Bei Bikechill.pl bricht der Kunde den Warenkorb am häufigsten ab, wenn er den Fahrradtyp, die Rahmengröße, die Ausstattung oder zusätzliches Zubehör vergleicht. Der Kauf ist technisch und saisonabhängig, daher kann ein Moment des Zögerns daraus resultieren, dass bestätigt werden muss, ob das gewählte Modell zur Strecke, Körpergröße und zum Fahrstil passt.

Kowal AI Abandoned Cart hilft dabei, zu dieser Entscheidung ohne Druck zurückzukehren. Das Modul erkennt den abgebrochenen Warenkorb, sendet eine Nachricht mit einem Link zur Rückkehr und kann den Kunden an einen KI-Assistenten weiterleiten, der Fragen zur Passform, zu Varianten und zu den Bestandteilen des Sets beantwortet.