esempio promozioni, novità o comunicazioni stagionali. Di conseguenza, il negozio ottiene un canale di comunicazione commerciale semplice ma molto efficace, che può essere aggiornato senza intervenire sul codice del sito.

Il negozio TourSport.pl offre un’ampia gamma di prodotti sportivi e outdoor: dall’abbigliamento tecnico agli accessori, fino all’attrezzatura turistica di molti produttori diversi.

Problema

Nel caso dei negozi che offrono prodotti di molti marchi, emerge molto spesso un problema legato ai diversi sistemi di taglie. Ogni produttore utilizza una propria tabella di vestibilità, indicazioni delle taglie diverse e parametri di misurazione differenti.

In pratica, questo significa che:

• una stessa taglia M può indicare misure completamente diverse a seconda del marchio

• i produttori utilizzano strutture di tabella diverse (altezza, circonferenza del torace, lunghezza della manica ecc.)

• i clienti hanno difficoltà a scegliere la taglia corretta

Nel negozio TourSport ciò comportava la necessità di presentare molte tabelle taglie diverse, spesso assegnate a produttori specifici o a categorie di prodotti.

Soluzione

L’implementazione del modulo Tabella delle taglie per Magento 2 ha consentito una gestione flessibile delle tabelle taglie in tutto il negozio.

Grazie al modulo, l’amministratore del negozio può:

• assegnare tabelle taglie individuali a prodotti specifici

• assegnare una tabella a più prodotti contemporaneamente

• creare diversi set di tabelle per diversi produttori

• gestirle facilmente dal pannello di amministrazione Magento

Questo approccio consente di mantenere la piena coerenza delle informazioni sulle taglie in tutto il negozio, anche quando l’offerta comprende prodotti di molti marchi.

Risultato

Dopo l’implementazione del modulo, il negozio TourSport ha ottenuto un sistema di presentazione delle tabelle taglie molto più chiaro.

I principali vantaggi:

• i clienti trovano più rapidamente le informazioni corrette sulla vestibilità del prodotto

• si riduce il numero di domande relative alle taglie

• l’amministratore del negozio può gestire comodamente le tabelle per l’intera offerta

Grazie a ciò, il modulo Tabella delle taglie per Magento 2 è diventato un elemento importante per migliorare il comfort d’acquisto in un negozio che offre prodotti di molti produttori.

Su toursport.pl abbiamo implementato un controllo quantità + / − nel carrello, perché gli utenti modificavano spesso le quantità (ad es. per abbigliamento/taglie, accessori, set) e l’inserimento manuale dei valori rallentava il processo.

Problema:

• i clienti modificavano le quantità “in più passaggi”,

• alcune persone da mobile avevano difficoltà a cliccare con precisione nel campo qty,

• dopo la modifica della quantità si aspettavano un ricalcolo immediato dei totali e del mini-carrello.

Soluzione:

• abbiamo aggiunto intuitivi pulsanti +/− a forma di pillola,

• abbiamo attivato ricalcoli AJAX senza aggiornare la pagina (totali + mini-cart),

• abbiamo adattato lo stile al layout del carrello affinché il controllo sembrasse una parte nativa del tema.

Effetto business (pratico):

• modifica più rapida del carrello,

• meno frustrazione su mobile,

• carrello più “app-like” → migliore esperienza d’acquisto.

In toursport.pl, dopo l’acquisto i clienti cercavano spesso informazioni su “cosa succede dopo” — dove verificare i dettagli dell’ordine, come funziona la spedizione/evasione e quali prodotti scegliere come accessori. La pagina di successo predefinita di Magento era troppo essenziale e non offriva spazio per istruzioni chiare.

Soluzione implementata

Abbiamo utilizzato il modulo Kowal_CheckoutThankYouPage per:

• mantenere tutti i dettagli dell’ordine nella pagina di successo (articoli, importi, dati),

• aggiungere in fondo un blocco CMS dedicato preparato per toursport.pl.

Nel blocco CMS sono stati inseriti, tra gli altri:

• brevi istruzioni su “cosa succede dopo” (e-mail, tempi di evasione, contatto),

• una sezione con link di assistenza (resi, reclami, regolamento),

• un banner che invita a nuovi acquisti (ad es. accessori / complementi),

• un messaggio commerciale adatto al brand.

Risultato

• Il cliente vede subito non solo il numero dell’ordine, ma anche tutte le informazioni e le istruzioni.

• Il team dello shop può modificare il contenuto senza l’intervento di uno sviluppatore — basta sostituire il blocco CMS.

• La soluzione è leggera e sicura: non interviene sul processo d’ordine, ma solo sulla vista di successo.

Progetto: toursport.pl
Tecnologia: Magento 2 + PageBuilder
Problema: lo slider sulla homepage perdeva le proporzioni su mobile: comparivano margini vuoti sopra e sotto l’immagine e l’altezza era forzata artificialmente indipendentemente dalle dimensioni dello schermo.

Sfida

Il team di Toursport utilizzava lo slider nativo di PageBuilder per:

• la facile modifica dei contenuti,

• la possibilità di impostare immagini separate per desktop / mobile,

• la buona integrazione con la cache e le prestazioni.

Allo stesso tempo, il comportamento standard di PageBuilder causava:

• un aspetto poco estetico dello slider sugli smartphone,

• il mancato mantenimento delle proporzioni dell’immagine,

• problemi al variare della risoluzione.

Soluzione

È stato utilizzato Kowal PageBuilder Slider Fix, che:

• ha rimosso il min-height fisso,

• ha permesso allo slider di adattare l’altezza alle proporzioni reali dell’immagine,

• ha mantenuto l’intera larghezza dello schermo,

• ha gestito correttamente le immagini mobile.

Risultato

• ✔ responsività ideale su tutti i dispositivi,

• ✔ nessun margine vuoto su mobile,

• ✔ PageBuilder nativo mantenuto, senza slider aggiuntivi,

• ✔ migliore resa visiva della homepage.

Il modulo è stato implementato senza impatto sulle prestazioni e senza necessità di modificare i contenuti in PageBuilder.