Bei Hobbycenter24.pl entsteht ein abgebrochener Warenkorb oft aus dem Bedürfnis, die Replik, Magazine, den Akku, das Ladegerät oder den Augenschutz passend auszuwählen. Der Kunde ist am Kauf interessiert, möchte aber ein unvollständiges Set oder Elemente vermeiden, die nicht zum gewählten Modell passen.

Nach der Implementierung von Kowal AI Abandoned Cart kann der Shop automatisch an den Warenkorb erinnern und zur Rückkehr zum Kauf anregen. Die Nachricht zur Rückgewinnung führt zum Warenkorb sowie zum AI-Assistenten, der hilft, technische Zweifel zu klären, und der Rabatt kann nur für Warenkörbe mit hohem Scoring aktiviert werden.