Wysyłka w Magento 2

Wysyłka w Magento 2

Każdy, kto zajmuje się handlem elektronicznym, ma pewne pojęcie o sposobach dostaw. Szczerze mówiąc, bardzo niejasny pomysł.

COVID-19 pokazał, że wiele e-sklepów nie jest gotowych do działania w sytuacji wymagającej szybkiej reakcji. Bezdotykowy odbiór przy krawężniku i odbiór w sklepie stały się bardzo poszukiwanymi metodami wysyłki, chociaż nie wszystkim sklepom Magento udało się je skonfigurować, co doprowadziło do utraty zysków.

Dlatego większość sprzedawców czuje się oszołomiona, gdy ma do czynienia z sytuacjami z prawdziwego życia.

W tym artykule omówimy prawdziwe przypadki z naszego doświadczenia w zakresie wsparcia. Jeśli więc nie masz doświadczenia z dostawami lub potrzebujesz porady dotyczącej wyboru modułu, ten artykuł jest właśnie dla Ciebie.
Aby osiągnąć swoje cele, musisz poznać specyfikę dostaw Magento, a także natywne funkcje wysyłki Magento i ich ograniczenia.

PRZEPŁYW PRACY W MAGENTO: WPROWADZENIE

Kiedy składasz zamówienie w sklepie internetowym, musisz wybrać opcję dostawy. Aby wysłać zamówienie, sklep potrzebuje następujących informacji z Twojej strony.

ZAWARTOŚĆ KOSZYKA

To są produkty dodane do koszyka. Mogą mieć różną wagę lub rozmiary, które określają koszt dostawy. Czasami produkt nie jest czymś, czego można dotknąć. Na przykład może to być książka wirtualna. Można go przechowywać jako produkt do pobrania w Magento. Jeśli tak, klient może pobrać go jako plik na swoim koncie. Dlatego zakładając, że ten produkt nie ma wersji papierowej, nie można go wysłać.

Możesz także wyrenderować produkt wirtualny do wysyłki. Po prostu nagraj plik na dysk. W takim przypadku dysk staje się prostym produktem w Magento. Oczywiście ten produkt można wysłać i można go wysłać w paczce.

Wniosek : wysyłka dotyczy produktów możliwych do dostarczenia (fizycznych). Jeśli Twój koszyk zawiera tylko produkty wirtualne, na stronie kasy nie powinno być sekcji Opcje wysyłki Magento.

MIEJSCE DOCELOWE

Innymi słowy, jest to adres, na który powinno dotrzeć zamówienie. Lokalizacja jest bardzo ważna, ponieważ zależy od tego cena i dostępne opcje dostawy. Na przykład wysyłka z Warszawy do MińskaMazowieckiego jest tańsza niż z Rzeszowa do Szczecina. Należy pamiętać, że miejsce docelowe nie zawsze jest objęte usługą dostawy.

Jak widać koszt dostawy jest zawsze inny. Można go oszacować tylko w koszyku lub na stronie kasy. Dlatego zwykle nie jest podawany na stronach katalogu.

OPCJE WYSYŁKI MAGENTO

Ta funkcja określa, w jaki sposób zamówienie zostanie wysłane. Tutaj klient wybiera dostawcę usług (DHL, UPS, USPS, zespół dostawczy w sklepie internetowym itp.) I sposób wysłania zamówienia (drogą lotniczą, lądową, kurierską, dropshipping itp.)

W Magento usługodawcy nazywani są przewoźnikami, a sposoby dostarczenia zamówienia - metodami wysyłki.

Podstawy są wyjaśnione, przechodzimy do właściwego procesu wysyłki w Magento.

WBUDOWANA FUNKCJA WYSYŁKI MAGENTO 2

Magento zapewnia standardowe metody wysyłki po zainstalowaniu. Przyjrzyjmy się każdemu z nich.

DARMOWA DOSTAWA

To całkiem proste. Wystarczy, że ustalimy minimalną kwotę zamówienia (MKZ) i określimy kraje, do których dostawa jest bezpłatna. Musimy ustalić Minimalną kwotę zamówienia i określić strefę pokrycia. Jeśli miejsce docelowe znajduje się w tej strefie, a suma częściowa jest równa lub większa niż MKZ , nowa metoda jest wyświetlana w witrynie sklepu.

W Magento Darmowa wysyłka nie jest połączona z żadnym istniejącym dostawcą usług. Jako właściciel sklepu możesz wysyłać paczki w dowolny wygodny sposób.

RYCZAŁT

Ta metoda wysyłki jest nieco bardziej skomplikowana, ponieważ musimy ustawić stałą stawkę wysyłki dla zamówienia lub dla każdego zakupu w zamówieniu. Dodatkowo możesz określić dodatkową opłatę.

Podobnie jak w przypadku bezpłatnej wysyłki, standardowa stawka jest domyślnym ustawieniem Magento. Nie jest przypisany do żadnego dostawcy usług dostawy (np. UPS), co pozwala właścicielom sklepów internetowych na skorzystanie z preferowanej przez nich usługi dostawy.

TABELA STAWEK

Ta metoda wysyłki umożliwia ustalenie ceny dostawy w zależności od kombinacji warunków, takich jak cena, miejsce docelowe, waga i liczba przedmiotów.

Jest to podstawowa funkcjonalność, która określa zależność między ceną wysyłki a miejscem docelowym. Zwykle koszty wysyłki do pobliskich lokalizacji pozostają takie same. Tak więc dostawa do Warszawy 00-032 prawdopodobnie będzie kosztować tyle samo, co do 00-900 lub 00-120.

Dlatego warto grupować koszty wysyłki w strefy. Zwykle strefa jest określana za pomocą kodów pocztowych.

W przypadku tej metody musisz utworzyć i zaimportować pliki CSV ze szczegółowymi informacjami.

DOSTAWA DO SKLEPU

Wreszcie, możesz pozwolić swoim klientom odebrać zamówienie w sklepie offline. Możesz uczynić tę metodę wysyłki bezpłatną lub naliczyć opłatę. Jeśli masz wiele punktów sprzedaży, klienci będą mogli wybrać, który z nich jest dla nich wygodniejszy.

ZAMÓWIENIE NA WIELE ADRESÓW

Domyślnie Magento pozwala wybrać tylko jedną metodę i jeden adres na zamówienie. Całe zamówienie (nawet jeśli zawiera kilka produktów) jest traktowane jako jedna fizyczna jednostka, której nie można podzielić. Nie możesz więc wysłać części zamówienia drogą morską, powiedzmy, na Madagaskar, a drugiej drogą lotniczą do Japonii. Jednak w niektórych przypadkach podzielenie zamówienia jest jedynym rozsądnym rozwiązaniem i w tym przypadku można skorzystać z opcji realizacji transakcji pod wieloma adresami.

Aby go włączyć, przejdź do Panel administracyjny> Sklepy> Konfiguracja> Sprzedaż> Ustawienia multishipping :

Po skonfigurowaniu ustawień użytkownicy zobaczą dodatkową opcję kasy na interfejsie użytkownika:

SYNCHRONIZOWANIE MAGENTO 2 Z POPULARNYMI PRZEWOŹNIKAMI

Magento 2 oferuje integracje od razu po wyjęciu z pudełka z popularnymi dostawcami usług (UPS, USPS, DHL, FedEx i nie tylko).

Oto jak to działa: (a) sklep internetowy wysyła zapytania API do przewoźnika i (b) pobiera dostępne opcje wysyłki i ich koszt. Po złożeniu zamówienia przewoźnik zajmie się przesyłką: nada numer śledzenia, wynajmie kuriera itp.

Ci przewoźnicy przeważnie dostarczają paczki zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem, więc jest bardzo mało prawdopodobne, aby Twoi klienci doświadczyli sytuacji „zagubienia na poczcie”. A to z kolei przyczynia się do pozytywnych relacji klientów z Twoim sklepem.

W przypadku dostawy offline zamówienia są przetwarzane i wysyłane niezależnie przez personel sklepu i zwykle nie podejmują żadnych działań w celu sprawdzenia adresu. Wręcz przeciwnie, integracja usług dostawy wymaga zweryfikowanego adresu do oszacowania kosztów. Jeśli kombinacja kodu pocztowego i miasta jest nieprawidłowa, usługodawca nie znajdzie celu. Dlatego Magento nie pokaże żadnych dostępnych metod wysyłki.

Korzystanie z tych opcji jest dość łatwe. Wystarczy, że połączysz swój sklep internetowy ze swoim kontem. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z odpowiednią instrukcją obsługi .

Podsumowując, wygląda na to, że specjaliści Magento objęli wszystkie bazy wysyłkowe. Ale dlaczego użytkownicy narzekają na rzadkie opcje, ograniczone funkcje itp.?

W rzeczywistości platforma zapewnia podstawową funkcjonalność, ale jej realizacja dla każdego sklepu zależy od potrzeb właściciela danego sklepu, które mogą się znacznie różnić. Dlatego warto opracować dodatkowe moduły Magento, aby pokryć problemy, których właściciele nie mogą rozwiązać za pomocą natywnych narzędzi.

SPRAWDZONE ROZSZERZENIA WYSYŁKI

Poniżej przedstawiamy zestaw rozszerzeń, które testowaliśmy i wdrażaliśmy, aby pomóc naszym klientom zapewnić bezproblemowe dostawy.

STAWKI ZA WYSYŁKĘ MAGENTO 2

To rozszerzenie jest zaawansowaną wersją domyślnych stawek tabeli Magento.

Moduł tworzy dodatkowego przewoźnika w Magento. Standardowy tytuł to Stawki tabeli wysyłek , ale możesz go łatwo zmienić.

Administrator sklepu internetowego może tworzyć nieograniczoną liczbę niestandardowych metod wysyłki powiązanych z przewoźnikiem:

Stawka zależy od miejsca docelowego, wagi, rozmiaru, ceny i liczby przedmiotów lub kombinacji wszystkich tych parametrów.

Zapoznaj się z instrukcją obsługi, aby zobaczyć przykłady.

Poza tym to rozszerzenie obsługuje alfanumeryczne kody pocztowe . Nasz wiodący menedżer ds. Pomocy technicznej udziela porad dotyczących konfigurowania stawek tabeli wysyłkowej w tym przypadku.

→ Sprawdź najpopularniejsze pytania i odpowiedzi w naszym FAQ dotyczącym stawek za wysyłkę

ZASADY WYSYŁKI MAGENTO 2

Ten moduł jest zupełnie inny. Nie dodaje nowych metod wysyłki do Twojego sklepu Magento. Zamiast tego modyfikuje koszt dostawy obliczony przez stawki Magento 2 i Amasty Shipping Table Rates.

Na przykład chcesz zaoferować bezpłatną wysyłkę określonych produktów. Oznacza to, że koszty dostawy pozostaną niezmienione, gdy dodasz lub usuniesz dane produkty z koszyka.

Aby to osiągnąć, wymagana jest reguła wysyłki o następującej konfiguracji:

Aby aktywować tę regułę za pomocą kodu kuponu, musisz połączyć regułę wysyłki z regułą koszyka:

→ Sprawdź najpopularniejsze pytania i odpowiedzi w naszym FAQ dotyczącym zasad wysyłki

OGRANICZENIA WYSYŁKI MAGENTO 2

Ten moduł oferuje bardziej elastyczne opcje ograniczeń niż poprzedni. Działa w następujący sposób. Warunek można ustawić za pomocą interfejsu reguł Magento. Gdy warunek jest spełniony, wybrana metoda wysyłki nie jest już dostępna.

Na przykład Twój obszar dostawy to tylko Kanada. Jeśli miejsce docelowe znajduje się poza Kanadą, zakup nie może zostać wysłany. W takim przypadku potrzebujesz następującej konfiguracji:

Tak więc ograniczona metoda wysyłki nie będzie dostępna.

Natomiast jeśli zamówienie ma zostać wysłane do Kanady, ta opcja dostawy pojawi się ponownie w koszyku i przy kasie.

Jest inna możliwość. Niektóre produkty są zakazane, powiedzmy w Kalifornii. Jeśli ten produkt jest w koszyku, a miejsce docelowe znajduje się w Kalifornii, opcje wysyłki nie powinny być dostępne.

Możliwe jest również wyłączenie określonych metod płatności za pomocą Ograniczeń płatności Magento 2 .

→ Sprawdzić się najpopularniejszym Q & A na naszym FAQ na temat ograniczenia dotyczące transport

PAKIET WYSYŁKOWY MAGENTO 2

Ta wtyczka łączy w sobie 3 wtyczki, które opisaliśmy powyżej: stawki tabeli wysyłkowej, reguły i ograniczenia w jednym rozwiązaniu. Możesz nie tylko zaoszczędzić pieniądze, ale także skorzystać z synergicznego efektu tych modułów.

MAGENTO 2 WYSYŁKA I PŁATNOŚĆ WEDŁUG GRUP KLIENTÓW

Ten moduł wyłącza niektóre opcje wysyłki i płatności dla klientów.

Załóżmy, że w Twoim sklepie internetowym robią zakupy klienci indywidualni i biznesowi, a ci ostatni korzystają z bezpłatnej wysyłki. Tymczasem klienci indywidualni nie powinni się do tego kwalifikować.

Dzięki temu rozszerzeniu możesz łatwo przypisać metodę dostawy do każdej dozwolonej lub zabronionej grupy.

DATA DOSTAWY MAGENTO 2

Ten moduł umożliwia klientom wybór dni i czasu dostawy. Jako właściciel sklepu możesz poprawić harmonogram dostaw, wyłączając wszystkie niedostępne okresy w kalendarzu. Wszyscy Twoi klienci zostaną natychmiast powiadomieni.

Klient może określić wygodny harmonogram: dzień powszedni rano (przed pójściem do biura), niedzielne popołudnie itp. Nie ma potrzeby dzwonienia do nikogo, jeśli chcesz umówić się na natychmiastową lub przełożoną dostawę:

→ Sprawdź najpopularniejsze pytania i odpowiedzi w naszym FAQ dotyczącym daty dostawy

MAGENTO 2 WYMIAROWA WAGA TRANSPORTOWA

Czasami trzeba obliczyć koszt dostawy, biorąc pod uwagę nie tylko wagę, ale także objętość paczki. W tym celu można obliczyć wagę wymiarową, taką jak długość paczki, dodaną do jej szerokości i wysokości (objętości), a następnie podzieloną przez współczynnik DIM (lub stawkę).

Ta metoda pozwala ustawić bardzo elastyczny system wysyłkowy i zminimalizować koszty.

MAGENTO 2 STORE PICKUP WITH LOCATOR

Aby rozszerzyć domyślną metodę dostawy w sklepie Magento, możesz skorzystać z naszego rozszerzenia. Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak widget lokalizatora sklepów, który możesz umieścić na dowolnej stronie swojej witryny.

Popraw wygodę użytkowników, pozwalając im wybrać potrzebny sklep na mapie, określić dzień i godzinę, kiedy chcą odebrać zamówienie, sprawdzić dostępność produktów w określonych sklepach.

MAGENTO 2 DARMOWA WYSYŁKA BAR

Wtyczka pomaga wyróżnić opcję bezpłatnej wysyłki, informuje użytkowników o kwocie pozostałej do bezpłatnej wysyłki i zwiększa średni czek.

Ponadto możesz ustawić różne paski wysyłkowe dla różnych grup klientów i widoków sklepów, dostosować projekt i pozycję paska na stronie.

KALKULATOR KOSZTÓW WYSYŁKI MAGENTO 2

Wysokie koszty wysyłki mogą prowadzić do wzrostu wskaźnika porzuceń. To rozszerzenie pozwala Twoim klientom sprawdzić, ile będzie kosztować dostawa do miejsca docelowego przed dokonaniem zakupu, bezpośrednio na stronie produktu:

Możesz także powiadomić użytkowników, jeśli nie wysyłasz przesyłek do wymaganego obszaru, co z kolei zwiększy lojalność klientów.

DOMYŚLNA METODA WYSYŁKI MAGENTO 2

Ta funkcja jest zawarta w naszym rozszerzeniu Magento 2 One Step Checkout . Pozwala określić lokalizację odwiedzającego i sugeruje metodę wysyłki dozwoloną dla tej lokalizacji.

Jeśli informacje geograficzne nie są dostępne, moduł użyje wartości domyślnych. W rezultacie Twoi klienci zobaczą wstępnie obliczoną cenę dostawy i natychmiast przejdą do kasy. Więcej informacji na temat konfigurowania tego rozszerzenia można znaleźć w instrukcji obsługi .

PRZYKŁADY Z ŻYCIA OD ZESPOŁU WSPARCIA

W tej sekcji omówię typowe przypadki użycia zgłaszane przez naszych klientów, a także nasze zalecenia dotyczące ich rozwiązywania.

Podstawowym rozszerzeniem w tych przykładach są stawki tabeli dostaw . Ten moduł oferuje rozwiązania dla wielu przypadków i staje się bardziej efektywny w połączeniu z innymi modułami. Zanim zaczniesz nurkować, przeczytaj o najważniejszych wzorach tego produktu.

Gotowy?

Przejdź do popularnych pytań dotyczących tego, jak…

JAK USTAWIĆ DARMOWĄ DOSTAWĘ DLA DOWOLNEJ METODY WYSYŁKI?

W tym celu możesz użyć domyślnych reguł cen koszyka Magento. Jest to funkcja domyślna, więc zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika Magento 2, aby dowiedzieć się więcej.

Każda reguła ma pole Bezpłatna wysyłka. Umożliwia wysyłkę zamówienia ze zniżką lub za darmo.

Załóżmy, że mamy prostą metodę wysyłki - 10 USD za kg:

Teraz możemy stworzyć regułę ceny koszyka na podstawie kuponów. W tym przykładzie oferujemy 70% rabatu:

W przypadku ustawienia „W przypadku wysyłki z pasującymi przedmiotami” obowiązuje rabat równy opłacie za wysyłkę. Zamówienie zostanie wysłane bezpłatnie.

Jeśli wybierzesz opcję „Tylko dla pasujących produktów” , będzie działać tak, jakby produkty z karty „Działania” były nieobecne w koszyku:

JAK USTAWIĆ BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ TYLKO DLA NAJTAŃSZEJ DOSTAWY?

W poprzednim przykładzie mieliśmy dostępne dwie opcje dostawy - 5 USD i 10 USD. Zmniejszyliśmy koszt dostawy do zera. W tym przypadku koszt jest taki sam, więc klient może wybrać opcję, którą lubi.

Gdy dostawa jest bezpłatna dla klienta, właściciel sklepu nadal musi za nią zapłacić. Dlatego sensowne jest ograniczenie oferty poprzez zastosowanie rabatu tylko do określonych metod.

Rozszerzymy poprzedni przykład, tworząc regułę wysyłki. Ryczałt jest tańszy, więc naszym celem jest, aby dostawa była bezpłatna.

Aby to osiągnąć, musisz wyłączyć bezpłatną wysyłkę w regule ceny koszyka i wstawić 0 w polu Koszt dostawy:

JAK WŁĄCZYĆ RÓŻNE METODY DOSTAWY Z KUPONAMI I BEZ KUPONÓW?

W powyższym przypadku obniżyliśmy koszt dostawy dla jednej metody. Możemy również wyłączyć wszystkie inne opcje i uczynić tę cenę jedyną dostępną.

Aby to osiągnąć, stosujemy Amasty Shipping Restrictions:

JAK ZEZWOLIĆ NA BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ TYLKO DLA OKREŚLONYCH PRODUKTÓW?

Omówmy to na przykładzie.

W Amasty lubimy kolor pomarańczowy. Więc zaoferuję bezpłatną wysyłkę tylko pomarańczowych ubrań. Aby to osiągnąć, muszę określić warunek w zakładce Produkty:

Teraz, jeśli usunę pomarańczowe produkty z koszyka, koszt wysyłki pozostanie taki sam.

Aby poinformować klientów o tego typu promocjach, możesz skorzystać z Etykiet Produktów Magento 2 :

JAK USTAWIĆ DODATKOWĄ OPŁATĘ ZA DELIKATNE PRODUKTY?

Niektóre produkty są delikatne i należy obchodzić się z nimi delikatnie. Dla kierownika sklepu oznacza to dodatkowe koszty dostawy. Zasady wysyłki Magento 2 pozwalają zwiększyć koszt wysyłki, aby pokryć te opłaty.

Etykiety produktów Magento 2 mogą pomóc w poinformowaniu klienta o zwiększonych kosztach wysyłki.

JAK TWORZYĆ REGUŁY DLA POSZCZEGÓLNYCH KLIENTÓW?

Grupy klientów to wbudowana funkcjonalność Magento, która klasyfikuje klientów. Oto odpowiednia instrukcja obsługi .

Rozszerzenia Magento pomagają połączyć tę klasyfikację z konkretnym zadaniem, na przykład ustawieniem reguł ceny koszyka:

W ten sam sposób można zdefiniować zakres stawek w tabeli dostaw, reguł wysyłki i reguł ograniczeń.

JAK USTAWIĆ FUNKCJONALNOŚĆ GRUPY KLIENTÓW W SEGMENTACJI KLIENTÓW MAGENTO 2?

Grupa klientów jest jednostką statyczną. Każdy klient może zostać przypisany do jednej grupy, a menedżer sklepu internetowego może zmienić grupę tylko ręcznie. Z kolei segment jest jednostką dynamiczną: osoby, które wkrótce obchodzą urodziny, osoby, które mają więcej niż 3 zrealizowane zamówienia, osoby, które wydały ponad 1000 $ itd.

Kiedy ustawiamy regułę (niezależnie od typu) w Segmentacji klientów Magento 2 , atrybuty klientów i segmenty klientów mogą być warunkiem:

PODSUMOWUJĄC

Wysyłka to kluczowa funkcja Magento. Pozornie prosta, staje się coraz bardziej złożona, gdy zostanie zastosowana w konkretnym sklepie. Mamy nadzieję, że ten obszerny przewodnik rozjaśni Ci mgłę i będziesz w stanie rozwiązać problemy, z którymi masz do czynienia i skutecznie zarządzać swoim sklepem.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej , aby uzyskać dalszą pomoc.



Copyright © 2019 kowal sp. z o.o.