Kontakt

1. KONTAKTDATEN

Vor- und Nachname

Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen

E-Mail *

Die Antwort wird an diese Adresse gesendet.

Telefon

Optional, bei dringenden oder technischen Angelegenheiten.

Firma / Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Nützlich für B2B, Rechnungen und Verträge.

2. ART DES ANLIEGENS

3. SHOP-KONTEXT

Die Webadresse und die Umgebung helfen dabei, das Problem schneller zu reproduzieren oder einen Kostenvoranschlag zu erstellen.

Adresse des Shops / der Website

Auswirkungen auf den Shopbetrieb

Kein Ausfall Anfrage, Kostenvoranschlag, Formalität.

Teilweises Problem Der Fehler betrifft die ausgewählte Funktion.

Beeinträchtigt den Verkauf Warenkorb, Bezahlung, Produkte, Kasse.

Der Shop funktioniert nicht Kritischer Ausfall oder fehlender Zugriff.

4. BESCHREIBUNG DES FALLS

Die wichtigsten Punkte des Berichts: Zweck, Symptome, Schritte zur Reproduktion, erwartetes Ergebnis.

Kurztitel des Falls *

Umfang: maximal 160 Zeichen.

Beschreibung *

Umfang: bis zu 5000 Zeichen. Bei einer technischen Meldung empfiehlt es sich, einen Link zur Website, einen Screenshot und den Zeitpunkt des Auftretens anzugeben.

5. ZUSTIMMUNGEN UND VERSAND

Die Mindestzustimmungen, die für die Bearbeitung der Korrespondenz gemäß den Datenschutzbestimmungen erforderlich sind.

Ich stimme der Datenverarbeitung zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und der Rückmeldung zu *

Ich möchte Informationen zu Dienstleistungen oder Modulen erhalten, die mit meiner Anfrage in Zusammenhang stehen.